นักเดินทางสายประหยัด ไม่มีใครไม่รู้จักโรงแรมฮ็อปอินน์ (HOP INN) บัดเจ็ทโฮเต็ลในเครือ ดิ เอราวัณ กรุ๊ป ที่มีเครือข่ายสาขาทั้งหมดถึง 47 สาขา ให้บริการครอบคลุมกว่า 30 จังหวัด ทุกภาคทั่วไทย ถือเป็นธุรกิจเรือธงของเครือในเวลานี้ กลุ่มลูกค้าหลักจะเป็นลูกค้าในประเทศ และนักธุรกิจที่มีความต้องการในการเดินทาง ด้วยห้องพักและบริการมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ
ล่าสุดได้ปรับโฉมระบบสมาชิกใหม่ ฮ็อป อินน์ รีวอร์ด (Hop Inn Reward) ด้วยสิทธิประโยชน์พิเศษเพิ่มขึ้นตั้งแต่ครั้งแรกที่เข้าพัก เริ่มต้นที่ราคาพิเศษ ส่วนลดเริ่มต้น 5% จากราคาปกติ พร้อมสะสมคะแนนทุกครั้งเมื่อเข้าพักที่ฮ็ฮป อินน์ สาขาไหนก็ได้ สถานะสมาชิกมี 2 ประเภท ได้แก่ สถานะ Blue เข้าพักน้อยกว่า 25 คืนต่อปี และสถานะ Gold เข้าพักตั้งแต่ 25 คืนขึ้นไป
โดยสถานะ Blue สะสมคะแนน 1 คืน เท่ากับ 100 คะแนน มูลค่า 25 บาท ใช้แลกส่วนลดค่าห้องพักได้ตั้งแต่คะแนนแรก หรือจะเก็บสะสมให้ได้ยอดที่มากขึ้น เพื่อใช้ หัก ลด หรือแทนค่าห้องพักก็ได้ แต่หากเข้าพักตั้งแต่ 25 คืนขึ้นไป จะเลื่อนเป็นสถานะ Gold สะสมคะแนน 1 คืน เท่ากับ 200 คะแนน มูลค่า 50 บาท พร้อมคะแนนสะสมพิเศษในวันเกิด และสิทธิพิเศษมากมาย
สำหรับระบบสมาชิกใหม่ ฮ็อป อินน์ รีวอร์ด ได้เริ่มใช้ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2564 ที่ผ่านมา สมัครสมาชิกฟรีไม่มีค่าธรรมเนียม โปรโมชันสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการเราเที่ยวด้วยกัน เฟส 3 นอกจากส่วนลดค่าที่พัก 40% จากราคาปกติแล้ว ยังได้รับคะแนนสะสม x3 จาก 100 เป็น 300 คะแนน สำรองห้องพักล่วงหน้า 7 วันได้ถึงวันที่ 25 มกราคม 2565 หรือจนกว่าจะครบ 2 ล้านสิทธิ
หากจะกล่าวถึงสิทธิประโยชน์ของฮ็อปอินน์รีวอร์ดส์ นอกจากรับส่วนลดเริ่มต้นที่ 5% และสามารถสะสมคะแนน 1 คืน เท่ากับ 100 คะแนน มูลค่า 25 บาทแล้ว สมาชิกยังสามารถเช็คอินเพื่อเข้าพักได้ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป (ขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในวันนั้น) และสามารถเช็คเอาท์ได้ช้าที่สุด 14.00 น. (ขึ้นอยู่กับสถานะห้องว่างในวันนั้น)
ส่วนสมาชิกสถานะ Gold ต้องมียอดสะสมการเข้าพักจำนวน 25 คืนต่อ 1 ปี (365 วัน นับตั้งแต่มกราคมถึงธันวาคม) สามารถสะสมคะแนนดับเบิ้ลพอยท์ คือ 1 คืน เท่ากับ 200 คะแนน มูลค่า 50 บาทแล้ว ยังการันตีเช็คเอาท์เวลา 16.00 น. แบบไม่ต้องรอสถานะห้องว่างในวันนั้น รับฟรีคะแนนสะสมพิเศษในวันเกิด รวมทั้ง Surprise and Delight เช่น รับขนมหรือเครื่องดื่มฟรี 1 ชิ้น
