ในแวดวงค้าปลีก ศูนย์การค้าขนาดใหญ่ คอมมูนิตีมอลล์ และพื้นที่เชิงพาณิชย์ต่างๆ พยายามที่จะดึงแมกเนตบริการต่างๆ เข้ามาเสริมทัพ เพื่อเพิ่มยอดผู้มาใช้บริการ อาทิ ที่ทำการไปรษณีย์ไทย ศูนย์ราชการสะดวก หรือแม้กระทั่งสำนักงานหนังสือเดินทาง ซึ่งทางศูนย์การค้าอาจจะให้พื้นที่แบบฟรีๆ หรือคิดค่าเช่าพื้นที่ในอัตราพิเศษ
แต่แมกเนตที่จะพลิกโฉมวงการค้าปลีก ไปพร้อมกับวงการสาธารณสุขก็คือ การเปิดให้บริการทางการแพทย์ในรูปแบบ "โรงพยาบาลสาขา" กลางศูนย์การค้า โดยเตรียมที่จะเปิดให้บริการ "โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี สาขาเดอะมอลล์ โคราช" จ.นครราชสีมา ในวันที่ 25 ธันวาคม 2562 ที่จะถึงนี้
จังหวัดนครราชสีมา หัวเมืองเศรษฐกิจสำคัญในภาคอีสาน มีศูนย์การค้าขนาดใหญ่ เดอะมอลล์ โคราช ที่จะครบรอบ 20 ปี ในปี 2563 ภายหลังมีการแจ้งเกิดศูนย์การค้าอีก 2 แห่ง ได้แก่ เทอร์มินอล 21 โคราช และ เซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา ไม่นับรวมห้างท้องถิ่นอย่างกลุ่มคลังพลาซ่า และห้างโมเดิร์นเทรด เทสโก้ โลตัส และบิ๊กซี
ก่อนหน้านี้ เซ็นทรัลพลาซา นครราชสีมา ดึงหน่วยงานราชการเปิด "ศูนย์ราชการสะดวก" ที่ชั้น G โซนแฟชั่นพลัสภายหลังยังมี "สำนักงานหนังสือเดินทาง" ที่ชั้น 3 โดยยกเว้นค่าเช่าพื้นที่ และค่าใช้จ่ายต่างๆ แบบฟรีๆ ขณะที่คอมมูนิตีมอลล์ท้องถิ่น "คลังวิลล่า" สุรนารายน์ ก็ดึง "ศูนย์บริการร่วมอำเภอ..ยิ้ม" มาไว้ที่ชั้น 2 แบบฟรีๆ เช่นกัน
เมื่อเดอะมอลล์ โคราช สูญเสียศูนย์บริการร่วมอำเภอ..ยิ้ม ที่คนโคราชเคยต่อคิวทำบัตรประชาชนไปก่อนหน้านี้ จึงจำเป็นต้องหาแมกเนตใหม่มาเติมเต็ม แม้จะบูรณะครั้งใหญ่และสร้างส่วนต่อขยายไปเมื่อปี 2559 เพิ่มพื้นที่จาก 200,000 เป็น 350,000 ตารางเมตร แต่การแข่งขันที่แท้จริงเกิดขึ้นในปี 2560 หลังกลุ่มเซ็นทรัลลั่นกลองรบในพื้นที่
ขณะที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี (รพ.มทส.) ถือเป็น "โรงเรียนแพทย์" แห่งที่ 2 ในภาคอีสาน ต่อจากโรงพยาบาลศรีนครินทร์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น ห่างจากตัวเมืองนครราชสีมา ไปทางถนนสาย 304 ประมาณ 15 กิโลเมตร ถือว่าห่างไกลพอสมควร ประชาชนที่เข้ารับการรักษาต้องเดินทางลำบาก
นพ.นิวัฒน์ชัย นามวิชัยศิริกุล ผู้อำนวยการโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี จึงมีแนวคิดที่จะให้ผู้ป่วยเข้าถึงการรักษาโดยง่าย ซึ่งเดอะมอลล์ โคราช ตั้งอยู่บนทำเลที่ดีที่สุดใจกลางเมือง และตอบโจทย์ความต้องการ จึงเกิดความร่วมมือกับสำนักงานประกันสังคมและเดอะมอลล์ ก่อตั้งโรงพยาบาลในห้างฯ แห่งแรกในประเทศไทย
สำหรับที่ตั้งของโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี สาขาเดอะมอลล์ โคราช จะอยู่บริเวณชั้น 2 ฝั่งอาคารโอเอซิส ตรงข้ามห้องบริจาคโลหิต MHeart สายโลหิต สายใจ ใช้งบลงทุนตกแต่งและคุรุภัณฑ์ทางการแพทย์กว่า 10 ล้านบาท โดยเดอะมอลล์ โคราช สนับสนุนพื้นที่ 174 ตารางเมตรแบบฟรีๆ ไม่คิดค่าใช้จ่าย อายุสัญญา 3 ปี
