แกร็บ เผยสถิติยอดใช้งานช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา มีการเรียกใช้งานกว่า 120 ล้านครั้ง จาก 18 จังหวัด 20 เมืองในไทยที่แกร็บให้บริการ โดยเฉพาะความนิยมในการใช้บริการออนดีมานด์เพื่อการเดินทาง การส่งพัสดุและสินค้า รวมถึงการส่งอาหารผ่านแพลตฟอร์มของแกร็บฟู้ดที่เติบโตเร็วสุดในไทย
นายธรินทร์ ธนียวัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย กล่าวว่า แกร็บฟู้ดเติบโตอย่างรวดเร็วไปยัง 14 เมืองและจังหวัดในไทย ซึ่งส่งผลดีต่อประเทศไทยในภาพรวม นอกจากเราจะช่วยผู้ใช้บริการให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น ได้รับความคุ้มค่า สามารถเข้าถึงสินค้าและบริการที่เข้าถึงได้ยากในอดีตแล้วเรายังสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยในการปรับธุรกิจให้เข้ากับยุคดิจิทัลได้ดียิ่งขึ้น
โดยปัจจุบัน แกร็บฟู้ด (Grab Food) ยังคงครองอันดับหนึ่งในฐานะแบรนด์โปรดของลูกค้าในการสั่งอาหารออนไลน์ โดย 54% ของผู้บริโภคลงคะแนนให้แกร็บฟู้ดเป็นแพลตฟอร์มการสั่งอาหารออนไลน์ที่ใช้บ่อยที่สุดในไตรมาส 3 ของปี พ.ศ. 2562
สำหรัลกลยุทธ์ที่ แกร็บฟู้ดนำมาใช้ และช่วยให้ประสบความสำเร็จคือ การผูกพันธมิตร (partnership) ที่แข็งแกร่งกับแบรนด์ชั้นนำมากมาย ไปจนถึงสตรีตฟู้ด และร้านดังในแต่ละพื้นที่ รวมถึงการมอบนวัตกรรมของรูปแบบการดำเนินธุรกิจให้กับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมบนแพลตฟอร์มของแกร็บให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
“เราเข้าใจเป็นอย่างดีว่านวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ได้หมายถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงรูปแบบการดำเนินธุรกิจด้วย ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนคือ การเปิดแกร็บคิทเช่นซึ่งเป็นคลาวด์คิทเช่นในประเทศไทย ณ ตลาดสามย่าน ในต้นเดือนตุลาคม ซึ่งรวบรวมร้านอาหารและเครื่องดื่มอันหลากหลายไว้ที่ครัวกลาง เพื่อช่วยขจัดช่องว่างและข้อจำกัดด้านสถานที่ตั้งของร้านอาหารในพื้นที่ต่างๆ”
สำหรับแคมเปญล่าสุดของแกร็บฟู้ดคือ GrabFood Xclusive ได้ส่งมอบดีลเด็ดให้กับลูกค้ากว่า 9,000 ดีล จากกว่า 350 แบรนด์ ซึ่งช่วยให้พาร์ทเนอร์ร้านค้าที่เข้าร่วมมีรายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 2.5 เท่า
ขณะเดียวกันในช่วงเทศกาล 11.11 แกร็บได้มีการเปิดตัวแคมเปญ ‘แกร็บ 11.11’ แคมเปญ 1 แถม 1 ตลอดเดือน ตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน จนถึง 1 ธันวาคมนี้ ที่มีดีลกว่า 1 หมื่นดีลจากร้านอาหารแบรนด์ดังกล่าว 400 แบรนด์ ทุกการใช้บริการบนแอปฯ จะได้รับคูปองส่วนลดไว้ใช้ในเซ็นทรัลฯ และส่วนลดเงินคืนเมื่อใช้จ่ายผ่าน แกร็บเพย์ วอลเล็ต (Grab Pay)