เรียกได้ว่าเป็นโปรโมชันสวนกระแสโควิด-19 เมื่อบริษัท เอ็มเค เรสโตรองต์ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เจ้าของร้านสุกี้ชื่อดัง เอ็มเค เรสโตรองต์ (MK Restaurants) ตัดสินใจจัดโปรโมชัน "สั่งสุกี้ฟรีหม้อ" ตั้งแต่ช่วงที่ร้านเอ็มเคทุกสาขาปิดให้บริการชั่วคราวตามมาตรการของรัฐ ไม่ว่าจะแถมหม้อใหญ่หรือหม้อเล็ก ผู้คนก็แห่แหนกันจองอย่างล้นหลาม กระทั่งจำหน่ายหมดอย่างรวดเร็ว
เบื้องหลังโปรโมชันเขย่าวงการของเอ็มเค นอกจากจะแจกของสมนาคุณแบบไม่ยั้งเพื่อซื้อใจผู้บริโภคยามวิกฤต ให้รู้สึกว่าได้รับเกินกว่าที่จ่ายไปแล้ว อีกส่วนหนึ่ง คือ หม้อสุกี้ไฟฟ้าหรือหม้อต้มเอนกประสงค์ มาจากผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าราคาประหยัด คือ บริษัท ออตโต้ คิงส์กลาส จำกัด เจ้าของแบรนด์ ออตโต้ (OTTO) ที่จำหน่ายตามห้างสรรพสินค้าและห้างค้าปลีกทั่วไป
จุดเริ่มต้นของแบรนด์ออตโต้ มาจากร้านขายอุปกรณ์ไฟฟ้าย่านถนนวรจักร "วรเทพการไฟฟ้า" เมื่อปี 2519 โดยมีผู้ก่อตั้งคือ "วรเทพ บันดาลธนวงศ์" ขณะนั้นจำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้า ปลั๊กไฟ สายไฟ หลอดนีออน บัลลาสต์ และสตาร์ทเตอร์ ซึ่งฐานลูกค้าส่วนใหญ่มีอยู่ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดทั่วประเทศ
ต่อมารัฐบาลมีนโยบายห้ามรถยนต์จอดกีดขวางริมทางเดินรถในกรุงเทพฯ อีกทั้งการเข้ามาของห้างโมเดิร์นเทรด จึงต้องตัดสินใจปรับตัวตามสถานการณ์ โดยมองไปถึงความเป็นอยู่ของคนไทยในยุคนั้น จะฝากท้องไว้กับอาหารสำเร็จรูป และมีชีวิตที่เร่งรีบ ถ้านำเข้าสินค้าที่ตอบโจทย์การกินอยู่ของคนไทยให้สะดวกมากขึ้น จะเป็นการเปิดตลาดที่มีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน
วรเทพเริ่มต้นธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือน ด้วยการนำเข้าชิ้นส่วนและอุปกรณ์จากไต้หวันมาประกอบและจำหน่าย เริ่มจากสินค้าชิ้นแรกเป็น กาต้มน้ำทนความร้อนชนิดแก้วทนไฟ เป็นที่มาของการเปลี่ยนชื่อบริษัท บริษัท ออตโต้ คิงส์กลาส จำกัด ในปี 2536 และต่อด้วยฝาอบลมร้อน ที่ช่วยให้การทำอาหารสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น นำเข้ามาจำหน่ายเป็นเจ้าแรกไทย
สมัยนั้นผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ญี่ปุ่นมีราคาสูงมาก จึงคิดว่า ทำอย่างไรที่จะให้ผู้บริโภคสามารถซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนได้ในราคาที่ไม่สูงแต่คุณภาพเท่าเทียมกัน จากนั้นได้ขยายสายผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นประเภทหรือขนาด เพื่อให้ครอบคลุมถึงความต้องการของผู้บริโภค โดยนำสินค้ามาจำหน่ายเต็มรูปแบบในปี 2538-2539
ในช่วงแรก หลักการตลาดของออตโต้ก็คือ ทำอย่างไรที่จะกระจายสินค้าให้ได้มากที่สุด ดีพาร์ทเมนท์สโตร์ และโมเดิร์นเทรด จึงเป็นช่องทางหนึ่งที่เข้าไปติดต่อ เพราะเห็นว่าการขยายตลาดน่าจะประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก แต่ในความเป็นจริงต้องเหน็ดเหนื่อยกับการทำตลาด เพราะแบรนด์ออตโต้ยังไม่เป็นที่รู้จัก และสู้แบรนด์ดังๆ ที่จำหน่ายในห้างฯ ไม่ได้
