ประเทศไทยก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ ด้วยจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันตัวเลขผู้สูงอายุมากถึง 14 ล้านคน ทำให้ ในช่วง 3ปีที่ผ่านมา ธุรกิจเกี่ยวเนื่องกับผู้สูงอายุมีการเติบโต และมีให้เห็นมากขึ้น โดยเฉพาะธุรกิจการให้บริการที่พักหรือ เนิร์สซิ่งโฮม มีการเติบโตแบบก้าวกระโดดในช่วงปี 1-2 ปีนี้
มาตรฐานใหม่ “เนิร์สซิ่งโฮม” ตามกฎกระทรวงฯ
นายแพทย์เก่งพงศ์ ตั้งอรุณสันติ ผู้อำนวยการ โรงพยาบาลผู้สูงอายุและศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู Chersery Home และ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทเค.พี.เอ็น.ซีเนียร์ลีฟวิ่ง จำกัด กล่าวว่า นอกจากบทบาทความเป็นเจ้าของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุแล้ว ตนเอง ยังได้รับมอบหมายให้ดำรงตำแหน่ง นายกสมาคมการค้าและการบริการสุขภาพผู้สูงอายุไทยด้วย เพราะ หลังจากการเติบโตแบบก้าวกระโดดของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ โดยเฉพาะเนิร์สซิ่งโฮม (Nursing Home ) ทำให้ กระทรวงสาธารณสุข โดยกรมส่งเสริมบริการสุขภาพ หันมาให้ความสำคัญกับสร้างมาตรฐานสำหรับธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ โดยเมื่อ เดือนมกราคม 2564 ที่ผ่านมา ได้ออกประกาศเป็นกฎกระทรวงเกี่ยวกับมาตรฐานการดูแลผู้สูงอายุ ว่ามีข้อกำหนดอะไรบ้าง เพื่อให้ผู้ประกอบการธุรกิจนำไปปฏิบัติให้ถูกต้องตามกฎกระทรวงฯ
ด้วยเหตุนี้ จึงได้เกิดการรวมตัวกันของ ผู้ให้บริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ และจัดตั้งเป็นสมาคมฯ คอยเป็นพี่เลี้ยงดูแลให้คำปรึกษาสำหรับสมาชิก และผู้ประกอบการด้านธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ ได้ปรับให้ได้ตามมาตรฐานตามประกาศกฎกระทรวง เพื่อสร้างมาตรฐานการยอมรับในกลุ่มผู้มาใช้บริการ ทำให้ปัจจุบันผู้รับบริการส่วนใหญ่ต่างเริ่มมองหาและเลือกใช้กับสถานบริการ ที่ได้รับมาตรฐานตามกฎกระทรวงและได้รับการรับจากสมาคมฯเพิ่มมากขึ้น
“เนิร์สซิ่งโฮม” ธุรกิจสุขภาพแจ้งเกิดช่วงโควิด
สำหรับการเติบโตของธุรกิจเนิร์สซิ่งโฮม ในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา มีการเติบโตก้าวกระโดดจาก 200 กว่าแห่ง เพิ่มเป็นเท่าตัวปัจจุบัน เนิร์สซิ่งโฮมที่ได้มาตรฐาน และขึ้นทะเบียนกับกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และสมาคมฯ มีมากถึง 450 แห่ง ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล ยังไม่รวมที่เปิดแบบไม่ได้ขึ้นทะเบียน อีกเป็นจำนวนมากซึ่งมากกว่า 1,000-2,000 แห่ง ซึ่งการเติบโตอย่างมากของธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ ในช่วง 1-2 ปี มาจากผลพ่วงของสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ผู้ประกอบการหันมาสนใจ ธุรกิจเกี่ยวกับสุขภาพมากขึ้น และธุรกิจดูแลผู้สูงอายุก็เป็นหนึ่งในธุรกิจเพื่อสุขภาพที่กลุ่มนักลงทุนสนใจ เพราะด้วยปัจจัย ทั้งด้านจำนวนผู้สูงอายุที่เพิ่มมากขึ้น
