xs
xsm
sm
md
lg

Ibusiness review : AOT Airports สนามบินแจกแต้ม

เผยแพร่:


การเปลี่ยนผ่านทางเทคโนโลยี (Digital Transformation) ทำให้หลายภาคส่วนต้องปรับตัว ไม่เว้นอุตสาหกรรมการบิน ที่พัฒนาระบบและสร้างบริการใหม่ๆ ให้สอดรับกับพฤติกรรมผู้บริโภค ท่าอากาศยานชั้นนำที่ต่างประเทศก็พัฒนาแอปพลิเคชันเพื่อผู้โดยสาร นอกจากอำนวยความสะดวกในการเดินทางแล้ว ยังมีสิทธิพิเศษจูงใจอีกด้วย

บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) ผู้บริหารท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ดอนเมือง เชียงใหม่ ภูเก็ต หาดใหญ่ และแม่ฟ้าหลวง เชียงราย จึงต้องปรับตัวโดยการทำ "ดิจิทัล แพลตฟอร์ม" (Digital Platform) ขึ้นมา โดยได้ให้สิทธิกิจการร่วมลงทุน จีฟินน์-สกาย เป็นผู้ประกอบกิจการ อายุสัญญา 10 ปี งบลงทุนราว 300-400 ล้านบาท

ดิจิทัล แพลตฟอร์ม ของ ทอท. จะนำฐานข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ส่งสัญญาณ (Beacon) เพื่อเชื่อมโยงการให้บริการ การพาณิชย์ และการบริหารงานกับโลกเสมือนจริง หนึ่งในนั้นคือพัฒนาแอปพลิเคชัน "AOT Airports" ที่นอกจากจะช่วยวางแผนการเดินทางแล้ว ยังมีบริการและสิทธิพิเศษที่มัดใจผู้โดยสารอีกด้วย


แอปพลิเคชัน "AOT Airports" ออกแบบมาในคอนเซปต์ Turn Busy to Easy เปลี่ยนเรื่องยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย นอกจากจะบอกเวลาเที่ยวบินขาออก-ขาเข้าแล้ว ยังช่วงวางแผนและแจ้งเตือนการเดินทางของผู้โดยสาร ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เพียงแค่กรอกเลขเที่ยวบิน หรือสแกนบัตรโดยสาร (Boarding Pass) ลงในแอปฯ เท่านั้น


ขณะเดียวกัน ยังพัฒนาแผนที่อัจฉริยะ (Intelligence Map) ในอาคารผู้โดยสารพร้อมนำทางไปยังจุดต่างๆ มีเครื่องมือช่วยแปลภาษา 5 ภาษา ได้แก่ ไทย จีน อังกฤษ ญี่ปุ่น รัสเซีย พร้อมบริการข้อมูลขนส่งสาธารณะ การเดินทางภายในท่าอากาศยาน สิ่งอำนวยความสะดวก สินค้า ร้านอาหาร ร้านค้า โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ


นอกจากนี้ ยังใช้จองบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นจองรถลีมูซีน, จองรถแท็กซี่ วีไอพี, บริการรับฝากกระเป๋า และบริการจองรถเช่า เบื้องต้นให้บริการที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ รวมทั้งส่วนลด และสิทธิพิเศษจากร้านค้าที่ร่วมรายการในท่าอากาศยาน และพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บัตรเครดิตหรือบัตรสมาชิกอีกด้วย


อีกหนึ่งคุณสมบัติที่น่าสนใจ คือ โปรแกรมสะสมคะแนน "AOT Point" ทุก 25 บาท ที่ใช้จ่ายผ่านร้านค้าที่ร่วมรายการในท่าอากาศยานทั้ง 6 แห่ง จะได้รับคะแนนสะสม 1 คะแนน และทุก 10 คะแนนแลกเป็นส่วนลดซื้อสินค้าและบริการ 1 บาท ตามร้านค้าที่ร่วมรายการ ผ่านระบบการชำระเงินที่เรียกว่า "AOT Pay"


ส่วนใครที่มีบัตรเครดิตหรือบัตรสมาชิก ก็สามารถโอนคะแนนมาเป็น AOT Point เพื่อใช้เป็นส่วนลดได้เร็วขึ้น ขณะนี้มี 5 สถาบันการเงินพร้อมให้แลกคะแนนแล้ว ประกอบด้วย บัตรเครดิตเคทีซี บัตรเครดิตธนชาต บัตรเครดิตกรุงศรี บัตรเครดิตไทยพาณิชย์ และบัตรเครดิตกสิกรไทย


ขณะที่ในเร็วๆ นี้จะมีบัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ วีซ่า แพลทินัม, บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ, บัตรสมาชิก M Card เดอะมอลล์กรุ๊ป และบัตร PT Max Card ของสถานีบริการน้ำมันพีที คะแนนสะสม AOT Point ไม่มีวันหมดอายุ แต่ถ้าไม่มีการเคลื่อนไหวภายใน 1 ปี จะถูกหักค่าธรรมเนียม 100 คะแนน

ปัจจุบัน แอปพลิเคชัน AOT Airports เปิดให้ทดลองดาวน์โหลดผ่าน Google Play ในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ แต่ถ้าจะให้ดี อดใจรอเปิดตัวอย่างเป็นทางการ พร้อมโปรโมชั่นที่น่าสนใจในงาน "AOT DIGITAL AIRPORTS : Turn Busy to Easy" วันพุธที่ 21 สิงหาคมนี้ ที่ควอเทียร์แกลลอรี ชั้น M ศูนย์การค้าดิเอ็มควอเทียร์ ถนนสุขุมวิท

(เกาะกระแสธุรกิจ เศรษฐกิจสดใหม่ เรื่องราวการตลาดที่ใกล้ชิดผู้บริโภค กับ Ibusiness Review ที่นี่ที่เดียว! ทางเฟซบุ๊ก Ibusiness และเว็บไซต์ ibusiness.co)
กำลังโหลดความคิดเห็น...