ถึงแม้ว่าชื่อ "แม่มณี" อาจมีหลายคนรู้สึกแสลงใจ อันเนื่องมาจากคดีแชร์ออมเงินอันโด่งดังไปบ้าง แต่สำหรับบริการ "แม่มณี" (Mae Manee) ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งจะมีอายุครบ 3 ปีในอีกไม่กี่เดือน ถือเป็นตัวช่วยรับชำระเงินผ่านคิวอาร์โค้ด (QR Code) สำหรับร้านค้า ร้านอาหาร บริการด้านการขนส่ง รวมถึงร้านสะดวกซื้อและร้านค้าออนไลน์
ล่าสุด แอปพลิเคชันแม่มณี (Mae Manee) สำหรับร้านค้า ได้เพิ่มบริการ "QR บัตรเครดิต" รับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA, MasterCard และ UnionPay โดยให้ลูกค้าสแกนบาร์โค้ดผ่านแอปพลิเคชันบัตรเครดิตชั้นนำที่ผูกกับบัตร โดยคิดค่าธรรมเนียมพิเศษ 1% (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) จากปกติ 2.5% ถึง 31 ธันวาคม 2562
สำหรับแอปพลิเคชันแม่มณี ทำหน้าที่สร้างคิวอาร์โค้ด (QR Code) ของร้านค้า ให้ลูกค้าสแกนและชำระเงินผ่านโมบายแบงกิ้งได้ทุกธนาคาร สามารถบันทึกและส่งคิวอาร์โค้ดให้ลูกค้า ผ่านช่องทางออนไลน์ได้อีกด้วย โดยระบบจะแจ้งเตือนเงินเข้าทุกครั้งที่ลูกค้าสแกนจ่ายเข้ามา และยอดขายจะถูกโอนเข้าบัญชีที่ผูกกับแอปฯ ทุกวันโดยอัตโนมัติ
"QR บัตรเครดิต" ในแอปฯ แม่มณี จะสร้างคิวอาร์โค้ดโดยกรอกจำนวนเงิน แล้วส่งให้ลูกค้าสแกนเพื่อชำระเงินผ่านบริการ Scan to Pay บนแอปพลิเคชันบัตรเครดิต ปัจจุบันรองรับ 4 แห่ง ได้แก่ SCB Easy บัตรเครดิตไทยพาณิชย์, UCHOOSE บัตรเครดิตกรุงศรี, KTC Mobile บัตรเครดิตเคทีซี และ Citibank TH บัตรเครดิตซิตี้แบงก์
สำหรับร้านค้าที่สนใจสมัครบริการ จะมี 2 ขั้นตอนหลัก คือ 1. ดาวน์โหลดและสมัครบริการผ่านแอปฯ Mae Manee ซึ่งจะได้คิวอาร์โค้ดร้านค้าธรรมดา 2. สมัครบริการ QR บัตรเครดิต รอพิจารณาอนุมัติภายใน 2 วันทำการ สามารถสมัครได้ทั้งร้านค้าอาคารพาณิชย์ บ้าน แผงลอย-ในห้างสรรพสินค้า รวมทั้งขายออนไลน์ ขอเพียงแค่มีที่อยู่ชัดเจน
รูปแบบการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตก็คือ ฝั่งร้านค้าจะสร้างคิวโดยกรอกจำนวนเงินที่ต้องการชำระ จากนั้นส่งคิวอาร์โค้ด (QR Code) ให้ลูกค้าสแกนผ่านแอปฯ บัตรเครดิต โดยคิวอาร์โค้ดที่ออกโดยร้านค้ามีอายุ 24 ชั่วโมง สามารถใช้ได้ครั้งเดียว เมื่อลูกค้าใช้ชำระเงินแล้ว จะไม่สามารถใช้งานได้อีก
เมื่อลูกค้าสแกนคิวอาร์โค้ดผ่านแอปฯ บัตรเครดิต และยืนยันการทำรายการ ระบบจะตัดยอดเงินในบัตรเครดิตของลูกค้า เข้าไปยังบัญชีแม่มณีโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะหักค่าธรรมเนียมและภาษีมูลค่าเพิ่ม ก่อนโอนเงินเข้าบัญชีที่ผูกกับแอปฯ ภายในวันถัดไป ยกเว้นรายการหลังเวลา 22.00 น. จะโอนเข้าบัญชีในอีก 2 วันถัดไปโดยอัตโนมัติ