และประกอบกับสังคมไทย โดยเฉพาะในเมืองหลวงเป็นสังคมเดียวมากขึ้น ที่พักอาศัยที่เป็นคอนโดมิเนียม ทำให้ความเป็นอยู่ของผู้สูงอายุมีข้อจำกัด ลูกๆหลานๆ ต้องออกไปทำงานนอกบ้าน การทิ้งให้ผู้สูงอายุอยู่ลำพัง ก็ไม่ได้ ทำให้หันไปพึ่งเนิร์สซิ่งโฮมกันมากขึ้น ประกอบกับวิวัฒนาการทางการแพทย์ ทำให้การรักษาผู้ป่วยที่เป็นผู้สูงอายุดีขึ้น ก็เลยเกิดกลุ่มผู้สูงอายุที่ป่วยแบบประคับประคองเพิ่มมากขึ้น ซึ่งกลุ่มนี้มีเข้ามาใช้บริการของเนิร์สซิ่งโฮมมากขึ้น
ในส่วนของราคาค่าบริการของ ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุ แบ่งออกไปตามมาตรฐานการให้บริการ แบ่งออกได้เป็น 3 ระดับ เนิร์สซิ่งโฮมเปิดรับผู้สูงอายุทั่วไป ไม่ได้ดูแลอะไรมาก ราคาเริ่มต้นที่ 15,000 บาท ไปจนถึง 18,000 บาทต่อเดือน และถ้าได้มาตรฐานสามารถปรับได้ถูกต้องตามกฎกระทรวง ราคาขยับขึ้นมาเดือนละ 25,000 - 35,000 บาท แต่ถ้า ลูกหลานพอจะมีรายได้มากหน่อยจะให้ผู้สูงอายุไปอยู่ในเนิร์สซิ่งโฮมเต็มรูปแบบ หรือ สเปเชียลเนิร์สซิ่งโฮม อย่างที่หมอทำ ราคาอยู่ที่เดือนละ 50,000 บาท ขึ้นไป
ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ เปิดรับตลาดแรงงาน
สำหรับกลุ่มลูกค้าผู้สูงอายุ ที่เข้ามาใช้บริการ มีอายุตั้งแต่ 75 ปีขึ้นไป แม้ว่าส่วนใหญ่จะเปิดรับตั้งแต่ 60 ปี แต่ลูกค้าที่ใช้บริการเป็นผู้สูงอายุที่ไม่สามารถดูแลตัวเองได้ ซึ่งอายุประมาณ 75 ปีขึ้นไป ระยะเวลาในการเข้ามาใช้บริการ มีตั้งแต่ 5-6 เดือนไปจนถึงเป็นปี หลายปี ขึ้นอยู่หลายปัจจัย ทั้งด้านร่างกายและจิตใจผู้สูงอายุ ส่วนของผลตอบแทนในธุรกิจเนิร์สซิ่งโฮม ไม่ได้สูงมาก เพราะค่าใช้จ่ายไปอยู่ที่ค่าแรงงาน พนักงาน เป็นหลัก การเปิดให้ได้ตามกฎกระทรวงฯ แรงงานที่มาดูแลผู้สูงอายุ หรือ ผู้ป่วย ก็ต้องผ่านการฝึกอบรมในหลักสูตรบริบาล จากสถาบันบริบาล ที่เปิดอย่างถูกต้องไม่น้อยกว่า 420 ชั่วโมง ผู้ที่มาเรียนมีวุฒิขั้นต่ำมัธยมศึกษาปีที่ 3 ขึ้นไป
ในส่วนค่าแรงขึ้นอยู่กับทักษะความสามารถด้วย ถ้าผ่านการทำงานมีประสบการณ์มาก รายได้มากขึ้น เพราะในแต่ละที่มีการอบรมเพิ่มเติม อย่างแรงงานในศูนย์ที่หมอที่ดูแลอยู่ หมอก็จะฝึกทักษะด้านต่างๆ ให้กับแรงงานของเราตลอด เพื่อเค้าจะได้มีทักษะในการดูแลผู้มาใช้บริการของหมอได้ดี กลุ่มนี้ เมื่อย้ายไปทำงานที่อื่น สามารถเรียกค่าแรงเพิ่มขึ้น จากค่าแรงขั้นต่ำที่เคยได้หมื่นบาทต้นๆไปเป็น 20,000 บาทได้ หรือ บางคนมีความสามารถด้านภาษา เนิร์สซิ่งโฮมหลายแห่งเปิดรับผู้สูงอายุจากต่างประเทศ แรงงานกลุ่มนี้ จะได้ค่าแรงมากกว่าพนักงานบริบาลทั่วไป เป็นต้น
