แม้ในปัจจุบันเราสามารถโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารให้กันได้ด้วยมือถือ แต่ในบางครั้งคนเราอาจมีความจำเป็นต้องโอนเงินสดระหว่างกัน เช่น ลูกหลานโอนเงินให้พ่อแม่หรือผู้สูงวัยที่อยู่ต่างจังหวัด ไม่สะดวกใช้บัตรเอทีเอ็ม พ่อแม่ต้องการส่งเงินให้ลูกที่ไปเรียนกรุงเทพฯ แต่จำเลขบัญชีไม่ได้ บางคนไม่สะดวกรับเงินผ่านบัญชีธนาคาร เพราะไม่มีบัตรเอทีเอ็มและไม่มีแอปฯ มือถือ
ข้อจำกัดเหล่านี้จะหมดไป เมื่อ บริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด หนึ่งในกลุ่มธุรกิจของซีพี ออลล์ เปิดบริการใหม่ “โอนปุ๊บ รับปั๊บ” บริการโอนเงินและรับเงินโอนภายในประเทศ ผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ใช้บัตรประชาชนใบเดียว ผู้รับรอรับเงินได้ทันทีที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น กว่า 12,500 แห่งทั่วประเทศ เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 20 สิงหาคม 2564 เป็นต้นมา
โดยผู้โอนเงินใช้บัตรประชาชนตัวจริง เลขที่บัตรประชาชนผู้รับเงินโอน และถ่ายรูปยืนยันตัวตน ได้หลักฐานเป็นรหัสรับเงินท้ายใบเสร็จ 11 หลัก ส่วนผู้รับเงิน นำบัตรประชาชนตัวจริง พร้อมรหัสรับเงิน ไปขอรับเงินได้ที่เซเว่นอีเลฟเว่นทุกสาขา ทำรายการได้สูงสุด 10,000 บาทต่อครั้ง และ 50,000 บาทต่อคนต่อวัน
กลุ่มเป้าหมายบริการนี้ คือ ผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร ผู้ที่ไม่สะดวกใช้บัญชีธนาคาร รวมทั้งกลุ่มชาวต่างชาติ พร้อมระบบยืนยันตัวตน ตรวจสอบบัตรประชาชนกับกรมการปกครอง และพิสูจน์ตัวตนของผู้มาทำธุรกรรม ที่แม่นยำและปลอดภัย นอกจากนี้ แรงงานต่างด้าวที่อยู่ในประเทศไทย ก็แสดงหลักฐานหนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวคนต่างด้าว (บัตรสีชมพู) เพื่อโอนเงินระหว่างกันได้
ผู้ที่โอนเงินและรับเงินผ่านบริการ “โอนปุ๊บ รับปั๊บ” ต้องมีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป สิ่งที่ต้องเตรียมสำหรับการโอนเงินผ่านบริการ “โอนปุ๊บ รับปั๊บ” ได้แก่ 1. บัตรประชาชนตัวจริง 2. เลขที่บัตรประชาชน 13 หลักของผู้รับปลายทาง 3. เงินที่ต้องการโอน พร้อมค่าดำเนินการ 20 บาทต่อรายการ ไปที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นได้ทุกสาขา กว่า 12,500 แห่งทั่วประเทศ มีขั้นตอนดังนี้
1. แจ้งพนักงานว่า ต้องการโอนเงินถึงผู้รับแบบไม่มีบัญชี (บริการโอนเงินภายในประเทศ)
2. พนักงานจะให้อ่านเงื่อนไขและข้อตกลงต่างๆ เช่น ผู้โอนมีอายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป การให้ความยินยอมข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ หากตกลง ให้กดปุ่มสีเขียวที่เครื่อง EDC
3. เสียบบัตรประชาชนตัวจริงที่เครื่อง EDC ระบบจะอ่านข้อมูลจากบัตรประชาชน เมื่อได้ยินเสียงสัญญาณให้นำบัตรออก
4. ถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนการทำรายการ ให้ไปที่หน้ากล้องเว็บแคม ถอดหน้ากากอนามัย ใครมีแว่นตาให้ถอดแว่นตาออก ยืนถอยหลังให้ตรงกับกล้องตามที่พนักงานบอก แล้วพนักงานจะถ่ายรูป (หลังถ่ายรูปให้สวมหน้ากากอนามัยเหมือนเดิม)
5. กดเบอร์โทรศัพท์มือถือผู้โอนเงิน ที่เครื่อง EDC
6. กดเลขที่บัตรประชาชนผู้รับเงิน 13 หลัก ที่เครื่อง EDC ให้ถูกต้อง (เพราะผู้รับเงินจะต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงเสียบที่เครื่อง EDC เพื่อรับเงินเหมือนกัน หากเลขใดเลขหนึ่งผิดจะไม่สามารถรับเงินได้)
7. จำนวนเงินที่ต้องการโอน