เมื่อความร่วมมือของโมเดิร์นเทรดที่ช่วยในเรื่องทำการตลาด การจัดวางสินค้า และวิจัยตลาดที่ช่วยพัฒนาสินค้าให้โดนใจผู้บริโภค อีกทั้งบริษัทฯ พยายามอย่างเต็มที่ในการเป็นคู่ค้าที่ดี ผลิตสินค้าส่งเข้ามาจำหน่ายไม่ขาดสต็อก ด้วยคุณภาพและราคาที่เหมาะสม ทำให้แบรนด์ออตโต้เริ่มเป็นที่รู้จักแก่ผู้บริโภค มียอดขายเติบโตอย่างต่อเนื่อง และยังส่งออกไปยังประเทศเพื่อนบ้าน
ปัจจุบัน ออตโต้ผลิตและจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนมากกว่า 50 ประเภท มีโรงงานตั้งอยู่บนถนนบรมราชชนนี ย่านทวีวัฒนา มีพนักงานราว 500 คน ผลิตสินค้าไม่ต่ำกว่า 100,000 ชิ้นต่อเดือน ไม่ว่าจะเป็น หม้อหุงข้าว หม้ออบลมร้อน กระทะไฟฟ้า เตาแก๊ส เครื่องปั่น เตาแม่เหล็กไฟฟ้า หม้อตุ๋น หม้อแรงดัน หม้อสุกี้ เครื่องปิ้งย่าง อุปกรณ์ทำเบเกอรี่ และอีกมากมาย
สินค้าที่ออตโต้จำหน่ายนั้น วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับ B+ (ราคาสินค้าระดับปานกลาง) จุดแข็งก็คือ คุณภาพสมราคา ตั้งราคาจำหน่ายที่ให้ผู้บริโภครับได้และบริษัทฯ อยู่ได้ รวมทั้งบริการหลังการขาย สินค้าทุกชนิดรับประกัน 1 ปี ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ระบุว่า ในปี 2561 บริษัท ออตโต้ คิงส์กลาส มีรายได้รวม 1,626.85 ล้านบาท กำไรสุทธิ 35.39 ล้านบาท
สำหรับโปรโมชันพลิกวงการดีลิเวอรี "สั่งสุกี้ฟรีหม้อ" เริ่มต้นด้วยชุดสุกี้ Ready to ต้ม! ราคา 1,199 บาท แจกหม้อสุกี้ไฟฟ้า รุ่น SP-335A มูลค่า 590 บาท ความจุ 3 ลิตร ตัวหม้อทำจากอะลูมิเนียมเคลือบสารนอน-สติก ปรับความร้อนได้ 3 ระดับ กำลังไฟ 1,500 วัตต์ ล็อตแรกจำนวน 2,000 ชุด ปรากฎว่าหมดเกลี้ยงใน 1 วัน พอแจกล็อตสองอีก 2,500 ชุด ก็หมดเกลี้ยงใน 2 ชั่วโมง
อีกด้านหนึ่ง ยังได้จัดโปรโมชัน “Ready to ต้ม Easy” สั่งชุดสุกี้ ราคา 599 บาท แจกหม้อต้มอเนกประสงค์ รุ่น MC-404A มูลค่า 690 บาท กำลังไฟ 400 วัตต์ ความจุ 1 ลิตร ปรับความร้อน 2 ระดับ Low (ต่ำ) และ High (สูง) จุดขายก็คือ จะมีผักและลูกชิ้นต้มสำเร็จลงในหม้อพร้อมให้เทน้ำซุปและเสียบปลั๊ก โดยได้เตรียมไว้ 6,000 ชุด ปรากฎว่าผ่านไป 1 วัน ยอดสั่งจองหมดเกลี้ยง
ความสำเร็จของโปรโมชันนี้เรียกได้ว่า "วิน-วิน" ทั้งคู่ นอกจากเอ็มเคจะซื้อใจลูกค้า กลายเป็นไวรัลบนโลกออนไลน์ อีกด้านหนึ่งยังส่งผลดีไปที่ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าอย่างออตโต้ ในช่วงที่ผู้บริโภคมีกำลังซื้อลดลงเนื่องจากปัญหาโควิด-19 ยังได้มีส่วนร่วมในการระบายสินค้า และทำให้เครื่องใช้ไฟฟ้าสัญชาติไทยอย่างออตโต้ เป็นที่รู้จักและเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นไปด้วย
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
