แนะธุรกิจบริการและสินค้ามูลค่าสูง ลดการพึ่งพาโฆษณาระยะสั้น ชี้ผลวิจัยระดับโลกพบผู้ซื้อองค์กรกว่า 70% ใช้ AI คัดกรองคู่ค้า เว็บไซต์จึงเป็นสินทรัพย์ดิจิทัลสำคัญที่สุดในการสร้างความน่าเชื่อถือและตัดสินใจปิดดีลธุรกิจ พร้อมส่งต่อคลังความรู้ฟรีหนุน SME ไทยพึ่งพาตนเอง
รายงานวิจัยล่าสุดจาก Gartner บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำระดับโลก คาดการณ์ว่า ปริมาณการค้นหาข้อมูลผ่าน Search Engine แบบดั้งเดิมมีแนวโน้มจะ ลดลงถึง 25% ภายในปี 2026 อันเป็นผลมาจากการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยี Conversational AI และระบบ AI Search เช่น ChatGPT, Gemini, Perplexity รวมถึง Google AI Overviews ซึ่งกำลังเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคจากการ “คลิกดูทีละลิงก์” ไปสู่การ “ถามแล้วรับคำตอบสรุปทันที”
ข้อมูลจาก Similarweb ระบุว่า ปัจจุบันแพลตฟอร์มอย่าง ChatGPT มีผู้ใช้งานประจำมากกว่า 250 ล้านคนต่อสัปดาห์ทั่วโลก ขณะที่เครื่องมือค้นหาเฉพาะทางอย่าง Perplexity AI ก็มียอดประมวลผลคำค้นหาเติบโตทะลุ 300 ล้านครั้งต่อเดือน สอดคล้องกับสถิติจาก SparkToro ที่พบว่าการค้นหาบน Google ในปัจจุบันกลายเป็นการค้นหาที่ไม่เกิดการคลิกลิงก์เข้าสู่เว็บไซต์ (Zero-Click Searches) เกือบ 60% เนื่องจากผู้ใช้งานได้รับคำตอบครบถ้วนจากระบบปัญญาประดิษฐ์บนหน้าจอทันที
ท่ามกลางจุดเปลี่ยนครั้งสำคัญนี้ นักรบ ประดับจันทร์ ที่ปรึกษา SEO and AI search ได้นำเสนอมุมมองเชิงยุทธศาสตร์ว่า การทำ SEO แบบดั้งเดิมที่มุ่งเน้นเพียง Google Search อย่างเดียว อาจไม่ตอบโจทย์ในทุกมิติของผู้บริโภคยุค AI อีกต่อไป
“ในอดีต ผู้บริโภคค้นหาด้วยคำค้นสั้นๆ แล้วคลิกเข้าไปดูทีละเว็บ แต่ปัจจุบันพฤติกรรมเปลี่ยนเป็นการสนทนากับ AI สอบถามเปรียบเทียบเชิงลึก และต้องการคำตอบที่วิเคราะห์มาแล้วทันที หากธุรกิจยังโฟกัสเพียงการทำ SEO แบบดั้งเดิมบน Google โดยไม่เข้าใจวิธีที่ระบบ AI ประมวลผลและคัดเลือกแหล่งข้อมูล ธุรกิจจะพลาดโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อสูงในช่องทาง AI ยุคใหม่อย่างน่าเสียดาย” นักรบ ระบุ
๐ เจาะลึกพฤติกรรม B2B : เมื่อกว่า 70% ของผู้ซื้อองค์กรคัดกรองคู่ค้าผ่าน AI
สำหรับกลุ่ม “ธุรกิจ B2B, ภาคอุตสาหกรรม, บริการเฉพาะทาง และธุรกิจที่มีมูลค่าสูง (High-Ticket Deals)” นักรบ อ้างอิงรายงานพฤติกรรมผู้ซื้อองค์กรจาก McKinsey & Company ที่ระบุว่า กว่า 70% ของผู้บริหารและฝ่ายจัดซื้อระดับองค์กร (B2B Buyers) เริ่มต้นกระบวนการค้นหาข้อมูล ตรวจสอบประวัติ และประเมินความเชี่ยวชาญของคู่ค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและผู้ช่วย AI ก่อนที่จะตัดสินใจติดต่อพูดคุยกับทีมขายจริง
“ในการตัดสินใจซื้อดีลมูลค่าสูงตั้งแต่หลักแสนจนถึงหลายสิบล้านบาท ลูกค้าองค์กรไม่ได้ตัดสินใจจากการเห็นโฆษณาเพียงครั้งเดียว แต่ต้องการความเชื่อมั่นในแบรนด์เป็นสำคัญ เว็บไซต์จึงเปรียบเสมือนสำนักงานใหญ่บนโลกดิจิทัล ที่ทำหน้าที่สะท้อนความเชี่ยวชาญเชิงลึก และเป็นสินทรัพย์สำคัญที่สุดในการสร้างความมั่นใจเพื่อปิดดีลธุรกิจ” นักรบ กล่าว
นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่มีการวางโครงสร้างข้อมูลมาตรฐาน (Schema Data) ยังช่วยให้ระบบ AI เช่น ChatGPT, Gemini, Perplexity หรือ Claude มองเห็นตัวตนทางธุรกิจ (Entity) และกล้าที่จะหยิบยกไปแนะนำต่อผู้บริหารในฐานะคู่ค้าที่น่าเชื่อถือในอุตสาหกรรมนั้นๆ
๐ ทางออกธุรกิจไทย: ถ่ายทอดองค์ความรู้ฟรี หนุนผู้ประกอบการพึ่งพาตนเอง
นักรบ ชี้ว่า ปัญหาสำคัญของผู้ประกอบการ SME และธุรกิจไทยในปัจจุบัน คือการติดกับดักต้นทุนค่าโฆษณาออนไลน์ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็ขาดความเข้าใจในการปรับโครงสร้างเว็บไซต์ให้สอดรับกับอัลกอริทึมของระบบ AI Search ยุคใหม่
เพื่อร่วมแก้ปัญหาดังกล่าว "นักรบ" ยึดแนวคิด “ให้มากกว่าได้รับ” ด้วยการเปิดคลังองค์ความรู้สู่สาธารณะโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งในรูปแบบ บทความกลยุทธ์เชิงลึก และสื่อวิดีโอเพื่อการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อเป็นแนวทางให้เจ้าของธุรกิจและทีมงานนำไปปรับใช้ได้ทันที ครอบคลุม 3 ยุทธศาสตร์หลัก
1. การวางสถาปัตยกรรมเว็บไซต์ B2B: ออกแบบโครงสร้างเว็บไซต์ให้จัดหมวดหมู่ชัดเจน โหลดเร็ว ปลอดภัย และเอื้อต่อการจัดเก็บข้อมูลของระบบ AI Search
2. การจัดระเบียบข้อมูลรองรับ AI Search (GEO): ถ่ายทอดการวางโครงสร้างข้อมูลเชิงลึก (Schema Markup) และการสร้างเนื้อหาที่สะท้อนความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง (Topical Authority) เพื่อให้ระบบ AI อ้างอิงธุรกิจได้อย่างแม่นยำ
3. การพัฒนาทักษะสู่การพึ่งพาตนเอง: มุ่งเน้นให้ผู้ประกอบการเข้าใจแก่นแท้ของการทำการตลาดดิจิทัลผ่านเว็บไซต์ เพื่อให้สามารถบริหารจัดการและดูแลสินทรัพย์ดิจิทัลของตนเองได้ในระยะยาวอย่างยั่งยืน
“ผมเชื่อมั่นว่าการแบ่งปันความรู้ที่ถูกต้อง จะช่วยให้ผู้ประกอบการไทยสามารถยืนหยัดและพึ่งพาตนเองได้ โดยมีเว็บไซต์เป็นสินทรัพย์ที่สร้างการเติบโตอย่างมั่นคง โดยไม่ต้องแบกรับภาระค่าโฆษณาที่สูงเกินจริงอีกต่อไป” นักรบ กล่าว
๐ สร้างรากฐานแบรนด์ที่มั่นคง เพื่อการเติบโตที่ยั่งยืน
การส่งเสริมให้ผู้ประกอบการเข้าใจการสร้าง Branding ผ่านเว็บไซต์และการทำ SEO and AI Search ถือเป็นการลงทุนในสินทรัพย์ที่คุ้มค่าที่สุดในระยะยาว เมื่อธุรกิจมีเว็บไซต์ที่ทรงพลังและมีกลุ่มเป้าหมายคุณภาพเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ ย่อมช่วยให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างมั่นคง และรักษาความเป็นผู้นำในตลาดของตนเองได้ในทุกยุคสมัย
ทั้งนี้ เว็บไซต์ https://warrior.in.th เป็นช่องทางที่สามารถสื่อสารกับ นักรบ ประดับจันทร์ ที่ปรึกษา SEO and AI search สำหรับเจ้าของกิจการ ผู้บริหาร และผู้ประกอบการ SME ที่สนใจแนวทางการปรับตัวสู่ยุค AI Search ให้ได้เข้าถึงคลังบทความกลยุทธ์และสื่อวิดีโอถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านเว็บไซต์ ./