เป็นที่ทราบกันดีว่าแต่ละค่ายมือถือ มักจะมีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละระดับ ตามอายุการใช้งานและยอดค่าใช้บริการต่อเดือน ยิ่งอยู่นาน ยิ่งจ่ายมาก ยิ่งได้สิทธิพิเศษมาก นับเป็นเรื่องน่ายินดีที่หลังควบรวมกิจการระหว่างดีแทคกับทรู นอกจากจะได้รับประสบการณ์ใช้สัญญาณร่วมกันครอบคลุมยิ่งขึ้นแล้ว ยังมีสิทธิพิเศษมากมายสำหรับลูกค้าทั้งสองเครือข่าย
หนึ่งในนั้นคือการเปิดโอกาสให้ ลูกค้าดีแทค แพลทินัม บลูเมมเบอร์ (PLATINUM BLUE MEMBER) ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าระดับสูงสุดที่มีจำนวนราว 6 แสนราย สามารถเข้าใช้บริการที่ ทรู สเฟียร์ (True Sphere) ซึ่งให้บริการเฉพาะลูกค้าทรูแบล็คการ์ด (True Black Card) ตามศูนย์การค้า รวม 13 สาขา ได้ฟรีเดือนละ 1 ครั้ง พร้อมรับ Welcome Set เครื่องดื่ม น้ำดื่มและขนมฟรี ถึง 31 ธันวาคม 2566
แพลทินัม บลูเมมเบอร์ เป็นสิทธิพิเศษระดับสูงสุดสำหรับลูกค้าดีแทค อายุการใช้งาน 6 เดือนถึง 10 ปี ยอดค่าใช้บริการต่อเดือน ขั้นต่ำ 2,000 บาท ส่วนอายุการใช้งาน 10-20 ปี ขั้นต่ำ 1,000 บาท หากอายุการใช้งานมากกว่า 20 ปีขึ้นไป ขั้นต่ำ 300 บาท โดยคำนวณจากยอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 รอบบิล (ไม่รวม 2 เดือนล่าสุด)
สิทธิประโยชน์หลักนอกจากบริการผู้ช่วยส่วนตัว *1806 คิวบริการด่วนพิเศษที่ dtac hall รวมถึงส่วนลดค่าเครื่องและอุปกรณ์เสริมแล้ว ยังมีสิทธิเศษทั้งล้างรถฟรี บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนถนน ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือที่อยู่อาศัย ฟรีเครื่องดื่มและขนมร้านดัง ส่วนลดที่นั่งเฟิสต์คลาสในโรงภาพยนตร์ ส่วนลดเติมน้ำมัน ซูเปอร์มาร์เก็ต บริการแมสเซ็นเจอร์ส่วนตัวฟรี เป็นต้น
ก่อนหน้านี้ในช่วงที่ประกาศควบรวมกิจการระหว่างดีแทคกับทรูนั้น เคยมีสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าดีแทค แพลทินัม บลูเมมเบอร์ และลูกค้าทรูแบล็ค ด้วยการแจกฟรีเมนูอลาคาร์ท ที่ร้านค้า 14 แบรนด์ดังในสนามบินที่ร่วมรายการทั่วประเทศ จำนวน 60,000 สิทธิ์ ตลอดแคมเปญ หรือเลือกรับฟรีคอมโบเซตจากเมเจอร์ซีนีเพล็กซ์ จำนวน 80,000 สิทธิ์ ตลอดแคมเปญ
สำหรับลูกค้าดีแทค แพลทินัม บลูเมมเบอร์ ที่สนใจใช้สิทธิเข้าใช้บริการที่ทรู สเฟียร์นั้น สามารถใช้บริการได้ 1 สิทธิ์ต่อหมายเลขต่อเดือน จำกัด 3,400 สิทธิ์ต่อหมายเลขต่อสัปดาห์ โดยสามารถพาผู้ติดตามเข้าได้ 2 คน (ยกเว้นทรูสเฟียร์ ไอคอนสยาม และทรูสเฟียร์ สยามพารากอน พาผู้ติดตามได้ 1 คน) แต่จะรับสิทธิฟรี Welcome Set ได้เพียง 1 เซตเท่านั้น
