นานมาแล้วมีบริษัทสตาร์ทอัพในไทย ราว 2-3 แห่ง พัฒนาแพลตฟอร์มที่รวมคะแนนสะสมจากบัตรเครดิต บัตรสะสมคะแนน และคะแนนจากที่ต่างๆ มาไว้ในที่เดียวกัน เพื่อนำไปแลกของรางวัล หรือใช้จ่ายแทนเงินสด ตอบโจทย์คนที่มีคะแนนสะสมหลายแหล่ง แต่ไม่มีโอกาสนำไปแลกของรางวัลเพราะคะแนนมีไม่พอ แล้วปล่อยให้คะแนนหมดอายุโดยเปล่าประโยชน์
ในปีนี้จะเริ่มเห็นค่ายบัตรเครดิต เริ่มพัฒนาแพลตฟอร์มรวมคะแนนสะสมจากบัตรเครดิตของตัวเอง และเครือข่ายพันธมิตร เพื่อนำไปรวมกันเป็นคะแนนกลาง นำไปแลกสิทธิประโยชน์ต่างๆ หรือใช้จ่ายแทนเงินสดบ้างแล้ว โดยมีจุดแข็งก็คือผู้ถือบัตรเครดิตนับล้านใบ รวมกับบัตรสมาชิกเครือข่ายพันธมิตร ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคได้รับความคุ้มค่ามากขึ้นในยุคค่าครองชีพสูงขึ้น
เริ่มจาก บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือเคทีซี พัฒนาแพลตฟอร์ม "มาย" (MAAI) ที่ให้โอนเปลี่ยนคะแนนจากที่ต่างๆ นำร่องด้วยคะแนน KTC Forever และบัตรสมาชิก MAX Card สถานีบริการน้ำมันพีที มาเป็นคะแนน MAAI เพื่อแลกสิทธิประโยชน์ที่ชื่นชอบ เช่น แลกอี-คูปอง โอนคะแนนไปยังพันธมิตร หรือใช้จ่ายผ่านร้านค้าถุงเงินนำร่องกว่า 20,000 ร้านค้าทั่วกรุงเทพฯ
ขณะที่ บริษัท เอสซีบี เทคเอกซ์ จํากัด ในกลุ่มธนาคารไทยพาณิชย์ เร็วๆ นี้ เตรียมเปิดตัวแพลตฟอร์ม "พอยต์เอ็กซ์ " (POINT X) รวมทุกคะแนนสะสมของ SCB ไว้ในทีเดียว ใช้คะแนนแทนเงินสดเพื่อซื้อสินค้าผ่านร้านค้าที่รับชำระด้วย QR Code สั่งอาหารผ่าน Robinhood แลกเป็นของรางวัล รับส่วนลด และสิทธิประโยชน์มากมาย หรือจะโอนคะแนนให้กันเมื่อไหร่ก็ได้อีกด้วย
เมื่อกล่าวถึงแพลตฟอร์ม "มาย" (MAAI) มาจากคำว่า “มากมาย” มากมายด้วยสิทธิพิเศษ มากมายด้วยสิทธิประโยชน์ เป็นการนำประสบการณ์ 25 ปี ในธุรกิจบัตรเครดิตของ KTC ที่มุ่งเฟ้นหาสิทธิประโยชน์ให้กับผู้ถือบัตรกว่า 2.5 ล้านใบ บนเครือข่ายร้านค้าทั่วประเทศ วันนี้ได้พัฒนาลอยัลตี้แพลตฟอร์ม พร้อมขยายเครือข่ายพันธมิตรให้มีความมากมายยิ่งขึ้น
ปัจจุบัน MAAI ใช้ได้หลากหลายร้านค้า ในรูปแบบแลก e-Coupon ผ่านแอปฯ MAAI by KTC หรือสามารถโอนคะแนนกับพันธมิตรระหว่างกัน เช่น บัตร PT Max Card สามารถโอนคะแนน MAAI ทุก 500 คะแนน ไปเป็น PT Max Point 400 คะแนน หรือสามารถโอนคะแนน PT Max Point ทุก 500 คะแนน เป็น 400 คะแนน MAAI ผ่านแอป Max Rewards ได้เช่นกัน
ส่วนร้านค้าถุงเงิน เคทีซีร่วมกับธนาคารกรุงไทย เปิดให้ใช้คะแนน MAAI ผ่านร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ "ร้านค้าถุงเงินนี้ รับคะแนนมาย" โดยคะแนน MAAI 10 คะแนน มีค่าเท่ากับ 1 บาท ใช้คะแนนแลกได้ไม่จำกัด เพียงใช้แอปฯ MAAI by KTC สแกนคิวอาร์โค้ดจากแอปฯ ถุงเงินของร้านค้า เมนูพอยท์เพย์ เลือกมาย บาย เคทีซี ระบบจะคำนวณคะแนนให้อัตโนมัติตามมูลค่าสินค้า
