แม้ธุรกิจช้อปออนไลน์ยังคงแข่งขันกันอย่างไม่หยุดยั้ง มีทั้งกลุ่มทุนจากต่างประเทศที่เป็นเจ้าตลาด รวมทั้งกลุ่มทุนค้าปลีกยักษ์ของไทยเข้าร่วมสมรภูมิในครั้งนี้ แต่ใครจะเชื่อว่าธนาคารที่มีแอปพลิเคชันสามัญประจำเครื่องทำธุรกรรม เช็กยอด โอน จ่าย เติม ถอนเงินไม่ใช้บัตร จะพัฒนาระบบ อี-มาร์เก็ตเพลส (e-Marketplace) เป็นของตัวเอง
เริ่มตั้งแต่ธนาคารกสิกรไทย พัฒนาระบบ เค พลัส มาร์เก็ต (K+ Market) ในแอปพลิเคชันเวอร์ชั่นใหม่ มาตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม 2561 เป็นต้นมา พยายามทำการตลาดมานานกว่า 1 ปี จัดแคมเปญลดราคาจนประสบความสำเร็จ ทำให้สองแบงก์ใหญ่อย่าง ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา เริ่มพัฒนาระบบตามมาในปีนี้
K+ Market เป็นเมนูที่รวบรวมสินค้า บริการ และคูปองราคาพิเศษ โดยมีการแบ่งหมวดหมู่ที่น่าสนใจ ได้แก่ อาหารและเครื่องดื่ม เครื่องสำอาง สินค้าไอที บันเทิงและไลฟ์สไตล์ ท่องเที่ยวและการเดินทาง สินค้ากีฬา สินค้าแม่และเด็ก หนังสือ เครื่องเขียน และสินค้าราคาพิเศษ ลดสูงสุด 50-90%
ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการ ชำระผ่านบัญชีธนาคารที่ผูกกับ K PLUS ได้ทันที หรือหากเป็นผู้ถือบัตรเครดิตกสิกรไทย ก็สามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับสินค้าได้ นอกจากนี้ยังมีโปรโมชันที่จะระบุในหน้า K+TODAY ทั้งในรูปแบบ Voucher Code หรือโปรโมชันตามฤดูกาล โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือผู้ใช้งาน K PLUS ราว 11 ล้านราย
รายต่อมาที่พัฒนาบริการอี-มาร์เก็ตเพลส คือ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ได้เพิ่มเมนู KMA Marketplace ในแอปพลิเคชัน KMA (Krungsri Mobile Application) รวมดีลดี แบรนด์ดังให้เลือกสั่งซื้อ ให้บริการเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายนที่ผ่านมา เบื้องต้นมี 4 ราย ได้แก่ แมคโดนัลด์, เดอะ พิซซ่า คอมปะนี, เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ และ เอช.ไอ.เอส. ทัวร์ส
ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อสินค้าและบริการได้จากเมนู KMA Marketplace โดยหักจากบัญชีธนาคารที่ผูกกับ KMA ได้ทันที เพียงไม่กี่ขั้นตอน พร้อมโปรโมชันพิเศษ สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าสินค้าและบริการที่ร่วมรายการผ่าน KMA Marketplace เท่านั้น เช่น รับส่วนลด 100 หรือ 200 บาทที่แมคโดนัลด์ หรือ เดอะ พิซซ่า คอมปะนี
อีกรายหนึ่งที่ร่วมสมรภูมิอี-มาร์เก็ตเพลส คือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้เปิดตัวเมนู Easy Mall ซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ ในแอปพลิเคชัน SCB Easy เบื้องต้นมีอยู่ 2 ราย ได้แก่ JIB สินค้าแกดเจดและอุปกรณ์ไอที กับ LINE STORE จำหน่ายสติกเกอร์ ธีม อิโมจิ และไอเทมเกม สั่งซื้อได้โดยหักจากบัญชีธนาคารที่ผูกกับ SCB Easy
อาจเรียกได้ว่า ในยุคนี้สมรภูมิช้อปปิ้งออนไลน์ไม่ได้จำกัดเพียงแค่ผู้เล่นรายใหญ่ หรือค้าปลีกยักษ์อีกต่อไป เพราะแม้แต่ธนาคาร ก็ยังลงมาทำอี-มาร์เก็ตเพลส เพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดจากนักช้อป ที่ยุคนี้ประชากรต่างพกพาสมาร์ทโฟน นิยมใช้อินเตอร์เน็ตและเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้ง่ายขึ้น ซึ่งจะยิ่งเพิ่มอำนาจการช้อปได้มากขึ้นเช่นกัน
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
