MEA หรือการไฟฟ้านครหลวง ห่วงใยประชาชนและขอเตือนให้เพิ่มความระมัดระวัง หลังได้รับแจ้งกรณีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ MEA ติดต่อประชาชนอย่างต่อเนื่อง ทั้งทางโทรศัพท์ บัญชี LINE ปลอม และการเข้าพบถึงที่พัก โดยอ้างว่าพนักงานจดหน่วยตรวจพบมิเตอร์ไฟฟ้าขัดข้อง จำเป็นต้องเปลี่ยนมิเตอร์ให้ฟรี พร้อมแจ้งชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าบางส่วนอย่างถูกต้อง รวมถึงใช้ถ้อยคำ ขั้นตอน และเอกสารเลียนแบบที่ดูน่าเชื่อถือ
มิจฉาชีพอาจอ้างเรื่องเอกสาร การเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้า หรือให้เตรียม “ใบประกันมิเตอร์” เพื่อชักชวนให้เพิ่มเพื่อนผ่านบัญชี LINE ปลอม ส่งภาพใบแจ้งค่าไฟฟ้า แชร์หน้าจอ หรือกดลิงก์ที่ส่งมา ซึ่งอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินรั่วไหล จากนั้นมิจฉาชีพอาจนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้สวมรอยเป็นธนาคารหรือหน่วยงานอื่น เพื่อติดต่อหลอกลวงซ้ำอีกทอดหนึ่ง MEA จึงขอเตือนว่า แม้ผู้ติดต่อจะทราบชื่อ ที่อยู่ หรือข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าบางส่วน ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของ MEA
MEA ยืนยันว่า ไม่มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ติดต่อผ่านบัญชี LINE ส่วนตัวเพื่อขอให้ประชาชนแชร์หน้าจอโทรศัพท์ เปิดดูข้อความแจ้งเตือน ตั้งค่าอนุญาตแอปพลิเคชัน กดลิงก์ เปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP รวมถึงดำเนินธุรกรรมทางการเงิน การเปลี่ยน Smart Meter ตามแผนงานของ MEA ไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่มีความจำเป็นต้องทำธุรกรรมผ่านโทรศัพท์หรือบัญชีธนาคาร
บัญชี LINE Official Account ของ MEA ที่ถูกต้องต้องใช้ชื่อ “MEA Connect” LINE ID: @MEAthailand และมีสัญลักษณ์ โล่สีเขียว Verified กำกับชื่อบัญชีเท่านั้น ไม่ควรพิจารณาจากชื่อ รูปประจำตัว หรือโลโก้เพียงอย่างเดียว เนื่องจากมิจฉาชีพสามารถคัดลอกไปใช้แอบอ้างได้
หากมีผู้ติดต่อโดยอ้างว่าจะเปลี่ยนมิเตอร์ไฟฟ้า ขอให้ยุติการสนทนาและตรวจสอบกับ MEA โดยตรงก่อนทุกครั้ง ไม่ส่งภาพใบแจ้งค่าไฟฟ้าหรือข้อมูลส่วนบุคคลให้บัญชีที่ไม่รู้จัก ไม่กดลิงก์ ไม่ติดตั้งแอปพลิเคชัน และไม่แชร์หน้าจอ หากมีบุคคลเข้าพบถึงสถานที่ควรขอตรวจสอบบัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่ พร้อมโทรสอบถาม MEA Contact Center 1130 ตลอด 24 ชั่วโมง