ไทยพาณิชย์แนะผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเปิดกว้างหาเครือข่ายเพิ่มเติมผ่านแนวทาง Business Matching ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก และต้องเผชิญกับการระบาดของโควิด-19 ระลอกแล้วระลอกเล่า ระบุถือเป็นการสร้างโอกาสใหม่ๆ ที่อาจทำให้ธุรกิจรอดและขยายตัวได้กว้างกว่าเดิม พร้อมเตรียมจัด Business Matching กลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัยในเดือนกรกฎาคมนึ้
นางพิกุล ศรีมหันต์ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มอี ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) กล่าวว่า ทุกวันนี้มีหน่วยงานมากมายที่พร้อมเป็นตัวกลางในการเจรจาจับคู่ธุรกิจ (Business Matching) ทั้งภาครัฐ ภาคเอกชน และสถาบันการเงิน ซึ่งองค์กรเหล่านี้มีเครือข่ายธุรกิจที่หลากหลาย และมีศักยภาพที่จะนำพาเราให้ไปถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจโดยตรง จึงเป็นเหมือนทางลัดให้ธุรกิจไม่ต้องเสียเวลาในการตามหาเนื้อคู่และสามารถจูงมือกันก้าวไปข้างหน้าได้อย่างรวดเร็ว
"ธนาคารไทยพาณิชย์เองเป็นองค์กรหนึ่งที่ช่วยเป็นตัวกลางในการทำ Business Matching โดยมีการจัดกิจกรรมจับคู่ธุรกิจให้แก่ลูกค้าเอสเอ็มอีอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ทั้งการจับคู่ระหว่างธุรกิจในประเทศด้วยกัน และการจับคู่กับธุรกิจในต่างประเทศ ได้เห็นทั้งเคสที่ประสบความสำเร็จและที่ล้มเหลวในการเจรจามานับไม่ถ้วน จึงขอแบ่งปันประสบการณ์ช่วยแนะนำผู้ประกอบการเตรียมตัวให้พร้อมก่อนลงสนาม Business Matching เพื่อไม่ให้โอกาสหลุดลอยไปอย่างน่าเสียดาย"
ทั้งนี้ ธุรกิจที่จะเข้าสู่กระบวนการดังกล่าว การประเมินศักยภาพของธุรกิจของตัวท่านเอง นับเป็นสิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเริ่มคิดที่จะออกไปเสาะหาโอกาสจากการจับคู่ธุรกิจ เพื่อให้รู้ว่าธุรกิจมีจุดแข็งและแตกต่างจากคู่แข่งในตลาดอย่างไร รวมถึงกำลังการผลิตและการให้บริการสามารถรองรับได้มากน้อยเพียงใด เพราะช่วยทำให้รู้ว่าจะสามารถนำสิ่งที่มีช่วยเติมเต็มและต่อยอดให้แก่คู่เจรจาอย่างไรได้บ้าง และยังช่วยให้การเลือกคู่เจรจาเป็นไปอย่างเหมาะสมหรือเลือกเจรจาได้ถูกคู่นั่นเอง
รวมถึงการศึกษาข้อมูลของคู่เจรจา รวมถึงคู่ค้าเดิม โปรดจำไว้ว่า รู้เขา รู้เรา รู้คู่แข่ง โอกาสชนะยิ่งมีมาก พยายามศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากเอกสารที่ตัวกลางในการเจรจาเตรียมให้เท่านั้น เช่น รายงานบริษัท เว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย ตลอดจนข่าวที่เกี่ยวข้อง เพราะจะทำให้เข้าใจและมองเห็นคู่เจรจาได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เช่น ยังมีช่องว่างตรงไหนที่จะเป็นโอกาสของธุรกิจ คุณสมบัติที่คู่ค้าชอบ คู่ค้าเดิมช่วยเติมเต็มสิ่งใดไปแล้วบ้าง สิ่งนั้นมีจุดอ่อนที่ธุรกิจของเราจะช่วยพัฒนาต่อได้อย่างไร
นอกจากนี้ การเตรียมพรีเซนเตชันที่บ่งบอกความสามารถขององค์กรให้พร้อมก็เป็นสิ่งสำคัญ เพราะการเจรจาธุรกิจในแต่ละรอบจะมีเวลาสำหรับการนำเสนอข้อมูลที่จำกัด เอกสารเพิ่มเติม หรือประวัติของบริษัทโดยย่อ จะช่วยให้คู่เจรจาเห็นความเชี่ยวชาญ ประสบการณ์ และศักยภาพภาพของตนเองได้แจ่มชัด รวมถึงแนะนำให้เพิ่มเอกสาร เช่น เกียรติบัตร ใบรับรอง รางวัลที่เคยได้รับ ผลงานที่ผ่านมาได้ร่วมงานกับที่ใดมาแล้วบ้าง สร้างผลลัพธ์ให้กับคู่ค้าอย่างไร ข้อมูลแต่ละประเภทควรจัดทำให้กระชับ อ่านและเข้าใจได้ง่ายภายใน 1 หน้ากระดาษ