โดยร้านค้าที่จะแสดงในรายการใช้จ่าย จะระบุเป็นชื่อร้านภาษาอังกฤษ จังหวัดที่ตั้งร้านค้า และ TH (ประเทศไทย) ซึ่งบางคนจะใช้ชื่อและนามสกุลภาษาอังกฤษเป็นชื่อร้านค้า (กรณีที่ไม่มีชื่อร้าน) ยกตัวอย่าง นายสมชาย แม่มณี ก็จะแสดงเป็น SOMCHAI MAEMANEE BANGKOK TH ซึ่งจะระบุในการแจ้งเตือน และใบแจ้งยอดบัตรเครดิต
ส่วนฝั่งร้านค้า จะได้รับข้อมูลเป็นเลขที่บัตรเครดิต 10 หลัก ปกปิดหลักที่ 7-12 เช่น 4353-12xx-xxxx-9010, รหัสอ้างอิง, Approval Code, รหัส MID, รหัส TID และรายการโอนเงินเข้าบัญชี จะระบุจำนวนเงินที่โอนเข้าบัญชี โดยจะระบุค่าธรรมเนียม และหักภาษีมูลค่าเพิ่มให้เห็นชัดเจน
ข้อดีของ "QR บัตรเครดิต" ในแอปฯ แม่มณี ก็คือ ไม่ต้องลงทุนติดตั้งเครื่อง EDC ให้ยุ่งยาก ไม่ต้องเสียค่าติดตั้งเครื่อง ค่ามัดจำเครื่อง ค่าเช่าเครื่อง ค่าสลิป รวมทั้งไม่ต้องรักษายอดขั้นต่ำในการรูดผ่านเครื่องรับบัตรต่อเดือน ถือเป็นการเปิดโอกาสให้ลูกค้าบัตรเครดิตใช้จ่ายผ่านคิวอาร์โค้ดได้ โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตตัวจริงในการรูด
ส่วนข้อเสียก็คือ ร้านค้าจะถูกหักค่าธรรมเนียมและภาษีมูลค่าเพิ่ม โดยไม่ได้รับเงินเต็มจำนวน ซึ่งร้านค้าที่มี หรือเคยใช้เครื่อง EDC มาก่อนจะเข้าใจอยู่แล้ว แต่ร้านค้าหน้าใหม่ หรือร้านค้าที่ไม่เคยรับบัตรเครดิตมาก่อน อาจมองว่าไม่คุ้ม หากเป็นสินค้าหรือบริการที่ได้กำไรน้อย ขึ้นอยู่กับระดับจิตใจ (Mindset) จากเจ้าของร้านค้าแต่ละคน
ส่วนการยกเลิกรายการ (Void) ทำไม่ได้ผ่านแอปฯ ต้องโทรศัพท์ไปแจ้งที่หมายเลข 0-2777-7744 แจ้งหมายเลข MID, TID และรายการที่จะยกเลิก ภายในเวลา 22.00 น. ของวันที่ทำรายการ อย่างต่อมาคือ ยอดเงินที่เข้าบัญชีแม่มณีผ่าน QR บัตรเครดิต ไม่สามารถโอนเงินเข้าบัญชีระหว่างวันด้วยตัวเองเหมือนคิวอาร์โค้ดปกติ
ขณะที่ลูกค้าบางคนกังวลเรื่องความปลอดภัย ที่ฝั่งร้านค้าได้รับข้อมูลเลขที่บัตรเครดิต แม้จะปกปิดในบางหลักก็ตาม รวมทั้งยังไม่สามารถใช้ได้กับบัตรเครดิตตัวจริง (Physical Card) ซึ่งต้องใช้เครื่อง EDC เพียงอย่างเดียว ไม่นับรวมเงื่อนไขของธนาคารในอนาคต เช่น หากไม่มีรายการรับชำระเงินผ่านแม่มณีกี่เดือน จะถูกยกเลิกบริการอัตโนมัติ
ปัจจุบัน บริการ Scan to Pay มีเว็บไซต์ชั้นนำให้บริการกว่า 20 แห่ง รวมทั้งห้างฯ ในเครือเดอะมอลล์กรุ๊ป เมื่อธนาคารไทยพาณิชย์ส่งบริการ "QR บัตรเครดิต" ผ่านแอปฯ แม่มณี ย่อมเปิดทางให้ร้านค้ารายย่อย ตั้งแต่รถเข็นยันตึกแถวและร้านค้าออนไลน์รับบัตรเครดิตได้ เพิ่มอำนาจการตัดสินใจแก่ผู้ซื้อนอกจากเงินสดหรือเงินในบัญชี
แต่ก็ต้องให้เวลาทั้งฝั่งร้านค้า และฝั่งลูกค้าผู้ถือบัตร เรียนรู้วิธีการใช้จ่ายร่วมกัน รวมทั้งรอให้ธนาคารชั้นนำอื่นๆ พัฒนาระบบ Scan to Pay กับบริการบัตรเครดิตตามมา นอกเหนือจาก 4 ผู้ออกบัตรเครดิตชั้นนำ เพื่อให้บริการนี้แพร่หลายมากยิ่งขึ้น สร้างการจดจำและใช้งานจริงโดยไม่ต้องพกบัตรเครดิตให้หนักกระเป๋าอีกต่อไป
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
