หลังจากที่ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ได้เปลี่ยนโมบายแบงกิ้งโฉมใหม่ จากบัวหลวง เอ็ม แบงกิ้ง ที่ใช้มานานกว่า 6 ปี มาเป็นโมบายแบงกิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank Mobile Banking) ตั้งแต่วันที่ 11 มิถุนายน 2563 เป็นต้นมา ล่าสุด ฟีเจอร์ที่ทุกคนรอคอยมานานอย่างบริการ “ถอนเงินไม่ใช้บัตร” (Cardless Withdrawal) ก็มาถึงเสียที
แม้ว่าจะเป็นธนาคารลำดับที่ 8 ที่พัฒนาบริการถอนเงินไม่ใช้บัตร แต่เมื่อเป็นธนาคารพาณิชย์ขนาดใหญ่ที่สุดในประเทศไทย มีบัญชีเงินฝากมากกว่า 17 ล้านบัญชี สาขากว่า 1,000 แห่งในประเทศไทย และช่องทางบริการที่มีเครื่องบัวหลวงเอทีเอ็มกว่า 10,000 เครื่องทั่วประเทศ ย่อมเป็นการได้เปรียบในสมรภูมิโมบายแบงกิ้ง ที่ตอบสนองวิถีชีวิตยุคใหม่
บริการถอนเงินไม่ใช้บัตร หรือกดเงินไม่ใช้บัตร (Cardless Withdrawal) เกิดขึ้นครั้งแรกเมื่อเดือนมีนาคม 2560 โดยมีธนาคารออมสินให้บริการเป็นแห่งแรก ตามมาด้วยธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยาในปี 2560 ธนาคารทหารไทย ธนาคารกสิกรไทย ปี 2561 ธนาคารกรุงไทย และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ในปี 2562
สำหรับบริการถอนเงินไม่ใช้บัตร จากธนาคารกรุงเทพ จะเป็นไปในรูปแบบสแกนคิวอาร์โค้ด บนหน้าจอเครื่องเอทีเอ็ม ซึ่งมีความปลอดภัย ใช้เวลาน้อยกว่า เมื่อเทียบกับรูปแบบกดเบอร์โทรศัพท์มือถือ และรหัสถอนเงิน อีกทั้งคนที่ไม่ต้องการเสียค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเดบิต ยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการถอนเงิน แทนการใช้บัตรเดบิตเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายอีกด้วย
สำหรับการถอนเงินไม่ใช้บัตร จากธนาคารกรุงเทพ มีข้้นตอนดังนี้
1. เปิดแอปพลิเคชัน Bangkok Bank Mobile Banking เลือกเมนู "ถอนเงินเอทีเอ็ม" แล้วกดรหัสผ่าน 6 หลัก
2. เลือกบัญชีที่ต้องการถอนเงินสด
3. เลือกจำนวนเงินที่ต้องการถอนบนหน้าจอ หรือ ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน โดยใส่ตัวเลขลงไป ระบุได้เฉพาะจำนวนที่หารด้วย 100 ลงตัวเท่านั้น แล้วกด "ต่อไป"
4. หน้าจอจะแสดงรายการรอถอนเงิน ภายใน 60 นาที ให้ไปที่เครื่องเอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ (บัวหลวงเอทีเอ็ม)
5. ที่หน้าจอเอทีเอ็มธนาคารกรุงเทพ (บัวหลวงเอทีเอ็ม) ให้กดเมนู "ถอนเงินไม่ใช้บัตร" เลือก "โมบายแบงกิ้งจากธนาคารกรุงเทพ" หน้าจอจะแสดงคิวอาร์โค้ด
5. บนโทรศัพท์มือถือ กด "สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อถอนเงิน" แล้วเอากล้องไปสแกนคิวอาร์โค้ด
6. ที่เครื่องเอทีเอ็ม กด "ยืนยันรายการ" แล้วรับเงินสดที่ช่องรับเงิน
7. หากต้องการใบบันทึกรายการ ให้กด "ต้องการ" แล้วรับใบบันทึกรายการ
บริการถอนเงินไม่ใช้บัตร ผ่านแอปพลิเคชัน Bangkok Bank Mobile Banking จากธนาคารกรุงเทพ เปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 5 พฤศจิกายน 2563 เป็นต้นไป โดยมีวงเงินการถอนเงินไม่ใช้บัตรที่เครื่องบัวหลวงเอทีเอ็ม และเครื่องบัวหลวงฝากถอนอัตโนมัติ สูงสุด 50,000 บาทต่อวัน และเครื่องบัวหลวงเอทีเอ็มจ่ายธนบัตรได้ขั้นต่ำ 100 บาท และสูงสุดไม่เกิน 25,000 บาทต่อครั้ง
ปัจจุบัน ธนาคารกรุงเทพมีบัญชีเงินฝากมากกว่า 17 ล้านบัญชี จำนวนสาขา 1,144 แห่งในประเทศไทย และมีผู้ใช้โมบายแบงกิ้งจากธนาคารกรุงเทพมากกว่า 8.6 ล้านราย บริการถอนเงินไม่ใช้บัตร ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งที่ตอบสนองความต้องการระหว่างธุรกรรมดิจิทัล และธุรกรรมเงินสดอย่างไร้รอยต่อ โดยเฉพาะในกรณีเร่งด่วนที่จำเป็นต้องใช้เงินสดแต่ไม่มีบัตรเอทีเอ็ม
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
