ชื่อของ "ดีแคทลอน" เป็นห้างค้าปลีกสินค้าอุปกรณ์กีฬาจากประเทศฝรั่งเศส ที่ได้รับความนิยมในกลุ่มผู้ชื่นชอบการเล่นกีฬา โดยมีอุปกรณ์กีฬาให้เลือกมากกว่า 50 ประเภท มีสินค้าที่เป็นแบรนด์รอง (Sub-brand) มากถึง 20 แบรนด์ ตามประเภทกีฬาและกิจกรรม มีสาขามากกว่า 1,000 แห่งใน 22 ประเทศ
เมื่อเร็วๆ นี้ "ดีแคทลอน บางนา" ได้ย้ายสาขาจากชั้น 2 ห้างเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์ตร้า บางนา-ตราด กม.8 (ปากทางมหาวิทยาลัยรามคำแหง วิทยาเขตบางนา) มาอยู่ที่แฟลกชิพสโตร์แห่งใหม่ที่อยู่ติดกัน บนพื้นที่ขายใหญ่กว่าเดิมถึง 3,100 ตารางเมตร พร้อมสนามกีฬาในร่มบนพื้นที่ 700 ตารางเมตรให้ประชาชนใช้บริการฟรี
นับเป็นอีกหนึ่งพัฒนาการสำคัญของแบรนด์ต่างชาติ จากเอาท์เล็ทเล็กๆ ในอาคารสำนักงานเมื่อ 20 ปีก่อน ขยับขยายมาเช่าพื้นที่ในห้างค้าปลีกขนาดใหญ่มานานกว่า 3 ปี นำไปสู่โมเดลร้านแบบแฟลกชิพสโตร์แห่งแรกที่ใหญ่ที่สุดในไทย เพื่อรองรับความต้องการการออกกำลังกายในทุกรูปแบบ
ดีแคทลอน เริ่มเข้ามาในประเทศไทยเมื่อปี 2532 โดยผลิตสินค้ารองเท้า และเริ่มมีสินค้าหลากหลายประเภทมากขึ้น กระทั่งในเดือนเมษายน 2542 เริ่มเปิดร้านเอาท์เล็ท ที่อาคารบางนาทาวเวอร์ ชั้น 1 แต่เมื่อยอดขายเติบโตขึ้นเรื่อยๆ จึงตัดสินใจเปิดดีแคทลอน สโตร์ เมื่อเดือนตุลาคม 2558 เริ่มจากสาขาบางนา ในห้างเทสโก้ โลตัส บางนา
จากนั้นได้ขยายสาขา โดยใช้ห้างเทสโก้ โลตัส ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล อาทิ พระราม 4, หลักสี่, รัตนาธิเบศร์, นวมินทร์ (สุขาภิบาล 1) ก่อนที่จะขยายไปยังสะพานใหม่, จรัญสนิทวงศ์, รังสิต รวมทั้งต่างจังหวัด ที่เชียงใหม่ (หางดง) และพัทยา (พัทยาเหนือ) บนพื้นที่ประมาณ 1,800-2,700 ตารางเมตร
กระทั่งเมื่อวันที่ 25 ธันวาคม 2561 ดีแคทลอนได้เปิดสาขาที่ 10 ในรูปแบบร้านสแตนด์อโลนแห่งแรกในไทย ที่สาขาภูเก็ต บริเวณถนนเฉลิมพระเกียรติ ร.9 (บายพาส) ใกล้สี่แยกดาราสมุทร พื้นที่ขาย 2,000 ตารางเมตร และสนามกีฬาเอนกประสงค์บนพื้นที่ 330 ตารางเมตร เพื่อให้ลูกค้าเข้ามาออกกำลังกายและทดลองสินค้าได้ฟรี
ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงของตลาดสินค้าอุปกรณ์กีฬา กลยุทธ์ของดีแคทลอนคือสินค้าคุณภาพดี ในราคาที่ต่ำกว่าแบรนด์ดังถึง 20% โดยไม่ต้องรอโปรโมชั่น พร้อมกระบวนการควบคุมคุณภาพสินค้าตั้งแต่วัตถุดิบถึงมือลูกค้าในราคาที่ดีที่สุด อีกทั้งเปิดสายการผลิตสินค้าในไทยอย่างต่อเนื่อง ทำให้ราคาสินค้าสามารถลดลงได้อีก
