7 เมษายน 2564 เป็นวันแรกที่เดอะมอลล์ กรุ๊ป เปิดตัวเว็บไซต์ MOnline.com เพื่อให้ลูกค้าได้ชอปสินค้าเด่นจากทุกแผนกของเดอะมอลล์ เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ และพารากอน ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยสโลแกน "คลิกเดียวถึงห้างฯ" พร้อมโปรโมชัน FLASH SALE, โค้ดส่วนลด, สิทธิพิเศษจากพาร์ทเนอร์ และบริการจัดส่งทั่วประเทศ ผ่านผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำ
แต่สำหรับคนที่คิดถึงการเดินห้างฯ แต่ไม่อยากเสี่ยงออกข้างนอก หรือคนที่อยู่ต่างจังหวัด ไม่มีโอกาสลงมาชอปปิ้งที่กรุงเทพฯ ล่าสุดเดอะมอลล์ กรุ๊ป เปิดตัว M Online Virtual Store จำลองห้างพารากอน ดีพาร์ทเมนต์สโตร์ ทุกชั้น ทุกแผนก มาไว้บนโลกออนไลน์ให้ได้เห็นแบบ 180 องศา ด้วยภาพคมชัด ให้บรรดาขาชอปได้หายคิดถึง ตลอด 24 ชั่วโมง
พร้อมกันนี้ยังได้จัดโปรโมชัน เพียงเดินชอปตามล่าหาโค้ดส่วนลด 4 โค้ด ครบ 4 ชั้น ใน รับส่วนลดสูงสุด 800 บาท ทั้งแผนกบิวตี้ฮอลล์, แฟชั่นสตรี, แฟชั่นบุรุษ, ไทยดีไซน์เนอร์, เพาเวอร์มอลล์ และ สปอร์ตมอลล์ ตั้งแต่ 28 พฤษภาคม 2564 ถึง 31 กรกฎาคม 2564 อาจเรียกได้ว่า เดินห้างทิพย์แต่ได้ของจริง กับมิติใหม่แห่งการชอปปิ้งที่แตกต่างและล้ำกว่าเคย
เดอะมอลล์ กรุ๊ป ถือเป็นห้างสรรพสินค้าแห่งแรกในประเทศไทย ที่พัฒนา Virtual Store ขึ้นมาเพื่อยกระดับประสบการณ์ชอปปิ้งของลูกค้าให้สมบูรณ์แบบที่สุด ช่วยส่งเสริมการขายในช่องทางที่มีทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ M Online, Chat & Shop, Call 2 Order หรือแม้แต่การมาเดินที่ห้างสรรพสินค้า เพิ่มความสนุกและมอบไอเดียใหม่ๆ ในการเลือกซื้อสินค้า
เทคโนโลยี Virtual Store จะทำให้ลูกค้าแวะชมสินค้าได้ทั้งหน้าจอคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือสวมแว่น VR เพื่อเพิ่มอรรถรส เสมือนกำลังเดินอยู่ที่ห้างฯ และสำหรับลูกค้าใหม่หรือลูกค้าจากต่างจังหวัด ที่ยังไม่มีโอกาสได้มาพารากอน ก็เป็นโอกาสที่จะได้มาสัมผัสกับสถานที่เสมือนจริงในรูปแบบห้างฯ ออนไลน์ ได้ตามต้องการ ตั้งแต่ชั้น 1 ถึงชั้น 4 ครอบคลุมทุกกลุ่มสินค้าหลัก
วรลักษณ์ ตุลาภรณ์ ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายการตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด เปิดเผยว่า ตามแผนหลังเปิดตัว Virtual Store กับพารากอน ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ ที่ถือเป็น World Class Shopping Destination แล้ว หลังจากนี้จะเดินหน้าพัฒนาให้ครบทุกสาขา โดยในปี 2564 มีแผนที่จะเปิดตัว ดิ เอ็มโพเรียม และ เดอะมอลล์ ไลฟ์สโตร์ งามวงศ์วาน
สำหรับ M Online Virtual Store แบ่งออกเป็น 5 ชั้น โดยเลือกจากเมนู FLOOR ด้านซ้ายมือ ประกอบด้วย
ชั้น M : BEAUTY HALL, SHOES & BAGS SALON, ACCESSORIES BAZAAR, WATCH GALLERIA
ชั้น 1 : LADIES BOUTIQUE
ชั้น 2 : MEN INTREND, SPORTS MALL
