สรุปประเด็นข่าวจากการแถลงข่าวของ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค หลังพบผู้ใช้รถยนต์ไฟฟ้ามีปัญหาร้องเรียนมากกว่า 1,300 ราย จี้แก้ไข 3 ปัญหาใหญ่ "ชำรุด, ลอยแพ, ราคาตก" เร่งจัดทำ e-book แก้ปัญหา
น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เรียกประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้ประกอบการ EV เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะกรณี “บริษัทปิดตัว-ศูนย์บริการหาย-ลูกค้าถูกลอยแพ”
สรุปสำหรับปัญหาที่พบในระหว่างปี 2567-2569 มีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ EV รวม 1,348 ราย
ปัญหาหลักคือ
รถชำรุด 47.3%
ไม่คืนเงินจอง 18.2%
ซื้อแล้วลดราคาทันที 14.7%
ไม่ส่งมอบของแถม 13.1%
ซ่อมล่าช้า/อุบัติเหตุ 2.9%
พร้อมระบุแนวทางแก้ไขปัญหา ดังต่อไปนี้
1. ทำ e-Book รวม “ฉลากรถ EV ทุกยี่ห้อ” ให้ประชาชนเปรียบเทียบข้อมูลก่อนซื้อ ที่มีข้อมูลครบถ้วนทุกอย่าง เช่นการเรียกคืนเพื่อซ่อม(Recall), อะไหล่ และ ระยะเวลาการซ่อม เป็นต้น
2. ผลักดันแนวคิด “Right to Repair” ให้สามารถซ่อมได้แม้หมดประกัน
3. จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนสำหรับปัญหารถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งจะร่วมมือกับกรมการขนส่งทางบกในการจัดการและตั้งคณะทำงานร่วมกัน
โดยจะมีการลงพื้นที่ตรวจฉลากรถยนต์ไฟฟ้าในวันนี้ (12 พ.ค.2569)
น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เรียกประชุมหน่วยงานที่เกี่ยวข้องและผู้ประกอบการ EV เพื่อแก้ปัญหาเกี่ยวกับยานยนต์ไฟฟ้า โดยเฉพาะกรณี “บริษัทปิดตัว-ศูนย์บริการหาย-ลูกค้าถูกลอยแพ”
สรุปสำหรับปัญหาที่พบในระหว่างปี 2567-2569 มีเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับ EV รวม 1,348 ราย
ปัญหาหลักคือ
รถชำรุด 47.3%
ไม่คืนเงินจอง 18.2%
ซื้อแล้วลดราคาทันที 14.7%
ไม่ส่งมอบของแถม 13.1%
ซ่อมล่าช้า/อุบัติเหตุ 2.9%
พร้อมระบุแนวทางแก้ไขปัญหา ดังต่อไปนี้
1. ทำ e-Book รวม “ฉลากรถ EV ทุกยี่ห้อ” ให้ประชาชนเปรียบเทียบข้อมูลก่อนซื้อ ที่มีข้อมูลครบถ้วนทุกอย่าง เช่นการเรียกคืนเพื่อซ่อม(Recall), อะไหล่ และ ระยะเวลาการซ่อม เป็นต้น
2. ผลักดันแนวคิด “Right to Repair” ให้สามารถซ่อมได้แม้หมดประกัน
3. จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนสำหรับปัญหารถยนต์ไฟฟ้า ซึ่งจะร่วมมือกับกรมการขนส่งทางบกในการจัดการและตั้งคณะทำงานร่วมกัน
โดยจะมีการลงพื้นที่ตรวจฉลากรถยนต์ไฟฟ้าในวันนี้ (12 พ.ค.2569)
