แกร็บ ประเทศไทย เผยความสำเร็จหลังเปิดให้บริการสินเชื่อเงินสดสำหรับบุคคลทั่วไป หรือแกร็บ ควิก แคช (Grab Quick Cash) ครบ 4 เดือน โดยพบว่าผู้ใช้บริการกว่า 80% เลือกกู้เพียง 70% ของวงเงินที่ได้รับ ขณะที่กลุ่มคนวัยทำงานที่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายหลายด้านครองสัดส่วนการใช้บริการสูงสุด พร้อมกันนี้ เตรียมเดินหน้าเจาะกลุ่มลูกค้าต่างจังหวัดในไตรมาสที่ 3 ด้วยการเพิ่มวงเงินสูงสุดเป็น 30,000 บาท เพื่อตอบโจทย์ความต้องการเสริมสภาพคล่องในยุคปัจจุบัน
นายภูรัชต์ อ่องศรี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจบริการทางการเงิน แกร็บ ประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทได้เริ่มทดลองเปิดให้บริการสินเชื่อเงินสดทันใจสำหรับบุคคลทั่วไปในประเทศไทยตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยมุ่งเจาะกลุ่มผู้ที่ต้องการนำเงินทุนไปใช้ประกอบอาชีพ
ด้วยจุดเด่นด้านการสมัครง่าย ไม่ต้องใช้เอกสารประกอบ อนุมัติไว และดำเนินการแบบดิจิทัล (Digital) ผ่านแอปพลิเคชันได้ 100% ทั้งนี้ บริการดังกล่าวได้รับเสียงตอบรับที่ดีจากกลุ่มผู้ใช้บริการในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ซึ่งข้อมูลที่ได้รับจะถูกนำมาต่อยอดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดียิ่งขึ้น
เจาะลึกอินไซต์ "ใครกู้และกู้แค่ไหน"
สำหรับข้อมูลเชิงลึก (Insight) ของผู้ใช้บริการ พบว่ากลุ่มคนวัยทำงานอายุ 30–45 ปี ซึ่งหลายคนเริ่มก้าวเข้าสู่การเป็นกลุ่มเดอะแบก (Sandwich Generation) ที่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งของตนเอง บุตร และบิดามารดา ครองสัดส่วนผู้ใช้บริการสูงสุดกว่า 60% ขณะที่กลุ่มเจเนอเรชันเอ็กซ์ (Gen X) อายุ 46 ปีขึ้นไป และกลุ่มวัยเริ่มทำงาน (First Jobber) อายุ 20–29 ปี เป็นกลุ่มที่ใช้บริการรองลงมาตามลำดับ
อย่างไรก็ตาม สถิติที่น่าสนใจคือผู้ใช้บริการกว่า 80% เลือกกู้ไม่เต็มวงเงิน โดยขอกู้จริงเฉลี่ยเพียง 70% ของข้อเสนอที่ได้รับ และเกือบครึ่งเลือกกู้ไม่เกิน 15,000 บาท นอกจากนี้ ผู้ใช้บริการเกือบ 70% ยังเลือกโปรแกรมผ่อนชำระนาน 5–6 เดือน (ผ่อนเฉลี่ยประมาณ 2,400–2,500 บาทต่อเดือน) ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการกู้เท่าที่จำเป็น โดยคำนึงถึงความสามารถในการผ่อนชำระเป็นหลัก เพื่อไม่ให้กระทบกับสภาพคล่องในแต่ละเดือน
เดินหน้าขยายบริการรับไตรมาส 3
เมื่อเจาะลึกถึงวัตถุประสงค์การขอสินเชื่อ พบว่ากว่า 70% ของกลุ่มวัยทำงานและ Gen X ต้องการนำเงินไปเป็นทุนหมุนเวียนในชีวิตประจำวันและสำรองสำหรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน ขณะที่กลุ่ม First Jobber เน้นใช้เป็นทุนตั้งต้นสำหรับซื้ออุปกรณ์ทำงาน ด้วยเหตุนี้ แกร็บจึงเตรียมเดินหน้ารุกตลาดอย่างต่อเนื่องในช่วงไตรมาสที่ 3 ของปี
ทั้งนี้ แผนการดำเนินงานระยะถัดไปจะมุ่งเน้นการขยายกลุ่มเป้าหมายไปยังผู้ใช้บริการทั่วประเทศ โดยเฉพาะในหัวเมืองหลักอย่างชลบุรี ขอนแก่น และเชียงใหม่ พร้อมกันนี้ ยังได้ปรับเพิ่มวงเงินสินเชื่อสูงสุดขึ้นอีกเท่าตัวเป็น 30,000 บาท และขยายระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดเป็น 9 เดือน เพื่อสร้างความหลากหลายและตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้บริโภคแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกันอย่างครอบคลุม