ภาพรวม “เนิร์สซิ่งโฮม” ในไทยมูลค่าตลาดกว่าแสนล้านบาท
นายแพทย์เก่งพงศ์ กล่าวถึง ทิศทางธุรกิจเนิร์สซิ่งโฮม ในประเทศไทย ว่า ในมุมของหมอที่คลุกคลีอยู่ในธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ แบบเนิร์สซิ่งโฮม เพียงแค่ 2 ปี หมอประสบความสำเร็จเกินเป้าหมายที่ตั้งไว้ หมออาจจะได้เปรียบผู้ประกอบการรายอื่นๆ เพราะตนเองเป็นแพทย์ แต่ผู้ประกอบการอื่นๆ ที่อยู่ในสมาคมฯ ก็ไม่ได้เป็นแพทย์ แต่ประสบความสำเร็จได้เช่นกัน เพียงแต่ควรที่จะมีองค์ความรู้ด้านสุขภาพสำหรับการดูแลผู้สูงอายุอยู่บ้าง หมอเองก็ได้ประสบการณ์ จากการที่หมอได้ดูแลอาม่า ซึ่งเป็นผู้สูงอายุที่มีอายุ 100 ปี ได้คลุกคลีกับอาม่า มานาน ทำให้เราเข้าใจผู้สูงอายุอย่างลึกซึ้ง ในการดูแลเอาใจใส่ทั้งด้านร่างกาย จิตใจ และความสัมพันธ์ของผู้สูงอายุกับครอบครัว
นอกจากนี้ กลุ่มเป้าหมายของรัฐบาล คือ ต้องการดึงเม็ดเงินจากต่างชาติ ในกลุ่มผู้สูงอายุที่เดินทางเข้ามาใช้บริการด้านสาธาณสุข การแพทย์ในประเทศไทย และปัจจุบัน เนิร์สซิ่งโฮมในประเทศไทย ที่ได้มาตรฐานเปิดให้บริการเป็นจำนวนมาก ซึ่งรองรับกลุ่มลูกค้าชาวต่างชาติผู้สูงอายุที่เดินทางหนีอากาศหนาวเย็นเข้ามาดูแลสุขภาพในประเทศไทย ซึ่งจุดแข็งของประเทศไทย การบริการด้านสาธารณสุข และการแพทย์ที่ได้มาตรฐาน สถานที่ท่องเที่ยวสวยๆ สามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่อื่นๆได้ โดยค่าใช้จ่ายไม่แพง บวกกับงานบริการที่เป็นเลิศของคนไทยสร้างชื่อไปทั่วโลก จากสถานการณ์โควิดที่ทีมแพทย์ประเทศไทยพิสูจน์ให้ทั่วโลกได้เห็นว่า ทีมแพทย์ของไทยสามารถรับมือโควิดได้เป็นอย่างดี จากที่หลายคนคิดว่าสาธารณสุขไทยจะรับมือกับผู้ป่วยโควิดไม่ได้ ผู้ป่วยล้นเตียงแต่วันนี้ เรามีผู้ป่วยโควิดที่นอนโรงพยาบาลน้อยมากแสดงให้ต่างชาติได้เห็นถึงความสำเร็จด้านการแพทย์ของไทย
นายแพทย์เก่งพงศ์ กล่าวถึง การทำธุรกิจเนิร์สซิ่งโฮม ว่า ที่ผ่านมาเราจะเห็นผู้ประกอบการที่ทำแบบเล็กๆ ปรับบ้านตัวเองมาทำ ซึ่งในมุมมองของหมอเห็นว่า ผลตอบแทนก็จะไม่เท่ากับ ผู้ประกอบการที่มีการลงทุน สร้างสถานที่ขึ้นมาใหม่ และเปิดรับไปเลยไม่ต่ำกว่า 30 ถึง 40 เตียง ตรงนี้ น่าจะคุ้มกว่า และได้บริการที่ได้มาตรฐาน ซึ่งดีทั้งในแง่นักลงทุน และดีทั้งในแง่ของงานบริการที่ดี ด้วย