สำหรับเงื่อนไขที่ควรทราบสำหรับสมาชิกฮ็ฮป อินน์ รีวอร์ด คือ การสำรองห้องพักต้องสำรองห้องพักตรงผ่านเว็บไซต์ www.hopinnhotel.com หรือเฟซบุ๊ก HOP INN Hotel Thailand หรือ Line OA @Hopinnhotel และคอลเซ็นเตอร์ 02-659-2899 เท่านั้น สมาชิกจองราคาสมาชิกได้มากกว่า 1 ห้อง แต่ไม่เกิน 2 ห้อง และหนึ่งในห้องนั้นต้องมีสมาชิกเข้าพักด้วย
สมาชิก 1 ราย สามารถสะสมคะแนนได้เพียง 1 ห้องต่อ 1 คืน สงวนสิทธิ์สำรองห้องพัก ไม่มีสิทธิ์ในการสะสมคะแนน ได้แก่ จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) จองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวหรือบริษัททัวร์ จองเป็นหมู่คณะ จองด้วยบัตรกำนัลงานท่องเที่ยวหรือโปรโมชันส่วนลดต่างๆ เข้าพักประเภทรายวัน (ไม่มีการค้างคืนที่โรงแรม) และกรณียกเลิกห้องพักหรือไม่เข้าพัก
สำหรับสมาชิกเดิม ได้แปลงคะแนนสะสม 1 คะแนนเดิม (มูลค่า 50 บาท) ให้เป็นเท่ากับ 200 คะแนนใหม่ มีอายุ 1 ปี เมื่อเดือน ก.ค. 2564 ส่วนคะแนนที่ได้รับต่อจากนี้มีอายุ 2 ปี นับจากวันที่ได้รับคะแนน แนะนำว่าหมั่นเช็กคะแนนสะสมและวันหมดอายุทางเว็บไซต์ www.hopinnhotel.com และใช้สิทธิส่วนลดห้องพักก่อนที่คะแนนจะหมดอายุ เพื่อไม่ให้คะแนนที่มีอยู่สูญเปล่า
แม้ว่าการปรับโฉมระบบสมาชิกใหม่ จะทำให้ลูกค้าได้รับมูลค่าคะแนนลดลง จาก 50 บาท เหลือ 25 บาท แต่สำหรับคนที่เข้าพักประจำมากกว่า 25 คืนขึ้นไป เมื่อเลื่อนเป็นสถานะ Gold นอกจากมูลค่าคะแนนจะไม่ต่างจากเดิมแล้ว ยังได้สิทธิการันตีเช็คเอาท์เวลา 16.00 น. เหมาะสำหรับคนที่ท่องเที่ยวหรือทำธุระครึ่งวันเช้า เข้ามาอาบน้ำแต่งตัวแล้วเดินทางกลับในช่วงเย็น
สถานการณ์โควิด-19 ที่ผ่านมา เครือ ดิ เอราวัณ กรุ๊ป ได้รับผลกระทบไม่แพ้ผู้ประกอบการโรงแรมรายอื่น แต่ที่น่าสนใจคือ อัตราการเข้าพักของกลุ่มโรงแรมฮ็อปอินน์ ใช้เวลาฟื้นตัวสั้นที่สุด เมื่อเทียบกับโรงแรมในกลุ่มอื่น หลังผ่อนปรนมาตรการของภาครัฐ โดยเมื่อเดือนพฤษภาคม 2564 อัตราการเข้าพักต่ำสุดเพียง 23% แต่เดือนมิถุนายน 2564 ฟื้นตัวเป็น 35% และมากขึ้นเรื่อยๆ
ตามแผนงานฮ็อปอินน์กำลังขยายโรงแรมในประเทศไทยเพิ่มอีก 7 แห่ง หลังจากเปิดสาขาล่าสุดที่เพชรบูรณ์ ทำให้ปัจจุบันมี 47 สาขา 3,677 ห้อง ได้แก่ กรุงเทพฯ 3 สาขา อ่อนนุช, บางนา, กรุงธนบุรี, ฮ็ฮปอินน์, นครราชสีมา สาขา 2, น่าน, มหาสารคาม และชัยภูมิ แต่ก็ยังมีความล่าช้าอยู่บ้าง จากมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 ในไซต์งานก่อสร้างของภาครัฐ
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค พบกับคอลัมน์ Ibusiness review เป็นประจำทุกเช้ามืดวันพุธ ทางเว็บไซต์ ibusiness.co และเฟซบุ๊ก Ibusiness)