นอกจากนี้ พนักงานในร้านแต่ละแผนกตามแบรนด์รอง คัดเลือกจากกลุ่มผู้เล่นกีฬาแต่ละประเภท ซึ่งจะมีความเชี่ยวชาญในสินค้า สามารถให้คำแนะนำลูกค้าได้ตรงจุดที่สุด รวมทั้งให้ทดลองใช้งานสินค้าก่อนซื้อ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ขณะที่แต่ละสาขาจะใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มคนรุ่นใหม่อีกด้วย
กีฬาที่ได้รับความนิยมมากสุดคือ กีฬาเดินป่า ฟิตเนส วิ่ง ว่ายน้ำ จักรยาน ซึ่งแบรนด์สินค้าที่ขายดีของดีแคทลอนคือ เคชัว (Quechua) เป็นกีฬาเกี่ยวกับภูเขา โดยเฉพาะเป้สะพายหลังขายดีที่สุด, บัทวิน (B'TWIN) สินค้าจักรยาน, คาเลนจิ (Kalenji) สินค้าสำหรับการวิ่ง, โดมโยส (Domyos) สินค้าสำหรับฟิตเนส เป็นต้น
การเปิดตัวดีแคทลอน บางนา โฉมใหม่ จำลองแบบมาจากดีแคทลอนสโตร์ทั่วโลก ผสมผสานมาเป็นรูปแบบเอกลักษณ์เฉพาะของประเทศไทย เปลี่ยนการจัดวางสินค้าแต่ละแผนกให้เข้าถึงง่าย สะดวกสบาย มีสินค้ารองรับทั้งผู้ที่เริ่มต้นออกกำลังกาย และผู้ที่ออกกำลังกายเป็นประจำ พร้อมมุมให้ลูกค้าทดลองใช้จริงก่อนตัดสินใจซื้อ
ขณที่รูปแบบการให้บริการ เปลี่ยนแปลงใหม่โดยจำหน่ายเฉพาะสมาชิกเท่านั้น ซึ่งสามารถสมัครได้ฟรีทั้งที่ร้านและเว็บไซต์ เพื่ออำนวยความสะดวกและลดความยุ่งยากในการเก็บใบเสร็จ ในกรณีที่สินค้ามีปัญหา รวมทั้งยังเปิดกิจกรรมกีฬาต่างๆ ให้ลูกค้าเข้าร่วมได้ฟรี พร้อมทั้งรับข่าวสารและสิทธิพิเศษเกี่ยวกับกีฬาของลูกค้า
ส่วนพื้นที่เล่นกีฬา มีทั้งสนามฟุตซอลในร่ม แบดมินตัน ตะกร้อ และพื้นที่สำหรับกีฬามวย คาดิโอ และห้องอาบน้ำ ที่สมาชิกใช้บริการได้ฟรี พร้อมคลาสฟรีสำหรับวันเสาร์-อาทิตย์ และคลาสกีฬามวยในราคาถูกที่สุด พร้อมมุมเอนกประสงค์ที่สามารถนั่งเล่น นั่งทำงาน พร้อมไว-ไฟฟรี และร้านอาหารเพื่อสุขภาพ Smootheory ในราคาย่อมเยา
สำหรับห้างดีแคทลอน แฟลกชิพสโตร์ บางนา ก่อสร้างด้วยงบลงทุนกว่า 100 ล้านบาท เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 3 สิงหาคม 2562 ที่ผ่านมา ตั้งอยู่ที่ถนนเทพรัตน (บางนา-ตราด) กม.8 อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ ให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00-22.00 น. ซึ่งดีแคทลอนยังมีเป้าหมายที่จะเปิดสโตร์ให้ได้ 40 สาขาทั่วประเทศ
ท่ามกลางการแข่งขันของธุรกิจสินค้าและอุปกรณ์กีฬา ด้วยมูลค่าตลาดมากกว่า 20,000 ล้านบาท จากกระแสคนรักสุขภาพและกิจกรรมกีฬามากขึ้น การสร้างความแตกต่างจากแบรนด์กีฬาชื่อดัง ทั้งราคาและการให้บริการของดีแคทลอน จะสามารถก้าวถึงเป้าหมายที่ต้องการในอนาคตหรือไม่ เป็นกลยุทธ์ที่น่าศึกษาอย่างยิ่ง
(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