ในส่วนของภาพรวมธุรกิจ ถ้าดูจากจำนวนผู้สูงอายุในปัจจุบันที่มีอยู่ประมาณ 14 ล้านคน แค่ตลาดในประเทศ ขอผู้ใช้บริการแค่ 1% อยู่ที่ประมาณ 140,000 คน ค่าใช้จ่ายแต่ละคนๆละ 5 หมื่นบาทต่อเดือน ปีหนึ่งประมาณ 600,000 บาท คิดเป็นเงินประมาณ 80,000 กว่าล้านบาท ถ้ารวมต่างชาติ มูลค่าตลาดรวมของธุรกิจเนิร์สซิ่งโฮมในประเทศไทยไม่น่าจะต่ำกว่า 100,000 ล้านบาท
3 ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ ของ หมอเก่งพงศ์
ลงทุนเกือบ 100 ล้าน ผลตอบรับอยู่ในเกณฑ์ดี
สำหรับในส่วนของ ธุรกิจดูแลผู้สูงอายุของ “นายแพทย์เก่งพงศ์” นั้น ปัจจุบัน ได้เปิดให้บริการธุรกิจดูแลผู้สูงอายุ ใน 3 ส่วน โดยส่วนแรก คือ โรงพยาบาลผู้สูงอายุและศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟู CHERSERY HOME INTERNATIONAL โดยเป็นโรงพยาลผู้สูงอายุ แห่งที่สองของเมืองไทย ให้บริการทุกมิติทั้งด้านการแพทย์ และการดูแลต่อเนื่อง ระยะสั้นและระยะยาว โดยทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ สถานที่ตั้งอยู่ห่างจากโรงพยาบาลศิริราชเพียง 10 นาที ส่วนที่สอง THE SENIZENS By Chersery home เนอร์ซิ่งโฮมเต็มรูปแบบ เน้นดูแลผู้สูงวัยแบบบริบาลใกล้ชิดเหมือนคนในครอบครัว เพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีและความสัมพันธ์ที่ดีในครอบครัวคนไทย
และส่วนที่สาม ศูนย์เวชศาสตร์ฟื้นฟูหลอดเลือดสมอง เดอะซีนิเซ่นส์ เป็นสถานพยาบาลที่รักษาบำบัด ฟื้นฟู ส่งเสริมและป้องกันด้านสุขภาพ รองรับการดูแลในกลุ่มผู้ป่วยระบบประสาท ผู้ป่วยในระบบกระดูก และกล้ามเนื้อ ผู้ป่วยหลังผ่าตัด ผู้ป่วยระบบหัวใจและปอด และผู้ป่วยติดเตียง ผู้เข้ามาใช้บริการมีตั้งแต่ระยะสั้น และระยะยาว ขึ้นกับความพร้อมของผู้ป่วยตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 6 เดือน คนที่เข้ามาใช้บริการส่วนใหญ่จะมาทำกายภาพบำบัด ฟื้นฟูร่างกาย เพราะในช่วงโควิดการเดินทางไปกลับไม่ปลอดภัย สำหรับผู้สูงวัยการได้พักที่ศูนย์ฟื้นฟู ปลอดภัยกว่าไม่ต้องเสี่ยงกับการติดเชื้อโรคโควิดจากภายนอก เมื่อร่างกายดีขึ้น กลับบ้านได้ ราคาค่าบริการของศูนย์ฟื้นฟู เริ่มที่ตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป
สำหรับทั้ง 3 ธุรกิจของ นพ.เก่งพงศ์ ลงทุนไปกว่า 100 ล้านบาท ซึ่งดำเนินธุรกิจมาได้ประมาณเกือบ 2 ปี โดยทั้ง 3 กิจการประสบความสำเร็จเกินเป้าหมายที่หมอวางไว้ สามารถคืนทุนได้ มีชาวต่างชาติเข้ามาใช้บริการประมาณ 10% ส่วนใหญ่ยังเป็นชาวต่างชาติที่มีถิ่นพำนักในประเทศไทย
ติดต่อ FB:thesenizens หรือ โทร.02-288-0182
คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEsผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด
SMEs manager