ประการถัดไป การฝึกฝนการนำเสนอจนชำนาญ เพราะทักษะการนำเสนอ และบุคลิกของผู้นำเสนอเป็นสิ่งที่ฝึกฝนได้ แนะนำให้ลิสต์หัวข้อที่จะนำเสนออย่างเป็นลำดับ กระชับข้อมูล นำเสนอเฉพาะไฮไลต์ที่สะท้อนถึงความสามารถและความแตกต่างของธุรกิจ และจะต้องสร้างความประทับใจให้ได้ภายใต้เวลาที่มี บุคลิกของผู้เจรจาจึงเป็นเรื่องที่สำคัญมาก เนื่องจากเป็นตัวแทนขององค์กร สะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กรได้อีกทางหนึ่ง จึงควรฝึกบุคลิกภาพ และซ้อมพูดโดยการเปล่งเสียงออกมาและจับเวลาเหมือนอยู่ในสถานการณ์จริง การฝึกฝนจนชำนาญจะช่วยลดความประหม่าและช่วยให้จัดการข้อมูลกับเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อีกประเด็นที่สำคัญในการเตรียมตัวคือ การคาดการณ์คำถามที่อาจเกิดขึ้นและเตรียมแนวคำตอบไว้ล่วงหน้า แนะนำให้เปลี่ยนความวิตกกังวลจากการถูกตั้งคำถามมาเป็นความดีใจ เพราะนั่นแสดงว่าคู่เจรจาสนใจธุรกิจของคุณ อาจกำลังคิดหาแนวทางที่ไปต่อด้วยกัน หลักสำคัญในขั้นตอนนี้ คือ ระงับความตื่นเต้น มีสติในการฟังคำถาม และตอบคำถามให้ตรงประเด็น สั้น และกระชับ ทำตามมาถึงขั้นนี้เราเชื่อว่าข้อมูลสำคัญต่างๆ มีพร้อมอยู่ในมือของคุณหมดแล้ว
และการติดตามความคืบหน้าหลังจบงาน สิ่งที่ทำมาจะสูญเปล่าหากละเลยขั้นตอนนี้ไป การเจรจาธุรกิจทุกครั้งต้องอย่าลืมแลกเปลี่ยนนามบัตร หรือแลกเปลี่ยนช่องทางการติดต่ออื่นๆ เด็ดขาด เพื่อประโยชน์ในการติดตามผลเจรจา หรือนัดหมายเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลเพิ่มเติม อีกทั้งเป็นโอกาสในการสานต่อความสัมพันธ์ที่ดีอีกด้วย
ทั้งนี้ เพื่อเปิดโอกาสให้ลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารไทยพาณิชย์มีแผนจัดกิจกรรม Business Matching ตลอดทั้งปี โดยในเดือนกรกฎาคม 2564 ธนาคารไทยพาณิชย์ และบริษัทแสนสิริ จำกัด (มหาชน) จะร่วมกันจัดกิจกรรม Online Business Matching จับคู่ธุรกิจระหว่างลูกค้าเอสเอ็มอีในกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อาศัยทั้งระบบ กับผู้มีอำนาจตัดสินใจในการจัดซื้อของบริษัทแสนสิริโดยตรง ซึ่งเป็น fast lane ของการจับคู่ธุรกิจที่ไม่ได้เกิดขึ้นทั่วไป
นอกจากนี้ ยังมีโครงการจับคู่ระหว่างลูกค้าเอสเอ็มอี กับสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (ดีป้า) ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐ เพื่อให้เอสเอ็มอีเสนอโครงการขอรับทุนสำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัลเพื่อภาคธุรกิจ ทุนละ 250,000 บาท และ 10,000 บาทแบบให้เปล่า รวมถึงการเปิดเวที Matching ให้เอสเอ็มอีทางด้านดิจิทัลได้นำเสนอธุรกิจเพื่อคัดเลือกให้มีรายชื่อใน service provider ของดีป้า ช่วยเบิกทางสู่การเป็นผู้ให้บริการแก่บริษัทธุรกิจในเครือข่ายของดีป้าในอนาคต โอกาสดีๆ จากการเจรจาธุรกิจในหลากหลายมิติที่ธนาคารไทยพาณิชย์พร้อมเป็นสะพานเชื่อมความสำเร็จให้แก่ผู้ประกอบการไทยทุกกลุ่ม
"ถึงเวลาที่ผู้ประกอบการจำเป็นต้องก้าวข้ามกรอบความคิดเดิม ยอมรับให้ได้ว่าไม่มีใครเก่งและถนัดในทุกเรื่องโดยเฉพาะในยุคดิจิทัลเช่นนี้ ยืนบนลำแข้งทำธุรกิจเพียงลำพัง ดูจะไม่ทันการณ์สำหรับโลกธุรกิจในปัจจุบัน ลองมาลงสนาม Business Matching เปิดโอกาสได้เจอธุรกิจที่ความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆ มากมายที่เราอาจไม่เคยรู้จักมาก่อนเสียด้วยซ้ำ เข้ามาช่วยเสริมต่อธุรกิจซึ่งและกันให้พร้อมก้าวไปข้างหน้าและแข่งขันได้อย่างเต็มศักยภาพ"