วิธีการใช้สิทธิ ให้นำมือถือสแกนคิวอาร์โค้ดต่อหน้าพนักงานที่ด้านหน้าทรู สเฟียร์ ระบบจะปรากฎหน้าจอ ให้เลือกลูกค้าดีแทค จากนั้นหน้าจอจะไปที่หน้ารับสิทธิใน dtac app กดรับสิทธิ ระหว่างนั้นพนักงานจะถามชื่อ นามสกุล และเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้รับสิทธิ จากนั้นพนักงานก็จะให้เลือกที่นั่งด้านในได้ตามต้องการ โดยแสดงโค้ดที่ได้รับต่อหน้าพนักงานเมื่อรับออเดอร์อีกครั้ง
เมื่อได้ที่นั่งตามต้องการแล้ว พนักงานจะเข้ามารับออเดอร์ Welcome Set โดยเครื่องดื่มมีให้เลือกระหว่างกาแฟร้อน ชาร้อน นมสดร้อน น้ำผลไม้ (มีน้ำส้ม กับน้ำสตอร์เบอรี่) และน้ำอัดลม จากนั้นพนักงานจะให้กด "รับสิทธิ์แล้ว" เป็นอันเสร็จสิ้น สักพักชุด Welcome Set ก็นำมาเสิร์ฟ โดยจะมีเครื่องดื่มที่เลือก ขนมคุกกี้ 1 ชิ้น และน้ำดื่มบรรจุกล่อง 1 กล่อง
ภายในพื้นที่ทรูสเฟียร์ สามารถพาผู้ติดตามเข้าไปคุยธุระได้ หรือจะนำโน้ตบุ๊กหรือไอแพดเข้าไปนั่งทำงานได้ โดยระยะเวลาในการเข้ารับบริการอยู่ที่ 1 ชั่วโมงต่อครั้ง นอกจากชุด Welcome Set แล้ว สามารถสั่งเครื่องดื่มเพิ่มเติมได้ที่ True Coffee ด้านใน หรือหากสนใจมือถือและอุปกรณ์เสริม สามารถสอบถามได้ที่พนักงานเช่นกัน
แม้การควบรวมกิจการระหว่างดีแทคกับทรู เป็นไปตามประกาศ กสทช. โดยเฉพาะแยกแบรนด์ให้บริการออกจากกันเป็นเวลา 3 ปี แต่ลูกค้าดีแทค แพลทินัม บลูเมมเบอร์ ในวันที่กลายเป็นครอบครัวทรู สิทธิพิเศษเข้าใช้บริการฟรีที่ทรู สเฟียร์ ถือเป็นประสบการณ์ใหม่ กับสิทธิพิเศษที่เพิ่มเติมและแตกต่างจากเดิม ด้วยความคาดหวังว่าจะมัดใจลูกค้าระดับสูงสุดให้คงอยู่ต่อไป.
สาขาที่ลูกค้าดีแทค PLATINUM BLUE MEMBER สามารถใช้บริการ True Sphere ฟรี
1. ทรูสเฟียร์ เอ็มควอเทียร์
2. ทรูสเฟียร์ เซ็นทรัลพลาซ่า เวสท์เกต
3. ทรูสเฟียร์ เมกาบางนา
4. ทรูสเฟียร์ ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต
5. ทรูสเฟียร์ เซ็นทรัลเฟสติวัล อีสต์วีลล์
6. ทรูสเฟียร์ บลูพอร์ต หัวหิน รีสอร์ท มอลล์
7. ทรูสเฟียร์ เซ็นทรัลพลาซ่า นครราชสีมา
8. ทรูสเฟียร์ เซ็นทรัล ภูเก็ตฟลอเรสต้า
9. ทรูสเฟียร์ ไอคอนสยาม
10. ทรูสเฟียร์ เซ็นทรัลเวิลด์
11. ทรูสเฟียร์ สยามพารากอน
12. ทรูสเฟียร์ โลตัส นอร์ธราชพฤกษ์
13. ทรูสเฟียร์ แฮปปี้ แอนด์ เฮลธ์ตี้ ไบค์ เลน
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค พบกับคอลัมน์ Ibusiness review เป็นประจำทุกวันพุธ ทางเว็บไซต์ ibusiness.co เฟซบุ๊ก Ibusiness และตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ผู้จัดการรายวัน 360 องศา ทุกวันจันทร์)