ประโยชน์ที่จะได้รับก็คือ คนที่มีคะแนนบัตรเครดิตหรือบัตรสะสมคะแนนของพันธมิตรจำนวนน้อยๆ สามารถโอนคะแนนมาเป็นคะแนน MAAI แล้วนำไปใช้กับร้านค้าที่เป็นร้านอาหารและเครื่องดื่มรายย่อยในชีวิตประจำวันได้ เช่น ซื้อกาแฟ 40 บาท สามารถใช้คะแนน MAAI 400 คะแนน แลกรับจากร้านค้าถุงเงินได้ฟรี ไม่ต้องใช้เงินสด ส่วนร้านค้าก็ช่วยเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น
สำหรับแพลตฟอร์ม "พอยต์เอ็กซ์ " (POINT X) ยังไม่เปิดตัวในขณะนี้ แต่แอปพลิเคชัน POINT X APP เปิดให้ดาวน์โหลดแล้ววันนี้ ลูกค้าจะสามารถสะสมคะแนนได้ง่ายและสะดวกขึ้น เนื่องจากสะสมคะแนนได้จากทุกผลิตภัณฑ์ของ SCB ส่วนลูกค้าบัตรเครดิตไทยพาณิชย์ สามารถโอนหรือเติมคะแนนจากบัตรเครดิต มาเป็นคะแนน POINT X เลือกได้ทั้งทั้งรายครั้งและอัตโนมัติ
คะแนน POINT X สามารถใช้ซื้อสินค้าที่ร้านค้าที่รับชำระด้วย QR Code หรือสั่งอาหารผ่าน Robinhood และช่องทางออนไลน์ ที่สามารถจ่ายผ่านแอป SCB EASY ที่เข้าร่วมได้ทันที โดยต้องใช้ร่วมกับแอปฯ SCB Easy และใช้พอยท์ช้อปแฟลชดีล คูปองส่วนลดและสินค้าราคาพิเศษอื่นๆ จาก X Store บนแอป POINT X หรือจะโอนคะแนนให้เพื่อน หรือคนในครอบครัวก็ได้
อย่างไรก็ตาม สำหรับธนาคารอื่นแม้จะไม่ได้พัฒนาแพลตฟอร์มแลกคะแนน แต่ก็ร่วมกับพันธมิตรโอนคะแนนสะสม เช่น คะแนน K Point ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) สามารถโอนให้กับพันธมิตร อาทิ เดอะวัน (The 1) ของกลุ่มเซ็นทรัล, เอไอเอส พอยท์ (AIS Points) บลูพอยต์ (Blue Point) ในบัตรพีทีที บลูการ์ด และทรูพอยต์ (True Point) สำหรับลูกค้าทรู เป็นต้น
รวมทั้ง แอปพลิเคชัน INFINYX (เดิม xCash) ก็มีพันธมิตรรับโอนคะแนนสะสมบนบัตรเครดิตเป็นคะแนน FYX เช่น บัตรเครดิตซิตี้แบงก์ บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ บัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิตเฟิร์สชอยส์ วีซ่า บัตรเครดิตเคทีซี บัตรเครดิตธนาคารออมสิน และบัตรพีทีที บลูการ์ด โดยมีร้านค้าที่สมาชิกนิยมแลก ได้แก่ ร้านค้า iStudio ในเครือคอปเปอร์ไวร์ด (copperwired) เป็นต้น
ส่วนเครือข่ายเอไอเอส ได้ร่วมกับพันธมิตรทำโครงการใหม่ เอไอเอส พอยท์ พลัส (AIS Points Plus) ให้สามารถใช้พอยท์จากคะแนนพาร์ตเนอร์ โดยผูกบัญชีคะแนนสะสมพาร์ตเนอร์ ผ่านแอปพลิเคชัน My AIS แล้วใช้สิทธิได้ตามร้านค้าที่ร่วมรายการเอไอเอส พอยท์ ปัจจุบันมีพาร์ตเนอร์ 3 ราย คือ บัตรบางจากกรีนไมล์, K Point ธนาคารกสิกรไทย และบัตรเครดิตซิตี้แบงก์
นับจากนี้คะแนนสะสมที่ปล่อยให้หมดอายุ กำลังจะมีประโยชน์มากขึ้น เมื่อนำมารวมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อความคุ้มค่าที่มากกว่า
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค พบกับคอลัมน์ Ibusiness review เป็นประจำทุกเช้ามืดวันพุธ ทางเว็บไซต์ ibusiness.co และเฟซบุ๊ก Ibusiness)
