แม้เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) อาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่ในสังคมไทย แต่ก็ถือเป็นช่องทางค้าปลีกอีกโมเดลหนึ่งที่น่าสนใจ เพราะช่วยลดต้นทุนด้านสถานที่และพนักงาน อีกทั้งภาครัฐและเอกชนได้ส่งเสริมให้ประชาชนเข้าสู่สังคมไร้เงินสด (Cashless Society) ทำให้เราสามารถซื้อสินค้าจากเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเหล่านี้โดยไม่ต้องใช้เงินสดอีกต่อไป
ล่าสุด เซเว่นอีเลฟเว่น (7-ELEVEN) ร้านสะดวกซื้อรายใหญ่ของไทย ได้ออกโมเดลที่ชื่อว่า 7-ELEVEN VENDING CAFE เป็นการรวมตัวกันของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติจากเซเว่นอีเลฟเว่น ให้สามารถจำหน่ายสินค้าได้มากขึ้น ตอบโจทย์ผู้บริโภคในพื้นที่ปิดที่ไม่ต้องการออกจากเคหะสถานไปไหนไกล โดยเริ่มต้นแห่งแรกที่โครงการแอสปาย สาทร ราชพฤกษ์
สำหรับ 7-ELEVEN VENDING CAFE จะมีเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมติ 4 เครื่อง เครื่องแรกเป็นสินค้าอาหารพร้อมทาน เครื่องที่สองเป็นสินค้าเครื่องดื่ม เช่น เครื่องดื่มชูกำลัง กาแฟ น้ำอัดลม ชา น้ำดื่มบรรจุขวด เครื่องดื่มผสมวิตามิน เครื่องที่สามเป็นสินค้าผัก ผลไม้พร้อมทาน ขนม และผลิตภัณฑ์นม ส่วนเครื่องที่สี่เป็นสินค้าแพกใหญ่ เช่น น้ำดื่มบรรจุขวดแพก 6-12 ขวด
ทำรายการง่ายด้วยจอทัชสกรีน เพียงแค่แตะหน้าจอเพื่อเลือกสินค้าที่ต้องการ จากนั้นชำระเงิน และรอรับสินค้าที่ช่องด้านล่าง หรือกดรหัสเปิดตู้สำหรับสินค้าแพกใหญ่ รับชำระเงินด้วยทรูมันนี่ วอลเลต โดยการสแกนบาร์โค้ด บัตรเครดิตวีซ่าและมาสเตอร์การ์ด และพร้อมเพย์คิวอาร์ ผ่านเครื่องมินิอีดีซี รวมทั้งยังสามารถรับชำระเงินด้วยเหรียญและธนบัตรได้อีกด้วย
และเนื่องจากในปัจจุบัน ต้องปฏิบัติตามหลัก Social Distancing เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) นอกจากการรณรงค์ให้ใช้ทรูมันนี่ วอลเล็ตแทนเงินสดเพื่อลดการสัมผัสแล้ว ยังได้เตรียมแอลกอฮอล์เจลสำหรับลูกค้า รวมทั้งสติกเกอร์บนพื้นกำหนดจุดยืนรอให้มีระยะห่างกัน เพื่อรักษาระยะห่างทางสังคมอีกด้วย
สำหรับโครงการแอสปาย สาทร ราชพฤกษ์ เป็นโครงการคอนโดมิเนียมไฮ-ไรส์ 32 ชั้น 1,049 ยูนิต ใกล้กับสถานีรถไฟฟ้าบีทีเอส บางหว้า ที่ผ่านมาได้ทำการตลาดสำหรับลูกบ้านที่เข้าใช้บริการ โดยเติมเงินในทรูมันนี วอลเล็ต ให้ฟรีมูลค่า 100 บาท จำนวน 50 คน เพื่อนำไปทดลองใช้บริการเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ และสิทธิพิเศษเพิ่มอีกมากมาย
หากโมเดลนี้ประสบความสำเร็จ เราอาจจะได้เห็น 7-ELEVEN VENDING CAFE ในสถานที่อื่นๆ ต่อไป แต่สำหรับทำเล หรือสินค้าที่ไม่มีจำหน่ายที่เครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ยังมีอีกช่องทางหนึ่ง ได้แก่ 7-ELEVEN DELIVERY ส่งสินค้าจากร้านเซเว่นอีเลฟเว่นส่งถึงบ้าน ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนเมืองที่สะดวกสบายมากขึ้นอีกด้วย
ขอบคุณข้อมูลและภาพ : SMART Service & Management Co., Ltd.
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
