เมื่อพูดถึง “สถานีบริการน้ำมัน” ภาพที่หลายคนนึกถึง คงหนีไม่พ้นการเติมเชื้อเพลิง, เข้าห้องน้ำ, หรือแวะซื้อกาแฟที่ร้านสะดวกซื้อ แต่จะมีใครเคยคิดบ้างว่า สถานีบริการน้ำมันแห่งหนึ่งจะสามารถกลายมาเป็น “ศูนย์กลาง” ที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจ, สุขภาพ, และโอกาสทางการศึกษาให้กับชุมชนได้อย่างน่าประทับใจ
นี่คือเรื่องราวของ “PTT Station หลักเมือง” จังหวัดสุพรรณบุรี ภายใต้การบริหารงานของ คุณวิภากร สุจิตต์ ดีลเลอร์ผู้ดำเนินธุรกิจร่วมกับ PTT Station มานานกว่า 10 ปี ด้วยวิสัยทัศน์ที่ต้องการให้สถานีบริการแห่งนี้เป็นมากกว่าจุดเติมน้ำมัน แต่เป็นศูนย์กลางของผู้คนและเติบโตไปพร้อมกับชาวสุพรรณบุรี
คุณวิภากรและครอบครัวได้นำความซื่อสัตย์และความจริงใจในการบริหาร มาสร้างสรรค์บริการที่ตอบโจทย์ชีวิตในทุกมิติ จนได้รับการชื่นชมและเป็นแบบอย่างของสถานีบริการที่ยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คนอย่างแท้จริง
“การที่จะดีขึ้นได้ มันไม่ได้อยู่ที่เราคนเดียว เราจะต้องไปทั้งลูกน้องและชุมชน ทั้งสังคม เราก็จะได้เติบโตไปพร้อม ๆ กันค่ะ” แนวคิดนี้ของคุณวิภากร คือหัวใจที่ผลักดันให้ PTT Station หลักเมือง กลายเป็น “ศูนย์กลางของชุมชนในอนาคต”
สร้างงาน สร้างอาชีพ: พื้นที่เศรษฐกิจชุมชนที่มั่นคง
ความยั่งยืนที่แท้จริงเริ่มต้นจากการมีพื้นฐานทางเศรษฐกิจที่มั่นคง PTT Station หลักเมือง เข้าใจถึงแก่นแท้ข้อนี้ดี และได้ริเริ่มโครงการที่ช่วยส่งเสริมผู้ประกอบการในท้องถิ่นอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเป็น “ตลาดพอเพียง” ซึ่งเป็นโอกาสของเกษตรกรและพ่อค้าแม่ค้า
คุณวิภากร ได้เปิดพื้นที่ “ตลาดพอเพียง” ขึ้นภายในพื้นที่แห่งนี้เปรียบเสมือนหน้าร้านที่เป็นของตนเองให้กับชาวบ้านและเกษตรกร โดยมุ่งเน้นการสนับสนุนกลุ่มคนเหล่านี้ ทั้งเกษตรกรผู้เลี้ยงกุ้งที่ได้นำผลผลิตมาจำหน่ายโดยตรง , พ่อค้าแม่ค้าขายอาหารท้องถิ่นและสินค้าทำมือ ไปจนถึงผู้จำหน่ายสินค้าชุมชนที่มีทั้งผักออร์แกนิกที่สด สะอาด และปลอดภัย
การมีหน้าร้านภายในสถานีบริการขนาดใหญ่ ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าคุณภาพดี ราคาถูก ได้ง่ายขึ้นมาก และที่สำคัญที่สุดคือ เป็นการช่วยให้พ่อค้าแม่ค้าและเกษตรกรสามารถสร้างรายได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน นี่คือการสร้างวงจรเศรษฐกิจขนาดเล็กที่เข้มแข็ง โดยมี PTT Station เป็นจุดเชื่อมโยง
การสร้างมาตรฐานบริการด้วยใจ
ไม่เพียงแต่เศรษฐกิจภายนอก สถานีบริการแห่งนี้ยังให้ความสำคัญกับการยกระดับบุคลากรภายใน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างเศรษฐกิจที่ยั่งยืน ทั้งในด้าน “การอบรมที่เป็นมาตรฐาน” ซึ่งพนักงานทุกคน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานหน้าเคาน์เตอร์, พนักงานหน้าลาน, พนักงานทำความสะอาดห้องน้ำ, หรือพนักงาน Café Amazon ล้วนผ่านการอบรมโดยตรงจาก OR (บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน)) อย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง
ที่สำคัญคือ “หัวใจของการบริการ” เพราะนอกเหนือจากทักษะทางเทคนิคแล้ว สิ่งที่ถูกปลูกฝังคือ “ใจรักในการบริการ” การพูดด้วยน้ำเสียงที่ไพเราะ และการยิ้มแย้มอยู่เสมอ
คุณวิภากรยืนยันถึงการบริหารที่ยึดมั่นในความซื่อสัตย์และความจริงใจ เพื่อสร้างความสุขให้กับทั้งผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการ การอบรมมาตรฐานจาก OR ที่จัดขึ้นทุกเดือนและทุกปี ทำให้พนักงานคุ้นเคยกับขั้นตอนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง เป็นการสร้างมาตรฐานการบริการระดับประเทศที่เข้าถึงผู้คนด้วยความใส่ใจ
