กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) สำรวจพฤติกรรมการบริโภคชาว Gen Z อินเดีย พบเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ทรงอิทธิพล มีกำลังซื้อชี้สินค้าไทยมีโอกาสขายทั้งอาหารสุขภาพเครื่องสำอางที่ใช้วัตถุดิบธรรมชาติ เน้นขายผ่านช่องทางออนไลน์
น.ส.สุนันทา กังวาลกุลกิจ อธิบดีกรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP) กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยว่า กรมได้มอบนโยบายให้ทูตพาณิชย์ที่ประจำอยู่ในประเทศต่าง ๆ ทำการสำรวจลู่ทางการค้าและโอกาสการส่งออกสินค้าไทยไปยังประเทศที่ประจำอยู่ตามนโยบายกระทรวงพาณิชย์ ล่าสุดได้รับรายงานจาก น.ส.สุจิรา ปานจนะ ผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศ ณ กรุงนิวเดลี อินเดีย ถึงผลการสำรวจพฤติกรรม Gen Z อินเดีย ซึ่งกำลังเป็นพลังผู้บริโภครุ่นใหม่และโอกาสของผู้ประกอบการไทยในการส่งออกสินค้าเข้าไปขาย
โดยทูตพาณิชย์ได้รายงานข้อมูลว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Gen Z หรือกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี 1997–2012 ได้กลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ทรงอิทธิพลที่สุดกลุ่มหนึ่งของโลก โดยเฉพาะในอินเดียซึ่งมีจำนวนประชากร Gen Z มากถึงประมาณ 380 ล้านคน ถือเป็นหนึ่งในฐานผู้บริโภควัยหนุ่มสาวที่ใหญ่ที่สุดของโลก และกำลังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญต่อเศรษฐกิจ สังคม และพฤติกรรมการบริโภคของประเทศในทศวรรษหน้า
ทั้งนี้ กลุ่ม Gen Z ยังมีความหลากหลาย ไม่ใช่กลุ่มเดียวที่เหมือนกัน โดยมีทั้งการต้องการการยอมรับ ความรัก การเห็นคุณค่า ความมั่นใจในตัวเอง ให้ความสำคัญกับราคา คุณค่า และความหมายส่วนตัวของสินค้า มีพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบค้นคว้าและเลือกอย่างตั้งใจ มีทัศนคติด้านการเงิน คือ ออมก่อนใช้และมองอนาคตไกล มุ่งการทำงานพร้อมกับการสร้างสมดุลชีวิต ใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือ ไม่ใช่แค่ยอดไลก์ ส่วนแบรนด์ที่ชนะใจ ต้องมีความแข็งแกร่ง ไม่ใช่วัดจากชื่อเสียง และเทรนด์สินค้าและบริการที่ได้รับความนิยม จะเน้นสินค้าไลฟ์สไตล์ เทคโนโลยี อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องดื่มฟังก์ชัน และบริการดูแลสุขภาพกาย–ใจ ตลาดความงามเฉพาะบุคคล แฟชันแนวสตรีทที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม ประสบการณ์ดิจิทัล เช่น การใช้ความจริงเสริม (AR) ทดลองสินค้าเสมือนจริงก่อนซื้อ
น.ส.สุนันทากล่าวว่า จากแนวโน้มดังกล่าว เปิดโอกาสให้สินค้าไทย โดยเฉพาะอาหารและผลิตภัณฑ์สุขภาพจากธรรมชาติ รวมถึงเครื่องสำอางที่ใช้วัตถุดิบธรรมชาติและวางตำแหน่งเป็นพรีเมียมที่เข้าถึงได้ โดยการทำการตลาดควรเน้นวิดีโอเป็นศูนย์กลาง ผ่าน YouTube และ Instagram ร่วมกับครีเอเตอร์ท้องถิ่น และใช้ Soft Power เช่น อาหาร แฟชั่น และไลฟ์สไตล์ จะช่วยสร้างการเชื่อมโยงกับคนรุ่นใหม่อินเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“ตลาดผู้บริโภค Gen Z ในอินเดีย มีแนวโน้มให้ความสำคัญกับคุณค่ากับความจริงใจ ความหมายส่วนตัว สุขภาวะ และความมั่นคง มากกว่าการบริโภคตามกระแส การตัดสินใจซื้อได้รับอิทธิพลจากครีเอเตอร์และคอมมูนิตี้ออนไลน์ พร้อมกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์จริง ด้วยพลังซื้อที่คาดว่าจะสูงถึง 2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2035 ตลาด Gen Z อินเดียจึงเป็นตลาดยุทธศาสตร์ที่ผู้ประกอบการไทยควรให้ความสำคัญในระยะยาว ซึ่ง DITP ได้เตรียมกลยุทธ์เชิงรุกเพื่อเข้าถึงตลาดดังกล่าวอย่างเหมาะสมต่อไป”น.ส.สุนันทากล่าว
