"คาลเท็กซ์" ทุ่มงบรวมกว่า 500 ล้านบาท เปิดตัว “เก็บดาว” แอปพลิเคชัน Loyalty Platform รับสิทธิประโยชน์และความคุ้มค่าจากพันธมิตรและร้านค้าต่างๆกว่า 1,400ร้านค้า มั่นใจช่วยกระตุ้นยอดขายน้ำมันเพิ่มเท่าตัวเป็น 210 ล้านลิตรต่อเดือนภายในปี73 และขยายฐานสมาชิกเพิ่มจาก 7 แสนราย เป็น 1.5 ล้านรายในปี73
นายอัศวิน เผ่าทองไทย Head of Marketing and Data Analytics บริษัท สตาร์ ฟูเอลส์ มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ในเครือของบริษัท สตาร์ ปิโตรเลียม รีไฟน์นิ่ง จำกัด (มหาชน) หรือ SPRC และเป็นผู้ได้รับสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการประกอบธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิงภายใต้ชื่อ"คาลเท็กซ์" ในประเทศไทย เปิดเผยว่า คาลเท็กซ์ ได้เปิดตัวแอปพลิเคชัน "เก็บดาว" (Kebdao) โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้บริการในทุก Touchpoint ทำให้บริษัทเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการผู้บริโภคแต่ละราย เพื่อนำข้อมูลดังกล่าวมาพัฒนาบริการและนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง
ในการพัฒนาแพลตฟอร์มครั้งนี้ คาลเท็กซ์ ได้ตั้งงบประมาณสำหรับขับเคลื่อนกลยุทธ์ดิจิทัลและ Ecosystem รวมกว่า 500 ล้านบาทในระยะยาว (ปี 2569-2573) ครอบคลุมการพัฒนาแพลตฟอร์ม ระบบ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รวมถึงการส่งมอบสิทธิประโยชน์และแคมเปญต่างๆ ในอนาคต
สำหรับแอปพลิเคชันเก็บดาว ได้รับการพัฒนาเพื่อรองรับประสบการณ์ Loyalty ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคในปัจจุบันมากยิ่งขึ้น สอดคล้องกับทิศทางการดำเนินธุรกิจของคาลเท็กซ์ที่มุ่งพัฒนาสถานีบริการให้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน ปัจจุบันคาลเท็กซ์มีเครือข่ายสถานีบริการกว่า 530 แห่งทั่วประเทศ และร่วมมือกับพันธมิตรธนาคารและแบรนด์ค้าปลีกชั้นนำซึ่งเปิดบริการภายในสถานีกว่า 1,400 ร้านค้า ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้อย่างทั่วถึงทุกพื้นที่
โดยระบบ Loyalty คาลเท็กซ์มีสมาชิกเดิมอยู่แล้วมากกว่า 700,000 ราย (เป็นสมาชิกActiv User เพียง30-40%) และเมื่อเปิดตัวแอปพลิเคชันเก็บดาว ตั้งเป้าขยายฐานสมาชิกเพิ่มเป็น 1.5 ล้านราย ภายในปี 2573 และกระตุ้นActive User มากกว่า40%โดยสร้าง Ecosystem ที่เชื่อมโยงสินค้า บริการ และสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายเข้ากับการใช้ชีวิตของผู้บริโภค โดยเก็บดาวจะทำหน้าที่เป็น Loyalty Platform ที่เชื่อมการใช้บริการระหว่างธุรกิจน้ำมันเชื้อเพลิง และ Non-Oil เข้ากับสิทธิประโยชน์และข้อเสนอจากคาลเท็กซ์และพันธมิตร เพื่อสร้าง Engagement และความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว
ทั้งนี้ บริษัทมั่นใจว่าแอปพลิเคชันเก็บดาวจะช่วยกระตุ้นยอดขายน้ำมันคาลเท็กซ์อีกช่องทางหนึ่ง ควบคู่กับการขยายถานีบริการน้ำมัน การพัฒนาคุณภาพน้ำมันและการขยายร้านค้า โดยตั้งเป้ายอดขายน้ำมันเติบโตขึ้นเท่าตัว เทียบจากปี 2567 อยู่ที่ 100 ล้านลิตรต่อเดือน เป็น 210 ล้านลิตรต่อเดือนในปี 2573 ซึ่งปัจจุบัน บริษัทมียอดขายน้ำมันผ่านสถานีบริการเฉลี่ยอยู่ที่ 140 ล้านลิตรต่อเดือน และมีส่วนแบ่งการตลาด(มาร์เก็ตแชร์)น้ำมันอยู่ที่ 5.7%
ปัจจุบันสถานีบริการน้ำมันคาลเท็กซ์ 530แห่ง เป็นปั๊มน้ำมันที่คาลเท็กซ์เป็นเจ้าขิงเพียง10% ส่วนใหญ่เป็นของดีลเลอร์ถึง 90% ซึ่งปัจจุบันจำนวนรถยนต์ไฟฟ้า(อีวี)เพิ่มมากขึ้น ดังนั้นบริษัทจึงมีการติดตั้งสถานีชาร์อีวีภายในปั๊มน้ำมัน แต่ยังไม่มีการกำหนดตัวเลขและงบลงทุนที่ชัดเจนขึ้นอยู่กับความต้องการใช้บริการของลูกค้าในพื้นที่นั้นๆ
สิ่งที่ทำให้แอปพลิเคชันเก็บดาว แตกต่างจากคู่แข่ง บริษัทมุ่งเน้นการสะสมคะแนน และการใช้คะแนนได้ง่ายที่สุด โดยใช้เป็นส่วนลดราคาน้ำมันและร้านค้าต่างๆ ซึ่งสมาชิกสามารถสะสม “ดาว” จากการเติมน้ำมันทุก 1 ลิตร รับดาว 1 ดวง และสามารถใช้ดาว 8 ดวงแลกรับส่วนลดน้ำมัน 1 บาท หรือแลกรับคูปอง ส่วนลด ของรางวัล และสิทธิประโยชน์จากคาลเท็กซ์และพันธมิตร รวมถึง Co-promotion และเอ็กซ์คลูซีฟดีลต่างๆ สำหรับสมาชิกเดิมสามารถสมัครสมาชิกบนแอปฯ เก็บดาว โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกับที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการโอนคะแนนสะสมที่มีสิทธิ์ตามเงื่อนไขของบริษัท หากโหลดสมัครช่วงนี้จะได้คะแนนโบนัส 240คะแนน และคูปองส่วนลดน้ำมันมูลค่า 20บาท 3ใบ รวมมูลค่าทั้งสิ้น 90บาท
ซึ่งสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเก็บดาว บนโทรศัพท์มือถือได้แล้ววันนี้ โดยค้นหาคำว่า “เก็บดาว” หรือ “Kebdao” ได้ทั้งทาง Apple App Store สำหรับระบบปฏิบัติการ IOS และ Google Play Store สำหรับระบบปฏิบัติการ Android