8. ตรวจสอบความถูกต้องที่หน้าจอ จำนวนเงินที่ต้องการโอน ค่าดำเนินการ หากถูกต้องกดปุ่มสีเขียวที่เครื่อง EDC เพื่อยืนยัน
9. ชำระเงินที่ต้องการโอน รวมค่าดำเนินการ 20 บาท
10. รับใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน ท้ายใบเสร็จจะระบุ "รหัสรับเงิน" 11 หลัก ให้แจ้งรหัสรับเงินแก่ผู้รับเงิน หรือวิธีง่ายที่สุด คือ ถ่ายรูปรหัสรับเงิน ส่งให้ผู้รับเงินผ่านไลน์ เพื่อใช้เป็นหลักฐานรับเงินที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นก็ได้เช่นกัน โดยจะต้องรับเงินภายใน 7 วัน โดยจะมีข้อความ "รหัสรับเงินหมดอายุวันที่ ..." ด้านล่างรหัสรับเงิน
ส่วนผู้รับเงิน ให้ไปที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น สาขาไหนก็ได้ สิ่งที่ต้องเตรียมก็คือ 1. บัตรประชาชนตัวจริง 2. รหัสรับเงินที่ได้รับจากผู้โอนเงิน และจำนวนเงินโอน มีขั้นตอนดังนี้
1. แจ้งกับพนักงานว่า ขอรับเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส (โอนปุ๊บรับปั๊บ)
2. เสียบบัตรประชาชนที่เครื่อง EDC
3. ถ่ายรูปเพื่อยืนยันตัวตนการทำรายการ ให้ไปที่หน้ากล้องเว็บแคม ถอดหน้ากากอนามัย ใครมีแว่นตาให้ถอดแว่นตาออก ยืนถอยหลังให้ตรงกับกล้องตามที่พนักงานบอก แล้วพนักงานจะถ่ายรูป (หลังถ่ายรูปให้สวมหน้ากากอนามัยเหมือนเดิม)
4. คีย์รหัสรับเงิน (MTCN) ที่เครื่อง EDC
5. กดจำนวนเงิน ที่เครื่อง EDC
6. กดเบอร์มือถือที่ติดต่อได้ ที่เครื่อง EDC
7. ตรวจสอบความถูกต้องที่หน้าจอ หากถูกต้องกดปุ่มสีเขียวที่เครื่อง EDC เพื่อยืนยัน
8. รับเงินสดจากพนักงาน
9. รับใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน
สิ่งที่ควรทราบ รหัสรับเงินจะหมดอายุภายใน 7 วัน โดยจะมี SMS แจ้งเตือนผู้โอนเงินล่วงหน้าก่อนหมดอายุ 1 วัน ให้แจ้งผู้รับเงินมาติดต่อขอรับเงินได้ที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นที่สะดวก แต่ถ้าไม่มารับเงิน จะมี SMS แจ้งเตือนผู้โอนเงิน หลังรหัสรับเงินหมดอายุ 1 เดือน หากไม่ติดต่อขอคืนเงินภายใน 1 ปี จะมี SMS แจ้งเตือนผู้โอนเงินล่วงหน้าก่อนหักค่าบริการรักษาบัญชี 7 วัน
จากนั้นจะหักค่าบริการรักษาบัญชี โดยหักจากเงินที่คงค้างในระบบเดือนละ 50 บาทต่อรายการ จนกว่าผู้โอนเงินจะมาขอรับเงินคืน หรือเงินที่คงค้างในระบบหมดแล้วแต่กรณี การขอรับเงินคืน ให้ไปที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น สาขาที่ทำรายการโอนเงิน หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 02-826-7788 รอตรวจสอบข้อมูล 3 วันทำการ รับรหัสรับเงินคืนผ่าน SMS มารับเงินคืนภายใน 7 วัน
ส่วนการขอยกเลิกรายการ ให้ไปให้ไปที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่น สาขาที่ทำรายการโอนเงิน หรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ 02-826-7788 รอตรวจสอบข้อมูล 3 วันทำการ รับรหัสรับเงินคืนผ่าน SMS มารับเงินคืนภายใน 7 วันเช่นกัน โดยการทำรายการขอเงินคืน บริษัทขอสงวนสิทธิในการคืนเงินค่าบริการ โดยจะได้รับเฉพาะเงินโอนตามจำนวนเท่านั้น
บริการนี้เคาน์เตอร์เซอร์วิส ได้รับอนุญาตจากกระทรวงการคลัง ภายใต้พระราชบัญญัติระบบการชำระเงิน พ.ศ.2560 ตามใบอนุญาตเลขที่ บ(4) 004/2564 ประเภทการให้บริการรับชำระเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ – การให้บริการโอนเงินด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ ตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการได้ที่ www.counterservice.co.th หรือคอลเซ็นเตอร์ 02-826-7788
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
