ESTHER แบรนด์โซลูชันการอยู่อาศัยระดับพรีเมียม ภายใต้กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ ทุ่มงบกว่า 20 ล้านบาท เปิดตัว “ESTHER Living Studio” แห่งแรก บนพื้นที่ 240 ตารางเมตร ย่านสุขุมวิท 26 ปั้น Brand Experience Hub รวมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม ดีไซน์ และบริการครบวงจร หวังเจาะตลาดลูกค้าระดับพรีเมียม พร้อมตั้งเป้าแบรนด์เติบโต 50% ในปี 2570 และดันสัดส่วนรายได้แตะ 20% ของยอดขายรวม
รายงานข่าวจาก ESTHER (เอสเธอร์) แบรนด์ Premium Living Solutions ภายใต้บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า ESTHER ได้เดินหน้าขยายธุรกิจโซลูชันการอยู่อาศัยระดับพรีเมียม ทุ่มงบลงทุนกว่า 20 ล้านบาท เปิดตัว “ESTHER Living Studio” แห่งแรก บนพื้นที่ 240 ตารางเมตร ภายในโครงการ A Square ซอยสุขุมวิท 26 กรุงเทพฯ วางตำแหน่งเป็น Brand Experience Hub ที่รวบรวมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม งานดีไซน์ และบริการด้านการอยู่อาศัยแบบครบวงจรไว้ในพื้นที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสและทดลองใช้งานจริง พร้อมเลือกสรรโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการและไลฟ์สไตล์ โดยการเปิด ESTHER Living Studio ครั้งนี้ ถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญในการสร้างการเติบโตของแบรนด์ โดยตั้งเป้ารายได้เติบโต 50% ในปี 2570 พร้อมผลักดันให้ ESTHER มีสัดส่วนรายได้ 20% ของยอดขายรวมบริษัทในระยะยาว
นางพริ้งพราย นิธยานนท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การเปิด ESTHER Living Studio เป็นก้าวสำคัญในการต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ การควบคุมคุณภาพ และบริการหลังการขาย ซึ่งบริษัทสั่งสมประสบการณ์มากว่า 39 ปี จากธุรกิจภายใต้แบรนด์ Karat Faucet สู่เป้าหมายการเป็นผู้ให้บริการ Complete Living Solutions อย่างเต็มรูปแบบ
นับตั้งแต่เปิดตัวแบรนด์ ESTHER ครั้งแรกในงานสถาปนิก’66 บริษัทได้วางแผนพัฒนาแบรนด์อย่างต่อเนื่อง โดย Living Studio แห่งนี้ถือเป็นครั้งแรกที่นำเสนออัตลักษณ์ของแบรนด์ผ่านพื้นที่จริง เปิดโอกาสให้ผู้บริโภค นักออกแบบ และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ได้สัมผัสโซลูชันการอยู่อาศัยระดับพรีเมียมอย่างครบวงจร พร้อมสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจ (Premium Living Solutions Ecosystem) เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจในระยะยาว
ทั้งนี้ บริษัทมองว่าแนวโน้มตลาดที่ให้ความสำคัญกับ Smart Living, Wellness และการเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ เป็นปัจจัยเร่งให้ความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการด้านการอยู่อาศัยเปลี่ยนแปลงไป ผู้บริโภคไม่ได้มองเพียงตัวผลิตภัณฑ์ แต่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยี ดีไซน์ ฟังก์ชันการใช้งาน และบริการที่เชื่อมโยงกันอย่างลงตัว ส่งผลให้ตลาด Premium Living Solutions มีโอกาสเติบโต โดยเฉพาะโซลูชันที่สามารถยกระดับคุณภาพชีวิตและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคล
สำหรับ ESTHER Living Studio ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด Brand Experience Hub เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม และโซลูชันการอยู่อาศัยเข้าด้วยกัน โดยแบ่งพื้นที่ออกเป็น 2 ชั้น ชั้น 1 เป็นพื้นที่จัดแสดงผลิตภัณฑ์นวัตกรรม อาทิ Intelligent Toilet และ Digital Door Lock พร้อมห้องจำลองการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพการติดตั้งและทดลองสัมผัสประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมใกล้เคียงกับการใช้งานจริง
ส่วนพื้นที่ชั้นลอยออกแบบให้เป็นพื้นที่สร้างแรงบันดาลใจและแลกเปลี่ยนแนวคิดระหว่างลูกค้า นักออกแบบ และพันธมิตรจากธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ประกอบด้วย Design Lab สำหรับเลือกวัสดุและสี Co-working Space สำหรับจัดเวิร์กช็อปและกิจกรรมร่วมกับพันธมิตร ตลอดจน Milestone Corner ที่นำเสนอเรื่องราวและพัฒนาการของแบรนด์
นอกจากนี้ ยังมีผลิตภัณฑ์นวัตกรรมเอ็กซ์คลูซีฟที่จัดแสดงเฉพาะ ESTHER Living Studio ได้แก่ GRAVITY โถสุขภัณฑ์ระบบชำระล้างอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้ไฟฟ้า แบตเตอรี่ หรือถ่าน และโถปัสสาวะชายระบบ Hydropower ซึ่งสะท้อนแนวทางการคัดสรรเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์การอยู่อาศัยยุคใหม่ ทั้งด้านความสะดวกสบายและการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ
ขณะเดียวกัน ESTHER ยังวางจุดแตกต่างทางธุรกิจไว้มากกว่าการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ โดยให้ความสำคัญกับบริการให้คำปรึกษาและการดูแลลูกค้าเป็นรายบุคคล ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์และดีไซน์ การติดตั้ง ไปจนถึงการรับประกันและบริการหลังการขาย เพื่อให้ได้โซลูชันที่เหมาะสมกับพื้นที่ใช้สอยและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
นางสาวกชพร นิธยานนท์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการตลาด บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า กลยุทธ์ของ ESTHER มุ่งสร้างความแตกต่างผ่านจุดแข็ง 3 ด้าน ได้แก่ Thoughtful Innovation การพัฒนานวัตกรรมที่สร้างประโยชน์ต่อผู้ใช้งานจริง ทั้งการประหยัดทรัพยากรและเพิ่มความสะดวกสบาย Integrated Solutions การให้บริการเชื่อมโยงตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเลือกผลิตภัณฑ์และดีไซน์ การติดตั้ง การรับประกัน ไปจนถึงบริการหลังการขาย และ Trusted Thai Expertise การนำความเชี่ยวชาญของแบรนด์ไทยมาเป็นจุดแข็ง ทั้งมาตรฐานผลิตภัณฑ์และทีมช่างผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจความต้องการของลูกค้า
นอกจากนี้ ยังให้ความสำคัญกับ Total Care ในรูปแบบ One-Stop Service โดยมีทีมบริการและระบบ Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน เพื่อสร้างความมั่นใจในการใช้งานและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ซึ่งจะเป็นปัจจัยสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน และขยายโอกาสทางธุรกิจทั้งตลาด B2B และ B2C
สำหรับแผนการเติบโตระยะยาว ESTHER วางกลยุทธ์ขยายธุรกิจเป็น 3 ระยะ เริ่มจากการสร้างการรับรู้และความเชื่อมั่นในแบรนด์ ก่อนขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และพัฒนาโซลูชันใหม่ในช่วง 1-3 ปี และต่อยอดสู่การสร้าง Premium Living Solutions Ecosystem อย่างเต็มรูปแบบภายใน 3-5 ปี โดยมี ESTHER Living Studio เป็นโมเดลต้นแบบสำหรับขยายธุรกิจไปยังหัวเมืองหลักในภูมิภาค เพื่อเพิ่มช่องทางเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และรองรับโอกาสเติบโตของตลาดโซลูชันการอยู่อาศัยระดับพรีเมียมในอนาคต