น้ำท่วมกรุงสะเทือนถึงสนามบิน สายการบินออกมาตรการเยียวยาผู้โดยสาร เปลี่ยนตั๋วฟรี-คืนเครดิตเต็มมูลค่า
จากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ของกรุงเทพมหานครที่เกิดขึ้นในขณะนี้ ไม่ได้ส่งผลกระทบเฉพาะการสัญจรบนท้องถนนเท่านั้น แต่ยังลุกลามไปถึงการเดินทางทางอากาศ เมื่อผู้โดยสารจำนวนมากประสบปัญหาเดินทางไปสนามบินไม่ทันจากสภาพการจราจรที่ติดขัดและน้ำท่วมขังในหลายจุด
ล่าสุดหลายสายการบินได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารเป็นกรณีพิเศษ เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและลดภาระค่าใช้จ่ายของผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยสายการบินที่ประกาศมาตรการแล้วประกอบด้วย ไทยแอร์เอเชีย ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ เวียตเจ็ทไทยแลนด์ และนกแอร์
สำหรับไทยแอร์เอเชียและไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารเที่ยวบินเข้าและออกกรุงเทพฯ ระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน 2569 โดยเปิดให้ผู้โดยสารเลือกได้ 2 ทางเลือก ได้แก่ เปลี่ยนเที่ยวบินฟรี 1 ครั้ง ภายใน 7 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม หรือเลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารไว้ในรูปแบบ Credit Account เพื่อนำไปใช้จองเที่ยวบินในอนาคตได้ภายใน 2 ปี
ขณะที่เวียตเจ็ทไทยแลนด์ได้ประกาศมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ สำหรับผู้ถือบัตรโดยสารที่มีกำหนดเดินทางระหว่างวันที่ 26-28 กันยายน 2569 โดยสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้ฟรี 1 ครั้งในเส้นทางเดิม ภายใน 7 วันจากวันเดินทางเดิม หรือเลือกเก็บมูลค่าตั๋วโดยสารทั้งหมดไว้ในรูปแบบ Credit Shell เพื่อใช้สำหรับการเดินทางครั้งต่อไปภายใน 180 วัน
ด้านนกแอร์ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้โดยสารที่เดินทางผ่านท่าอากาศยานดอนเมือง หรือผู้ที่พลาดเที่ยวบินเนื่องจากเหตุสุดวิสัยจากสถานการณ์น้ำท่วมในวันที่ 26 กันยายน 2569 โดยเปิดให้เปลี่ยนแปลงเที่ยวบินฟรี 1 ครั้ง ภายใน 30 วันจากกำหนดการเดินทางเดิม พร้อมยกเว้นค่าธรรมเนียมและส่วนต่างค่าโดยสารทั้งหมด หรือเลือกเก็บมูลค่าบัตรโดยสารในรูปแบบ Voucher เครดิต 100% เพื่อนำไปใช้เดินทางในครั้งถัดไปภายในระยะเวลาที่กำหนด
การที่หลายสายการบินพร้อมใจกันออกมาตรการช่วยเหลือในช่วงเวลาเดียวกัน สะท้อนให้เห็นว่าสถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ ได้ส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศอย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่าสนามบินหลักของประเทศยังคงเปิดให้บริการตามปกติ แต่ปัญหาการเดินทางเข้าสนามบินกลับกลายเป็นอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้โดยสารจำนวนมาก
ทั้งนี้บริเวณโดยรอบท่าอากาศยานดอนเมือง ซึ่งได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมขังหลายพื้นที่ ส่งผลให้ผู้โดยสารบางส่วนไม่สามารถเดินทางมาถึงสนามบินได้ตามกำหนดเวลา จนสายการบินต้องเร่งออกมาตรการผ่อนปรนเพื่อรองรับสถานการณ์
ขณะที่เหตุการณ์ครั้งนี้ทำใหเห็นว่า ปัญหาน้ำท่วมในกรุงเทพฯ ไม่ได้กระทบเพียงการใช้ชีวิตของประชาชนเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อภาคการท่องเที่ยว การคมนาคม และกิจกรรมทางเศรษฐกิจในวงกว้าง ขณะที่ผู้ประกอบการสายการบินต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาความเชื่อมั่นและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารท่ามกลางสถานการณ์ฝนตกต่อเนื่อง