หลายคนรู้จักเอแซ็ป (Asap) ในนามผู้ให้บริการรถเช่าระยะยาว แก่ลูกค้าองค์กรและหน่วยงานรัฐ รวมทั้งบริการรถเช่าในสนามบินชั้นนำ แต่จากสถานการณ์โควิด-19 ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา รายได้รถเช่าระยะสั้นและเช่าผ่านแอปพลิเคชันหายไป 40% รวมทั้งราคารถมือสองตกต่ำ จึงได้ปรับกลยุทธ์สร้างรายได้เพิ่มโดยมุ่งไปที่ลูกค้ารายย่อย ภายใต้แนวคิด Mobility Solution Driven
ล่าสุดได้พัฒนา แอปพลิเคชัน asap และเพิ่มบริการใหม่สำหรับสมาชิก ประกอบด้วย รถเช่ารายวัน, รถพร้อมพนักงานขับรถ, บริการพนักงานขับรถ (สำหรับคนมีรถ), รับ-ส่งสัตว์เลี้ยง, ขนย้ายสิ่งของ, รถรับส่งผู้สูงอายุ และรถพร้อมพนักงานขับรถแบบลักชัวรี (Luxury Transfer) ตอบโจทย์การเดินทางของและการเคลื่อนย้ายของผู้บริโภค ที่หลีกเลี่ยงเดินทางด้วยรถสาธารณะ
พร้อมกันนี้ ได้เปิดให้ลูกค้า 10,000 คนแรก สมัครสมาชิก "เอแซ็ป คลับ" (Asap Club) จากราคาปกติ 499 บาท เหลือเพียง 99 บาทต่อปี ตั้งแต่บัดนี้ถึง 14 มิ.ย. 2564 โดยหลังการสมัครจะได้รับสิทธิเลือกใช้บริการใดบริการหนึ่งจากทั้งหมด 7 บริการ ครั้งแรกฟรี 1 ครั้ง สามารถใช้ได้ 14 วันหลังจากชำระเงิน หวังที่แอปฯ นี้จะเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของลูกค้าอีกด้วย
การสมัครสมาชิก เอแซ็ป คลับ เมื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Asap จะมีแบนเนอร์สมัครสมาชิกราคาพิเศษ 99 บาท ชำระผ่านบัครเครดิต โดยการเพิ่มข้อมูลบัตรเครดิตลงไปในแอปพลิเคชัน ซึ่งราคาดังกล่าวเมื่อรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม จะเป็น 105.93 บาท จากนั้นสามารถใช้บริการได้ฟรี 1 ครั้ง ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ลงทะเบียนสมบูรณ์ ตั้งแต่วันที่ 15 มิ.ย. 2564 เป็นต้นไป โดยสิทธิที่ได้รับฟรี สามารถใช้ได้ภายในระยะเวลา 1 ปี นับจากวันที่สมัคร เช่น
- บริการรถเช่ารายวัน ฟรี 1 วันจองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์ขนาด 1.2 ซีซีหรือเทียบเท่า (ไม่รวมน้ำมันเชื้อเพลิงและประกันภัย) ใช้ได้ 1 สิทธิต่อ 1 สัญญาเช่า กรณีเช่า 1 วัน จำกัดระยะทางการขับที่ 100 กิโลเมตร (ส่วนเกินคิด 3.25 บาท/กม.) กรณีเช่ามากกว่า 1 วัน ไม่จำกัดระยะทาง รับและส่งคืนรถในเวลาทำการของบริษัทฯ เหมาะสำหรับคนที่ต้องการรถเช่าทำธุระส่วนตัวโดยเฉพาะ (ห้ามมิให้เช่ารถเพื่อการพาณิชย์)
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 30%
- รถพร้อมพนักงานขับรถ รับส่งฟรี 4 ชั่วโมง จำกัดระยะทาง 30 กิโลเมตร จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์ขนาด 1.6 ซีซี ส่วนเกินจากสิทธิคิดค่าบริการที่ 3.25 บาท/กม. และ 200 บาทต่อชั่วโมง ให้บริการวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 06.00-22.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับคนที่ต้องการรถรับส่งเพื่อทำธุระตามสถานที่ต่างๆ ในกรุงเทพฯ หรือให้ไปส่งที่สนามบิน
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 20%
- บริการพนักงานขับรถ ฟรี 6 ชั่วโมง จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง รถยนต์ที่ลูกค้านำมาให้ใช้ ต้องมีประกันภัยชั้น 1 และไม่เป็นการขับเพื่อเชิงพาณิชย์ ค่าบริการส่วนเกินคิด 200 บาทต่อชั่วโมง ให้บริการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 09.00-17.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับคนมีรถอยู่แล้ว แต่ไม่สะดวกขับรถในช่วงดังกล่าว
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 20%
- บริการรถรับส่งผู้สูงอายุ รับส่งฟรี 4 ชั่วโมง จำกัดระยะทาง 30 กิโลเมตร จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์ขนาด 1.6 ซีซี ค่าบริการส่วนเกินที่ 3.25 บาท/กม. และ 200 บาทต่อชั่วโมง ให้บริการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 06.00-20.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับคนที่ต้องการนำผู้สูงอายุ พ่อแม่ ปู่ย่าตายายไปทำธุระ เช่น ไปทานข้าวนอกบ้าน