โรงพยาบาลแห่งนี้ ประเภทไม่รับผู้ป่วยไว้ค้างคืน เน้นให้บริการแผนกผู้ป่วยนอก (OPD) เช่น ตรวจสุขภาพประจำปี ตรวจรักษาโรคทั่วไป คลีนิกแพทย์เฉพาะทาง เวชปปฏิบัติทั่วไป เวชศาสตร์ครอบครัว จักษุ หู คอ จมูก ศัลยกรรมทั่วไป กุมารเวชกรรม สูตินรีเวชกรรม ศัลยกรรมออร์โธปิดิกส์ โดยจะมีแพทย์ประจำสาขาให้บริการวันละ 2 คน
โดยจะเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00-20.00 น. ไม่เว้นวันหยุดราชการและวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตั้งเป้ารองรับผู้ป่วยสูงสูดวันละ 150 คน แต่ละวันจะมีแพทย์ตรวจทั่วไป แพทย์เฉพาะทาง แพทย์ทางด้านศัลยกรรมกระดูก ให้คำแนะนำและตรวจรักษาโรคทั่วไป ในอนาคตหากมีผู้ใช้บริการมากขึ้น ก็จะเพิ่มบุคลากรตามอัตราที่เหมาะสม
นอกจากนี้ ยังมีการจัดตั้ง “คลินิกเด็กดี” ให้บริการด้านกุมารเวช ให้คำปรึกษาเรื่องโภชนาการเด็ก การพัฒนาการของเด็กและอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองสามารถพาบุตรหลานมารับบริการที่คลินิกนี้ได้ โดยตั้งเป้าที่นี่ ส่งเสริมให้เกิดการเรียนรู้ และให้ความรู้ทางการแพทย์ รวมทั้งให้ความสุขในบรรยากาศของโรงพยาบาลในห้างฯ อีกด้วย
อาจมีคนสงสัยว่า ในกรณีที่ต้องผ่าตัด โรงพยาบาลในห้างฯ แห่งนี้จะรองรับหรือไม่ ได้รับคำอธิบายว่า ถ้าเป็นการผ่าตัดเล็กสามารถทำได้ แต่ถ้าผ่าตัดใหญ่จะส่งต่อไปที่โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี หรือหากมีเคสฉุกเฉิน ทีมแพทย์จะประเมินอาการและส่งต่อ หากฉุกเฉินมาก อาการหนักก็จะส่งต่อโรงพยาบาลที่ใกล้เคียงที่สุด
ส่วนผู้ประกันตนในระบบประกันสังคม สามารถแจ้งความประสงค์ย้ายสถานพยาบาล มาเป็นโรงพยาบาลมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีสุรนารี สาขาเดอะมอลล์ โคราช ได้ตั้งแต่วันที่ 15 ธ.ค. 2562 ถึง 31 ม.ค. 2563 โดยหากอยู่ภายใต้นายจ้างตามมาตรา 33 ใช้สิทธิ์รักษาที่นี่ได้โดยไม่ต้องเสียค่าบริการเพิ่ม สอบถามเพิ่มเติมที่สายด่วน 1506
แม้โรงพยาบาลในห้างฯ อาจจะมีคำถามและความกังวล แต่ถือว่าไม่ใช่เรื่องที่ผิดแปลกอะไร เพราะมีโรงพยาบาลชั้นนำให้บริการคลีนิกพิเศษตามสถานที่สำคัญ เช่น ท่าอากาศยาน นิคมอุตสาหกรรม อาคารสำนักงาน ฯลฯ ซึ่งมีแพทย์ประจำให้บริการตรวจและรักษาเบื้องต้น หากมีอาการและโรคที่สลับซับซ้อนก็จะส่งต่อไปยังโรงพยาบาลหลัก
เพียงแต่ว่าอาจเป็นครั้งแรกที่ "โรงพยาบาลขึ้นห้างฯ" จากที่ผ่านมาจะพบเห็นคลีนิกและสถานเสริมความงามเป็นส่วนใหญ่ หากมองถึงกลยุทธ์ในการให้พื้นที่เช่าแบบฟรีๆ แก่หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจ เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนแล้ว เดอะมอลล์ โคราช ถือว่ามาแหวกแนวที่สุด เพราะถึงขนาดให้ก่อตั้งโรงพยาบาลในศูนย์การค้าได้
ถ้าโมเดลโรงพยาบาลสาขาในห้างฯ ประสบความสำเร็จ นี่อาจจะเป็นทางออกวงการค้าปลีกและศูนย์การค้าของไทย ในยามที่ร้านค้าเช่าทยอยล้มหายตายจาก พื้นที่เช่าตามศูนย์การค้า คอมมูนิตีมอลล์ และพื้นที่เชิงพาณิชย์เหลือจำนวนมาก อันเนื่องมาจากเศรษฐกิจไทยชะลอตัว ผลกระทบจากช้อปปิ้งออนไลน์ และการแข่งขันด้านค้าปลีกในทำเลต่างๆ ที่มีกลุ่มทุนใหญ่ช่วงชิงทำเลทองมากขึ้น
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
