1 เมษายน 2567 บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ได้พัฒนาแอปพลิเคชัน Link VoIP โฉมใหม่ ทดแทนแอปฯ ของเดิมที่ให้บริการมากว่า 8 ปี โดยได้ออกแบบให้ใช้งานอย่างสะดวก และรวดเร็ว แต่ยังคงมีความปลอดภัยที่เข้มงวด เพื่อตอบสนองวิถีชีวิตในยุคปัจจุบัน ซึ่งจะช่วยให้สามารถใช้บริการหมายเลขของตนเองผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตได้
Link VoIP เป็นบริการโทรศัพท์ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ต Voice over Internet Protocol (VoIP) แบบมีเลขหมาย โดยใช้เลขหมายโทรศัพท์พื้นฐาน (เช่น เบอร์ 02) สามารถใช้งานแอปฯ ผ่านอินเตอร์เน็ตจากผู้ให้บริการรายใดก็ได้ โทรออกหรือรับสายกับหมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศไทยหรือต่างประเทศ โดยคุณภาพเสียงขึ้นอยู่กับความเร็วของอินเทอร์เน็ตต้นทาง
โดยสามารถเลือกใช้บริการตามความเหมาะสมในการใช้งาน แบบจดทะเบียนรายเดือน เริ่มต้นเดือนละ 200 บาท หรือแบบเติมเงิน เริ่มต้นที่ 60 วัน 100 บาท, 180 วัน 200 บาท และ 365 บาท 300 บาท สามารถใช้เป็นค่าโทร.ได้ตามจำนวนเงินที่เติม
วิธีสมัครใช้บริการ เริ่มจากลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์ ntnextgen.com โดยใช้เบอร์โทรศัพท์มือถือและอีเมล พร้อมทำ e-KYC โดยใช้บัตรประชาชนและเซลฟี่ใบหน้า จากนั้นเข้าสู่ระบบโดยใช้อีเมลและรหัสผ่าน ซื้อเลขหมายใหม่แบบเติมเงิน โดยเลือกจังหวัดที่ต้องการ เพื่อเลือกเบอร์พื้นฐานได้สูงสุด 10 เลขหมาย และชำระเงินผ่าน Payment Gateway เช่น บัตรเครดิต
เมื่อชำระเงินแล้ว จะได้อีเมลแจ้ง User Information ให้ดาวน์โหลดแอปฯ Link VoIP เข้าสู่ระบบด้วย Username คือหมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านที่ระบุไว้ในอีเมล สามารถตั้งค่ารอรับสาย หรือโอนสายไปยังหมายเลขอื่นได้
สำหรับอัตราค่าใช้บริการ สามารถโทร.หากันกับผู้ใช้งาน Link VoIP ด้วยกันได้ฟรี ส่วนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและโทรศัพท์มือถือ คิดนาทีละ 75 สตางค์ ส่วนการโทรไปยังต่างประเทศ มีประเทศที่มีโปรโมชันคิดค่าโทร.นาทีละ 1 บาท ได้แก่ แคนาดา จีน ฮ่องกง สิงคโปร์ สหรัฐอเมริกา ถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2567 รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่เว็บไซต์ voicebynt.com
บริการ Link เปิดให้บริการเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2559 ที่ผ่านมา โดย บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT Telecom ในขณะนั้น เป็นแอปพลิเคชันที่นำเบอร์โทรศัพท์พื้นฐาน รหัสทางไกล 02 มาใส่ไว้ในมือถือ ให้สามารถโทรกลับประเทศไทยในราคา 75 สตางค์ โทรต่างประเทศเริ่มต้นที่ 1 บาท และเมื่อรับสายก็ไม่เสียค่าบริการข้ามแดนอัตโนมัติ (Roaming)
กลุ่มเป้าหมายของผู้ใช้บริการนี้ คือ ผู้ที่ไปทำงานต่างประเทศ นักเรียน นักศึกษาไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศ และนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปยังต่างประเทศ
เดิม CAT Telecom ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐาน Link เฉพาะรหัสทางไกล 02 แต่ในเดือนธันวาคม 2559 ให้บริการทุกรหัสทางไกล ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ
พร้อมจุดขายแอปฯ เดียวที่ทำให้อยู่ที่ไหนก็มีเบอร์บ้านหรือเบอร์สำนักงานไปด้วย โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือนักธุรกิจ ผู้ประกอบการ ร้านค้า หรือบริษัท ที่ต้องการหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ โดยมีจุดขายคือ โทรหากันฟรีกับเบอร์ที่ใช้บริการ Link ด้วยกัน เสมือนมีเบอร์โทรศัพท์พื้นฐานติดตัวตลอดเวลา
นอกจากนี้ สามารถใช้งานผ่านอุปกรณ์ปลายทางประเภทต่างๆ เช่น ATA หรือ IP Phone ได้อีกด้วย โดยต้องตั้งค่าก่อนใช้งาน
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้บริการที่สมัครก่อนหน้านี้ NT ได้ส่ง SMS และอีเมลแจ้งไปยังลูกค้าว่า ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2567 เป็นต้นไป ไม่สามารถใช้งานบนแอปพลิเคชันเดิมได้ ขอให้ดาวน์โหลดและลงทะเบียนผ่านแอปพลิเคชัน Link eService เพื่อทำการยืนยันตัวตนและดำเนินการย้ายระบบได้ด้วยตัวเอง จากนั้นให้ใช้แอปพลิเคชัน Link VoIP ใหม่แทนของเดิม
โดยแอปพลิเคชัน Link VoIP ใหม่ ได้รองรับทั้งการโทรออก รับสายเข้า ตามแพคเกจที่เลือก ด้วยระบบเสียงคุณภาพสูงที่เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi และ 3G หรือ 4G สามารถแชทบนอุปกรณ์ใดๆ กับผู้อื่นในธุรกิจของตนเองด้วยข้อความที่ซิงค์ (Sync) ในอุปกรณ์ของตนเอง เพื่อให้สามารถรับการสนทนาได้ตลอดเวลา ตรวจสอบสถานะของหมายเลขในกลุ่มธุรกิจเดียวกัน
และในการใช้งานแบบองค์กรสามารถจัดห้องประชุมแบบ Video conference พร้อมนำเสนอหน้าจอให้ผู้เข้าร่วมประชุมของได้รับชม รวมทั้งแจ้งเตือน Voice Mail เมื่อมีผู้ฝาก Voice Mail พร้อมทั้งฟัง Voice Mail ผ่านแอปพลิเคชันได้อีกด้วย
ถือเป็นอีกแอปฯ หนึ่้งที่เหมาะสำหรับนักเดินทาง ที่ต้องการติดต่อสื่อสารผ่านการโทรออกและรับสายเข้าเป็นประจำ ด้วยค่าโทร. ที่ถูกกว่าบริการ International Roaming รวมทั้งนักธุรกิจ และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน แยกออกจากโทรศัพท์มือถือ เพื่อเสริมภาพลักษณ์และเพิ่มความน่าเชื่อถืออีกทางหนึ่งด้วย
(รีวิวเรื่องราวการตลาด เกาะกระแสเศรษฐกิจ ธุรกิจ ที่ใกล้ชิดผู้บริโภคอย่างตรงไปตรงมา พบกับคอลัมน์ #iBusinessReview เป็นประจำทุกสัปดาห์ ทางเว็บไซต์ ibusiness.co และเฟซบุ๊ก Ibusiness)
