กลับมาเปิดให้บริการอีกครั้ง สำหรับรถเมล์เชียงใหม่ (Chiangmai City Bus) ของบริษัท รีเจียนนอล ทรานซิท โคเปอร์เรชั่น จำกัด (RTC) เมื่อวันที่ 29 ธันวาคม 2566 หลังหยุดให้บริการชั่วคราวในช่วงสถานการณ์โควิด-19 และมีการขายรถเก่าออกไป โดยคราวนี้เปลี่ยนมาใช้รถโดยสารปรับอากาศชานต่ำ ขนาด 21 ที่นั่งมาให้บริการใน 3 เส้นทาง จากท่าอากาศยานเชียงใหม่
Ibusiness review ไปใช้บริการเมื่อวันก่อน พบว่าแม้รถโดยสารขนาดเล็กลง แต่ความสะดวกสบายไม่ต่างกัน อีกทั้งยังคล่องตัวกว่าเมื่อเทียบกับสภาพถนนในตัวเมืองเชียงใหม่ที่เล็กและคับแคบ ซึ่งการเดินทางจากท่าอากาศยานเชียงใหม่ ไปยังสถานีขนส่งช้างเผือก ใช้เวลาประมาณ 30 นาที ค่าโดยสารแม้จะสูงถึง 50 บาท แต่ก็มีโปรโมชันเหมาจ่าย เก็บตั๋วไว้นั่งได้ตลอดวัน
รถเมล์เชียงใหม่ อาจเป็นทางเลือกหนึ่งในการเดินทาง เมื่อเทียบกับรถแดง หรือรถสี่ล้อแดงที่มีจำนวนกว่า 2,000 คัน ก่อนหน้านี้บนโซเชียลมีดรามาทำนองว่าตุ๊กตุ๊ก รถแดงใกล้วิกฤต เพราะเมื่อหมดฤดูกาลท่องเที่ยวก็ต้องคืนรถหรือแทบจะขายรถ เพราะมีรถสาธารณะที่เรียกผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ เข้ามาแทนที่ แต่ก็ถูกตั้งคำถามถึงค่าโดยสารที่ไม่มีมาตรฐาน โดยเฉพาะกับนักท่องเที่ยว
ถึงกระนั้น รถเมล์เชียงใหม่ปัจจุบันมีรถให้บริการใน 3 เส้นทาง 3-4 คันต่อวัน ความถี่ในการให้บริการอาจยังมีน้อย จึงแก้ปัญหาด้วยการให้ผู้โดยสารที่ต้องการใช้บริการระหว่างทาง โทรศัพท์นัดหมายกับ RTC ที่หมายเลขโทรศัพท์ 08-4668-9125 เพื่อสอบถามเวลารถผ่านแต่ละจุดจอด และแจ้งเวลาที่สะดวกเพื่อนัดหมายจุดจอด ซึ่งรถโดยสารทุกคันมีวิทยุประสานงานได้แบบเรียลไทม์
วิธีเดินทางด้วยรถเมล์เชียงใหม่ จากท่าอากาศยานเชียงใหม่ เมื่อเดินไปยังทางออก ฝั่งผู้โดยสารขาเข้าแล้ว ให้เดินออกจากอาคารผู้โดยสาร ประตู 1 (ประตูเดียวกับไปจุดจอดแท็กซี่และรถลิมูซีน) ออกไปประมาณ 40 เมตร จะพบกับ BUS STOP ซึ่งจะมีรถโดยสารระบุข้อความ CHIANGMAI CITY BUS จอดอยู่ แนะนำว่าให้สอบถามพนักงานถึงจุดที่จะลงรถ ซึ่งจะมีแผนที่ติดอยู่
เมื่อขึ้นไปบนรถ พนักงานจะสอบถามว่าจะไปลงจุดไหนก่อนชำระเงิน สามารถชำระด้วยเงินสดหรือสแกน QR Code ผ่านแอปพลิเคชันธนาคาร รถจะออกจากท่าอากาศยานเชียงใหม่ตามเวลาที่กำหนด
วันที่ไปใช้บริการจะเป็นสายสีเหลือง ผ่านโรงพยาบาลมหาราชนครเชียงใหม่ (สวนดอก) หอประชุมมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ถนนนิมมานเหมินท์ ถึงแยกรินคำเลี้ยวขวาไปตามถนนห้วยแก้ว เลี้ยวซ้ายไปตามถนนหัสดีเสวี ผ่านวัดสันติธรรม เลี้ยวขวาไปตามซอยช้างเผือก 4 ถึงสถานีขนส่งช้างเผือก ใช้เวลาประมาณ 30 นาที ขึ้นอยู่กับสภาพการจราจร ถ้ารถติดจะนานกว่านี้
สิ่งอำนวยความสะดวกประกอบด้วย กล้องวงจรปิด CCTV เพื่อดูความปลอดภัยภายในรถ ระบบติดตามรถ GPS ที่ประชาชนสามารถตรวจสอบพิกัดรถเมล์ได้ผ่านแอปฯ VIABUS แต่ทีมนายท่าอาจปรับเส้นทางเดินรถด้วยเหตุผลการปิดถนนหรืออื่นๆ เส้นทางที่ระบุไว้รถอาจไม่ผ่าน จึงแนะนำให้โทรศัพท์สอบถามและประสานงานทันที จะทำให้ไม่พลาดเที่ยวรถดังกล่าว
ส่วนค่าโดยสาร ก่อนหน้านี้ปรับขึ้นจาก 30 บาทเป็น 50 บาทตลอดสาย นักเรียน-นักศึกษา 25 บาทตลอดสาย เนื่องจากปริมาณผู้โดยสารลดลง สวนทางกับค่าใช้จ่ายการดำเนินงานและการบริการ แม้จะถูกมองว่าราคาสูงเกินไป แต่ก็พยายามคิดราคาเหมาจ่ายตลอดวัน รวมทั้งนำร้านค้า โรงแรม และกิจการในตัวเมืองเชียงใหม่ จำหน่ายบัตรเหมาวันในราคา 40 บาท
นอกจากนี้ ยังได้คิดค่าโดยสารสำหรับคนที่ขึ้น-ลงไม่เกิน 5 ป้าย ยกตัวอย่างเช่น จากสนามบินเชียงใหม่ ไปตรงข้ามห้างเซ็นทรัลเชียงใหม่แอร์พอร์ต ในราคา 30 บาทต่อเที่ยวอีกด้วย ส่วนผู้พิการและพระภิกษุสงฆ์นั่งฟรี
แม้ว่าด้วยข้อจำกัดทั้งจำนวนรถ เส้นทางเดินรถที่ยังไม่นิ่ง และค่าโดยสารที่สูง จะทำให้รถเมล์เชียงใหม่ให้บริการแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่ก็ใช้ความพยายามปรับปรุงการให้บริการ ด้วยความตั้งใจที่จะเป็นทางเลือกให้ผู้เดินทาง ปลอดภัย สะดวกสบาย ลดมลภาวะทางอากาศ ช่วยส่งเสริมพื้นที่เศรษฐกิจและการคมนาคมของเมืองเชียงใหม่ให้ดียิ่งขึ้น