นอกจากตลาดและบริการพื้นฐาน PTT Station หลักเมือง ยังทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางด้านการเงินด้วยการทำงานร่วมกับกรมธนารักษ์ จัดกิจกรรม “แลกเหรียญมีตำหนิ” เป็นประจำทุกเดือน การบริการที่ครบวงจรนี้ตอกย้ำว่า PTT Station แห่งนี้สามารถดูแลความต้องการของชุมชนได้อย่างเบ็ดเสร็จในที่เดียว
สุขภาพและการศึกษา: การลงทุนในอนาคตของชุมชน
PTT Station หลักเมือง เข้าใจว่าการเติมเต็มชีวิตที่ยั่งยืนจะต้องครอบคลุมไปถึงมิติทางสังคม ซึ่งประกอบด้วยสุขภาพและการศึกษา ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญที่สุดของมนุษย์
คลินิกเจาะเลือดล่วงหน้า: บรรเทาความแออัดโรงพยาบาล ในฐานะที่เป็นศูนย์กลางของชุมชน สถานีบริการแห่งนี้ได้จัดสรรพื้นที่ให้บริการด้านสุขภาพที่โดดเด่นและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
ความร่วมมือกับโรงพยาบาล: บริการ “คลินิกเจาะเลือดล่วงหน้า” เป็นผลจากความร่วมมือกับทาง โรงพยาบาลเจ้าพระยายมราช
ลดความแออัด: การย้ายจุดบริการเจาะเลือดมาไว้ที่ PTT Station ช่วยบรรเทาความแออัดภายในโรงพยาบาลหลักได้อย่างมาก
บริการสำหรับผู้ป่วย: บริการนี้เปิดให้แก่ผู้ป่วยที่ต้องการใช้บริการ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ โดยเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 07:00 – 11:00 น. บริการนี้ได้รับเสียงชื่นชมเป็นอย่างมาก และในอนาคต คุณวิภากรยังตั้งใจจะขยายบริการตรวจสุขภาพพื้นฐานให้เพิ่มขึ้นอีก เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงสุขภาพของตนเองได้ง่ายขึ้น เช่น การตรวจเบาหวาน, ความดัน, และหัวใจ
ปันโอกาสทางการศึกษาและสุขภาพเลือด
การให้โอกาสทางการศึกษาถือเป็นการลงทุนในอนาคตของชุมชน PTT Station หลักเมือง จัดกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างต่อเนื่อง โดยไม่มองข้ามผู้ที่ขาดแคลน
การบริจาคเลือด: มีการให้บริการ “บริจาคเลือดทุก 3 เดือน” เพื่อช่วยเติมเต็มคลังเลือดและสุขภาพของคนในสังคม
มอบทุนการศึกษา: จัดกิจกรรมมอบทุนการศึกษาในแต่ละปีให้กับเด็ก ๆ ในชุมชน โดยเน้นให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ขาดแคลนทุนทรัพย์และเด็กพิการซ้ำซ้อนในจังหวัดสุพรรณบุรี การมอบโอกาสเหล่านี้เป็นการสร้างรากฐานที่มั่นคงให้กับเยาวชน ให้พวกเขาได้รับการศึกษาที่สมควรได้รับ
ศูนย์กลางความสุขที่ยั่งยืนของสุพรรณบุรี
“PTT Station หลักเมือง” ได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่า สถานีบริการน้ำมันสามารถเป็นได้มากกว่าสถานที่หยุดพักชั่วคราว แต่เป็นพื้นที่ที่เต็มไปด้วยความสุข, โอกาส, และความยั่งยืน ด้วยวิสัยทัศน์ที่มุ่งเน้นการเติบโตไปพร้อมกับชุมชน และการบริหารด้วยความซื่อสัตย์จริงใจ ทำให้สถานีบริการแห่งนี้กลายเป็น “ศูนย์กลางของชุมชนในอนาคต” ที่เติมเต็มรอยยิ้มและความสุขให้กับชาวสุพรรณบุรีอย่างต่อเนื่อง เป็นบทเรียนสำคัญที่แสดงให้เห็นว่า การทำธุรกิจที่คำนึงถึงสังคมและชุมชนอย่างแท้จริง จะนำมาซึ่งความภาคภูมิใจและความสำเร็จที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง
“เราต้องขอบคุณทาง OR นะคะ ที่มีการส่งทีมงานเข้ามาอบรม ทั้งหน้าลานอบรมอเมซอน อบรมมาตรฐานต่าง ๆ แม้กระทั่งในห้องน้ำ ที่เป็นมาตรฐานทั่วประเทศเหมือนกัน การที่เราได้รับการอบรมในทุก ๆ เดือน ทุก ๆ ปี ทำให้พนักงานของเราได้ทำทุกวัน พอทำทุกวันน้องเขาก็จะชินและมีความคุ้นเคยว่ามีลำดับขั้นตอนยังไง การที่น้อง ๆ ได้ความรู้จากทาง OR มาแล้ว จะทำให้เราสืบสานต่อไปและทำอย่างต่อเนื่องค่ะ” คุณวิภากร กล่าวทิ้งท้ายพร้อมรอยยิ้ม