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 20%
- บริการ Luxury Transfer รถหรูพร้อมพนักงานขับรถแบบลักชัวรี รับส่งฟรี 4 ชั่วโมง จำกัดระยะทาง 30 กิโลเมตร จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์ขนาด 2.0 ซีซี ค่าบริการส่วนเกินที่ 3.25 บาท/กม. และ 200 บาทต่อชั่วโมง ให้บริการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 06.00-20.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับใช้ในโอกาสพิเศษ หรือบุคคลพิเศษ
- บริการ Pet Transfer รับส่งสัตว์เลี้ยง รับส่งฟรี 4 ชั่วโมง จำกัดระยะทาง 30 กิโลเมตร จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์โตโยต้า คอมมิวเตอร์ (Toyota Commutor) ค่าบริการส่วนเกินที่ 3.25 บาท/กม. และ 200 บาทต่อชั่วโมง สุนัขหรือแมว 1 ตัว น้ำหนักไม่เกิน 20 กิโลกรัม หากมีสุนัขหรือแมวตัวที่สองขึ้นไป ค่าบริการส่วนเกินที่ 500 บาทต่อตัว และลูกค้าต้องมีกรงใส่สัตว์เลี้ยงก่อนขึ้นรถ ให้บริการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 06.00-20.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับคนที่ต้องการนำสัตว์เลี้ยง สุนัขและแมวไปอาบน้ำหรือตัดขนที่ร้านสัตว์เลี้ยง
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 20%
- บริการขนย้ายสิ่งของ รับส่งฟรี 4 ชั่วโมง จำกัดระยะทาง 30 กิโลเมตร จองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง และใช้บริการได้ภายใน 5 วัน นับตั้งแต่วันที่จอง ให้บริการด้วยรถยนต์โตโยต้า รีโว่ (Toyota REVO) ค่าบริการส่วนเกินที่ 3.25 บาท/กม. และ 200 บาทต่อชั่วโมง ให้บริการวันจันทร์-วันศุกร์ เวลา 06.00-20.00 น. ไม่รวมวันหยุดของบริษัทฯ พื้นที่ให้บริการในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และนนทบุรี เหมาะสำหรับคนที่ต้องการเช่ารถขนของย้ายบ้าน หอพัก หรือคอนโดมิเนียม
สมาชิกเมื่อใช้บริการครั้งต่อไป รับส่วนลดสูงสุด 20%
สำหรับ "เอแซ็ป คลับ" เป็นการปรับแผนกลยุทธ์ขยายฐานลูกค้า จากเดิมให้บริการกับลูกค้าองค์กรเป็นหลัก มานานกว่า 10 ปี สู่การให้บริการกับลูกค้ารายย่อยเพิ่มขึ้น โดยผันตัวเองจากการลงทุนซื้อรถยนต์มาให้ลูกค้าเช่ามาเป็นผู้บริหารจัดการคอมมูนิตี (Community) ที่ให้บริการแก่ผู้ซื้อและผู้ขาย และต่อยอดเพิ่มธุรกิจต่างๆ อีกมากมาย
โดยเอแซ็ปคิดค้นบริการดังกล่าวมากว่า 3 ปี สร้างรูปแบบคอมมูนิตีของกลุ่มสมาชิกรูปแบบใหม่ กลุ่มลูกค้ารายย่อยที่ชอบความคุ้มค่าพร้อมสิทธิพิเศษเฉพาะ ตอบโจทย์การเดินทาง การเคลื่อนที่ของคน สัตว์ และสิ่งของ ให้เป็นเรื่องง่าย ซึ่งต่อไปจะขยายบริการซื้อประกัน หรือ ซื้อรถมือสองได้อีกด้วย ซึ่งคาดว่าจะให้บริการในไตรมาสที่ 3 ของปี 2564 ตั้งเป้าหมายสมาชิกเอแซ็ป คลับ ให้ได้ 100,000 คน ภายในปี 2564
สำหรับ บริษัท ซินเนอร์เจติค ออโต้ เพอร์ฟอร์มานซ์ จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ประกอบการรถยนต์ให้เช่ารายใหญ่ มีนายทรงวิทย์ ฐิติปุญญา เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มีเคาน์เตอร์ตามสนามบินต่างๆ ได้แก่ สนามบินภูเก็ต สนามบินเชียงใหม่ สนามบินดอนเมือง สนามบินหาดใหญ่ สนามบินสุวรรณภูมิ สนามบินอู่ตะเภา และมีสาขาเชียงราย ที่ตั้งอยู่ด้านนอกสนามบิน นอกจากนี้ ยังมีสาขาภายในโชว์รูมโตโยต้า แอท ยูไนเต็ด เทพารักษ์, บางนา, ลาดพร้าว, พระราม 3 และปู่เจ้าสมิงพราย อีกด้วย
นับเป็นการปรับกลยุทธ์ของผู้ประกอบการรถเช่า ที่นอกจากหลายแห่งเลือกที่จะปรับโครงสร้างองค์กร และตัดลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นออกแล้ว สำหรับเอแซ็ป ยังเลือกที่จะสร้างรายได้โดยไม่ต้องลงทุนในทรัพย์สินเพิ่ม แต่เพิ่มบริการใหม่โดยใช้ทรัพยากรให้เติมประสิทธิภาพสูงสุด และสร้างคอมมูนิตี้ของผู้ใช้บริการ เพื่อให้เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการใช้รถ ที่ตอบโจทย์ให้ครอบคลุมทุกกลุ่ม
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
