นับตั้งแต่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ธุรกิจหลายภาคส่วนต่างปรับตัวเพื่อให้เข้ากับ "ชีวิตวิถีใหม่" หรือ New Normal ที่ประชาชนรู้จักดูแลตัวเองมากขึ้น โดยเน้นไปที่การป้องกันด้านสุขอนามัยเชิงรุกเป็นหลัก เพื่อสร้างความมั่นใจแก่ประชาชนในฐานะลูกค้า คู่ค้า รวมไปถึงสร้างมาตรฐานใหม่ที่รับผิดชอบต่อสังคมและชุมชน หนึ่งในนั้นคือธุรกิจการท่องเที่ยว
ในห้วงเวลาที่ภาครัฐมีมาตรการผ่อนคลาย และเปิดให้ประชาชนเดินทางท่องเที่ยวเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจ เราขอแนะนำตราสัญลักษณ์ "Amazing Thailand SHA" โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และกระทรวงสาธารณสุข ที่จะเกิดขึ้นตามโรงแรมที่พัก ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว ศูนย์การค้าและบริการต่างๆ เพื่อเพิ่มความมั่นใจในการใช้บริการมากขึ้น
Amazing Thailand Safety and Health Administration (SHA) เป็นตราสัญลักษณ์ที่มอบให้สถานประกอบการต่างๆ เพื่อให้นักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศได้รับประสบการณ์ที่ดี มีความสุข และมั่นใจในความปลอดภัยด้านสุขอนามัย จากสินค้าและบริการด้านการท่องเที่ยว ลดความเสี่ยงและป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19
โดยจะนำการท่องเที่ยวเป็นส่วนหนึ่งของมาตรการควบคุมโรค ด้วยการนำมาตรการความปลอดภัยด้านสาธารณสุข ผนวกกับมาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพของสถานประกอบการ ถือเป็นการยกระดับมาตรฐานสินค้าและบริการทางการท่องเที่ยวของไทย ซึ่งจะต้องตรวจประเมิน Checklist พร้อมรับรองผลการปรับปรุงสถานประกอบการตามมาตรฐาน SHA
Amazing Thailand SHA จะแบ่งเป็น 10 ประเภทกิจกรรม ได้แก่ 1. ภัตตาคาร/ร้านอาหาร 2. โรงแรม/ที่พัก และสถานที่จัดประชุม 3. นันทนาการและสถานที่ท่องเที่ยว 4. ยานพาหนะ 5. บริษัทนำเที่ยว 6. สุขภาพและความงาม 7. ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า 8. กีฬาเพื่อการท่องเที่ยว 9. โรงละคร โรงมหรสพและการจัดกิจกรรม 10. ร้านค้าของที่ระลึกและร้านค้าอื่นๆ
แต่ละกิจกรรมจะมีสภา สมาพันธ์ และสมาคมต่างๆ ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นผู้ตรวจประเมิน Checklist และรับรองผล จากนั้น ททท. จะเป็นผู้ออกตราสัญลักษณ์ Amazing Thailand SHA โดยมีการระบุหมายเลขให้แก่ผู้ประกอบการ เพื่อบันทึกเป็นฐานข้อมูล ประชาชนสามารถค้นหาสถานประกอบการที่ได้รับการรับรองได้ที่เว็บไซต์ thailandsha.tourismthailand.org
สำหรับตราสัญลักษณ์ Amazing Thailand SHA มีอายุ 2 ปี ระหว่างนี้นักท่องเที่ยวหรือผู้รับบริการสามารถมีส่วนร่วมให้ข้อเสนอแนะ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาผ่านระบบออนไลน์ที่ ททท. จัดทำขึ้น และสุ่มตรวจสถานประกอบการโดยคณะกรรมการตรวจประเมิน หากพบว่าผู้ประกอบการไม่สามารถรักษามาตรฐานได้ตามที่กำหนด ททท.ก็มีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนตราสัญลักษณ์ได้
สำหรับสถานประกอบการที่สนใจ สามารถลงทะเบียนได้ผ่านช่องทางออนไลน์ที่เว็บไซต์ thailandsha.tourismthailand.org โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ แต่ต้องทำตามมาตรฐานเบื้องต้น และมาตรฐานของแต่ละประเภทกิจการให้ได้ ซึ่ง ททท. จะประชาสัมพันธ์สถานประกอบการที่ได้รับรองมาตรฐาน SHA ผ่านช่องทางต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ
ปัจจุบันมีสถานประกอบการที่ได้รับตราสัญลักษณ์ Amazing Thailand SHA ทั้งหมด 2,509 แห่ง โดยพบว่ามีโรงแรมและที่พัก สถานที่จัดประชุมได้รับตราสัญลักษณ์แล้ว 1,618 แห่ง รองลงมาบริษัทนำเที่ยว 210 แห่ง ภัตตาคารและร้านอาหาร 178 แห่ง ยานพาหนะ 131 แห่ง ห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้า 111 แห่ง นันทนาการและสถานที่ท่องเที่ยว 100 แห่ง เป็นต้น
เป็นที่น่าสังเกตว่า สถานการณ์การท่องเที่ยวในยุค "ชีวิตวิถีใหม่" (New Normal) พฤติกรรมของผู้บริโภคในฐานะนักท่องเที่ยวเริ่มเปลี่ยนไป จากเดิมการจองที่พัก แต่เดิมมักจะเน้นความประหยัดและคุ้มค่าเป็นหลัก ก็อาจจะนำเรื่องความปลอดภัยและสุขอนามัยมาพิจารณาด้วย ซึ่งนักท่องเที่ยวจะรู้สึกมั่นใจและหันไปพักโรงแรมที่มีมาตรฐาน หรือมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับมากกว่า
ในยามที่สถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทั่วโลกยังไม่หมดไป นักท่องเที่ยวจำเป็นต้องสวมหน้ากากผ้าหรือหน้ากากอนามัย เมื่อออกจากห้องพักหรือเดินทางท่องเที่ยว หมั่นล้างมือบ่อยๆ และเว้นระยะห่างระหว่างบุคคลอย่างน้อย 1 เมตร ส่วนสถานประกอบการยังคงต้องทำความสะอาดด้วยน้ำยาอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสร้างความมั่นใจอีกทางหนึ่งด้วย
กินเที่ยวช้อปครั้งต่อไป หลังอ่านรีวิวบนโซเชียลแล้ว อย่าลืม! ลองค้นหาสถานประกอบการที่ได้มาตรฐาน Amazing Thailand SHA บนจุดหมายปลายทางที่อยากไป เพื่อประกอบการตัดสินใจ เพราะจะยิ่งทำให้การเดินทางท่องเที่ยว มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยด้านสุขอนามัย ห่างไกลโควิด-19 กระตุ้นเศรษฐกิจไทยจากการท่องเที่ยวที่คุณทำได้ และทุกคนทำได้
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