ชั้น 3 : BE TREND, LINGERIE SALON, KID'S PLANET, BABY ESSENTIALS, BAGAGE LUGGAGE
ชั้น 4 : POWER MALL, THE LIVING, EXOTIQUE THAI
โดยแต่ละแผนกจะมีสัญลักษณ์หลักๆ ได้แก่ ไอคอนสีฟ้าป้ายราคา หมายถึง Product ระบบจะแสดงสินค้าให้เลือกดูได้ทันที, ไอคอนสีแดงถุงชอปปิ้ง หมายถึง Brand เลือกดูสินค้าของแบรนด์ที่จำหน่าย และไอคอนสีดำถุงชอปปิงและสัญลักษณ์แชต จะเข้าสู่ Chat & Shop ในแอปพลิเคชันไลน์ สั่งการด้วยการเลื่อนจอมือถือ ลากเมาส์ หรือเคลื่อนไหวด้วยแว่น VR
เมื่อแตะไปที่ไอคอนสีฟ้าป้ายราคาจะแสดงรูปสินค้า เมื่อเข้าไปจะเข้าสู่หน้าจอสินค้าชิ้นนั้นๆ ในเว็บไซต์ MOnline.com เมื่อแตะไปที่ไอคอนสีแดงถุงชอปปิ้ง จะปรากฎโลโก้แบรนด์สินค้า เมื่อเข้าไปจะเข้าสู่หน้าจอสินค้าทั้งหมดที่แบรนด์นั้นจำหน่าย หากสนใจสั่งซื้อสินค้าให้คลิก "เพิ่มในถุงช้อปปิ้ง" กรอกโค้ดส่วนลดและชำระเงินเหมือนการชอปออนไลน์ปกติ
อีกสัญลักษณ์หนึ่ง เป็นไอคอนสีม่วงถุงของขวัญ เมื่อแตะจะเป็น SURPISE CODE โค้ดส่วนลดเฉพาะแผนกนั้นๆ ให้ทำการแคปหน้าจอเพื่อนำมากรอกโค้ดส่วนลดก่อนชำระเงิน สัญลักษณ์นี้จะปรากฎขณะเลื่อนดูแต่ละแผนก โดยโปรโมชันเฉพาะตั้งแต่วันที่ 28 พฤษภาคม 2564 ถึง 31 กรกฎาคม 2564 ประกอบด้วย
- Beauty Hall ช้อปครบ 2,000 บาท กรอกโค้ดลดเพิ่ม 200 บาท
- Women's Fashion, Men' Fashion,Thai designers ช้อปครบ 1,000 บาท กรอกโค้ดลดเพิ่ม 150 บาท
- Power Mall ช้อปครบ 5,000 บาท กรอกโค้ดลดเพิ่ม 250 บาท
- Sports Mall ช้อปครบ 2,000 บาท กรอกโค้ดลดเพิ่ม 200 บาท
สำหรับการลงทะเบียนแพลตฟอร์ม M Online นั้นง่ายดาย เพียงกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือในไทย, เบอร์มือถือสมาชิก MCard หรือ อีเมลที่ให้ไว้ โดยสามารถเพิ่มที่อยู่หลักสำหรับการจัดส่งสินค้า ที่อยู่หลักสำหรับออกใบกำกับภาษี บัตรใช้ชำระเงิน ได้ที่เมนู "บัญชีของฉัน" และทุกการซื้อสามารถสะสมคะแนน M Point ได้อีกด้วย โดยเข้าไปที่เมนู "คะแนนสะสม M Point"
สำหรับการชำระเงินนั้น ขณะนี้รับชำระเฉพาะบัตรวีซ่า มาสเตอร์การ์ด โดยสามารถสะสมคะแนนผ่านทาง M Card ได้ พิเศษสำหรับผู้ถือบัตร SCB M VISA รับส่วนลดตามประเภทบัตร สูงสุด 10% พร้อม รับคะแนนสะสมพิเศษ สูงสุด 4 เท่า พร้อมกดรับโค้ดส่วนลด หรือ โค้ดส่งฟรี และสิทธิพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย ผ่าน M Card Application
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแพลตฟอร์ม M Online ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นพัฒนา สินค้าที่จำหน่ายอาจจะน้อยกว่าที่จำหน่ายในห้างฯ ทั้งหมด เมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มของห้างคู่แข่ง แต่การทำ Virtual Store ของกลุ่มเดอะมอลล์ ก็ถือว่าเป็นเทคโนโลยีล้ำหน้าอีกขั้นหนึ่ง ที่ไม่ได้จำกัดเพียงแค่หน้าจอชอปออนไลน์ ที่มีแต่รูปสินค้าและปุ่มถุงชอปปิ้งแบบเดิมๆ อีกต่อไป
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
